Responsable Parcours Clients H/F
Il y a 2 mois
Vous souhaitez contribuer à la définition et au déploiement d'une stratégie marketing clients ambitieuse dans un Groupe à forte notoriété ?
Le marketing digital n'a pas de secret pour vous ?
Spécialiste du parcours clients sur le web, vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ?
Alors, devenez Responsable Parcours Clients (f/h) pour le réseau Atlantic Systèmes France.
VOTRE QUOTIDIEN
Au sein d'une équipe marketing pluridisciplinaire, vous contribuez à la définition et accompagnez le déploiement de la stratégie marketing digitale du réseau Atlantic Systèmes (Pompes à chaleur, Chaufferies, et sous-stations) via la coordination des actions digitales, la création de trafic, du CRM et de son écosystème.
Vos missions sont les suivantes :
· Piloter le diagnostic du parcours clients dans le but d'appréhender les besoins et optimiser l'expérience client en omnicanal
· Définir et déployer le plan d'évolution et d'amélioration d'expérience client et parcours client en collaboration avec les différentes équipes (Produits, efficacité commerciale, Marketing client...) et mettre en place des tableaux de bord de pilotage via des KPI
· Assurer une cohérence dans la stratégie de contenu et le discours par cible en fonction des canaux de diffusion. La définir et la mettre en uvre en étroite collaboration avec le Marketing clients. Contribuer au contenu des parutions pour le réseau en lien avec les services concernés
· Contribuer à des enquêtes et rencontres clients, afin d'avoir une meilleure connaissance client, en autonomie ou en collaboration avec les autres services (commerciaux, digital France...) et définir les personae / profils clients qui en découlent
· Assurer une veille marché permanente en Customer experience
· Proposer et mettre en uvre le plan d'actions annuel, gérer le budget et animer les KPI associés
Vous pilotez vos projets en transverse, que ce soit en inter réseau et inter services et bénéficiez de l'expertise de votre service marketing pluridisciplinaire, regroupant le marketing clients, l'événementiel et le parcours client.
QUI ETES VOUS ?
Issu d'une formation supérieure en école de commerce ou de communication avec une spécialisation marketing digitale, vous justifiez de plus de 10 ans d'expérience dans le parcours client et la gestion de projet.
Vous avez une très bonne maitrise du Pack Office et des réseaux sociaux ( tout particulièrement) et votre connaissance de Content Square et/ou d'un CRM (Salesforce) est un plus
Votre expertise digitale vous permet de fédérer vos interlocuteurs autour de vos idées et de répondre avec conviction à leurs sollicitations. Vous avez une réelle aptitude à analyser et exprimer clairement vos idées de manière pédagogue. Rigoureux, vous savez mesurer vos actions par la mise en place de KPI.
REJOIGNEZ-NOUS
Vous rejoignez la grande équipe marketing Clients & Communication du GROUPE ATLANTIC, leader dans le secteur du confort thermique.
Le site d'Arcueil (94) regroupe plus de 330 personnes des différentes Directions de la filière Commerce du GROUPE ATLANTIC (Directions Générales, DRH, Commerciales, Marketing & Communication) pour la France et l'International. Lieu convivial et moderne, les locaux disposent d'un restaurant d'entreprise, d'une cafétéria, d'espaces de détente et de jeux (instruments à disposition, baby-foot, ping-pong), d'une terrasse panoramique avec terrain de pétanque, où des animations et événements internes sont régulièrement organisés (activités sportives, soirées à thème, ...).
Intégrer le GROUPE ATLANTIC c'est aussi :
Rejoindre un Groupe qui fait progresser ses collaborateurs et leur permet de s'épanouir au quotidien dans leur mission.
Intégrer des équipes à l'état d'esprit positif et convivial où l'on sait travailler sérieusement sans se prendre au sérieux.
S'impliquer dans un Groupe qui se préoccupe des enjeux sociétaux et qui s'oriente de plus en plus vers des solutions bas carbone.
ET PLUS ENCORE ?
Contrat : CDI
Localisation : Arcueil (94 - RER B)
Statut cadre, forfait jour
RTT
Restaurant d'entreprise
Charte télétravail (2j / semaine)
Prime de participation, CSE
Postulez vite Nous avons hâte de vous rencontrer
Dans le cadre de sa politique diversité, le GROUPE ATLANTIC étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Le GROUPE ATLANTIC est reconnu Top Employer 2024, label qui récompense les politiques RH d'excellence.
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Chargé D'opérations
il y a 1 mois
Villejuif, France PARCOURS PUBLIC RH Temps pleinPARCOURS PUBLIC RH, division spécialisée dans le secteur public et parapublic du Cabinet de Recrutement ADEIS RH, recrute pour le compte de la Mairie de Villejuif, un Chargé d'Opérations H/F. La Direction des bâtiments assure le bon fonctionnement des missions et du portefeuille de projets confiés dans le domaine de la superstructure. Elle aide à...
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Conseiller(E) Bancaire
Il y a 2 mois
Villejuif, France AKTISEA Temps pleinAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le milieu bancaire, un Conseiller(e) bancaire en agence : parcours exclusif de formation de 3 mois H/F. Ce poste est à pourvoir **à Villejuif (94800)**. **Vous désirez avoir un emploi qui...
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Conseiller(E) Bancaire
il y a 3 jours
Villejuif, France AKTISEA Temps pleinAktisea est mandatée par les Missions Handicap des entreprises pour recruter leurs futurs talents. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le milieu bancaire, un Conseiller(e) bancaire en agence : parcours exclusif de formation de 3 mois H/F. Ce poste est à pourvoir **à Villejuif (94800)**. **Vous désirez avoir un emploi qui...
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Manager Relation Client
il y a 1 mois
Villejuif, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Conseiller(E) Bancaire
il y a 3 semaines
Villejuif, France AKTISEA Temps plein**Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables.** Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le secteur bancaire, des Conseiller(e)s Clients Particuliers H/F en agence, afin d'intégrer **un parcours exclusif de formation.** **La formation sur mesure de 3 mois rémunérée aboutira à un CDI...
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Responsable de Projet
il y a 1 mois
Villejuif, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité **Intitulé du poste**: Responsable de Projet H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 01/07/2023 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Au sein de la Direction Transformation et Organisation, vous...
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Responsable Des Services Généraux
il y a 1 mois
Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps pleinResponsable des services généraux — H/F/X RespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon...
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Chargé d'Affaires Entreprises Junior CDI
il y a 1 mois
Villejuif, France LCL Temps pleinMissions Vous êtes prochainement diplômé dun BAC +5 en finance dentreprise ? Mettez à profit votre spécialisation dans une mission au cœur des enjeux et ambitions des entreprises. Véritable partenaire business des dirigeants, accompagnez-les dans leurs projets dinvestissement et leurs besoins (matériels, immobiliers, humains, juridiques...
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Responsable de projet H/F
il y a 1 semaine
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction Transformation et Organisation, vous rejoindrez le Département Parcours Client & Projets qui a pour mission daccompagner les transformations structurantes de lentreprise en assurant : - la diffusion et lanimation des méthodes projet au sein de LCL - la coordination et lanimation de lapproche par...
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Responsable de projet H/F
il y a 3 jours
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction Transformation et Organisation, vous rejoindrez le Département Parcours Client & Projets qui a pour mission daccompagner les transformations structurantes de lentreprise en assurant : - la diffusion et lanimation des méthodes projet au sein de LCL - la coordination et lanimation de lapproche par...
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Conseiller(e) bancaire
Il y a 2 mois
Villejuif, France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions...
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Conseiller(e) bancaire
il y a 3 jours
Villejuif, France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions...
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Responsable Recrutement Et Accompagnement
il y a 15 heures
Villejuif, France The Adecco Group Temps plein**Métier**: OPERATIONS - RECRUTEMENT **Intitulé du poste externe**: RESPONSABLE RECRUTEMENT ET ACCOMPAGNEMENT H/F **Type de contrat**: CDI **Statut**: Non cadre **Contexte et descriptif de la mission externe**: Humando recherche un Responsable recrutement et accompagnement. Dans ce cadre, les missions à la clé sont les suivantes: - Vous assurez le...
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Responsable Technique
il y a 1 mois
Villejuif, France AGILINK RH Temps pleinDescriptif du poste - Nous vous proposons de découvrir l'opportunité : Responsable technique climatisation et génie frigorifique (H/F), à pourvoir chez l'une de nos sociétés partenaires ! Quel est votre contexte de travail Une PME spécialisée depuis plus de 20 ans dans la réfrigération avec des clients historiques. Vous aurez la charge de gérer...
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Cdi Responsable Administratif Et Financier
Il y a 2 mois
Villejuif, France SECOANA Temps plein**CDI RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) - 94** **DESCRIPTION DU POSTE** **Le projet** Notre client est une association dont la vocation est de favoriser l’accès à l’emploi et à l’inclusion des Val-de-marnais via la mise en œuvre d’un parcours d’insertion par l’activité économique. **Missions principales** **Votre mission...
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Cdi Responsable Administratif Et Financier
il y a 1 mois
Villejuif, France SECOANA Temps plein**CDI RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) - 94** **DESCRIPTION DU POSTE** **Le projet** Notre client est une association dont la vocation est de favoriser l’accès à l’emploi et à l’inclusion des Val-de-marnais via la mise en œuvre d’un parcours d’insertion par l’activité économique. **Missions principales** **Votre mission...
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Gestionnaire client entreprise
il y a 3 jours
Villejuif, France RECOUVREMENT FORCE Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Intitulé du poste Gestionnaire client entreprise - F/H Contrat Contrat à durée indéterminée Finalité du poste Vous avez envie d’un nouveau challenge et rejoindre un groupe solide et engagé ? Tentez l’aventure Malakoff...
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Responsable Des Services Généraux
il y a 1 mois
Villejuif, France ASSOCIATION PAUL GUINOT Temps pleinRespSG-Recr Rattaché(e) au Directeur, le/la responsable des services généraux est en charge de - Garantir le respect des obligations règlementaires en terme d’hygiène et de sécurité de l'établissement - Assurer la veille réglementaire sur les installations et les bâtiments - Vérifier le bon fonctionnement de l’établissement - Programmer,...
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Responsable Administratif(Ve) Et Financier(ère)
Il y a 2 mois
Villejuif, France SECOANA Temps plein**CDI RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) - 94** **DESCRIPTION DU POSTE** **Le projet** Notre client est une association dont la vocation est de favoriser l’accès à l’emploi et à l’inclusion des Val-de-marnais via la mise en œuvre d’un parcours d’insertion par l’activité économique. **Missions principales** **Votre mission...
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Responsable Administratif(Ve) Et Financier(ère)
il y a 1 mois
Villejuif, France SECOANA Temps plein**CDI RESPONSABLE ADMINISTRATIF ET FINANCIER (H/F) - 94** **DESCRIPTION DU POSTE** **Le projet** Notre client est une association dont la vocation est de favoriser l’accès à l’emploi et à l’inclusion des Val-de-marnais via la mise en œuvre d’un parcours d’insertion par l’activité économique. **Missions principales** **Votre mission...
