Emplois actuels liés à incident manager informatique - Niort - CAT-AMANIA
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Incident Manager Informatique
il y a 17 heures
Niort, France STHREE SAS pour HUXLEY Temps pleinContexte de la mission Dans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production du client, ce dernier recherche un Incident Manager, pour l'accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe. La mission consiste à gérer les cellules...
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Incident manager informatique
il y a 4 heures
Niort, France STHREE SAS pour HUXLEY Temps pleinContexte de la missionDans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production du client, ce dernier recherche un Incident Manager, pour l'accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe.La mission consiste à gérer les cellules...
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Niort, France KEONI CONSULTING Temps pleinContexteDans le cadre de la direction informatique et de la production informatique et plus particulièrement du service QES Qualité et engagement de service de la production, nous un Incident Manager, pour nous accompagner dans la gestion des incidents majeurs SI du groupe.Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d?ingénierie...
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Incident manager informatique
il y a 4 semaines
Niort, France CAT-AMANIA Temps pleinOBJECTIFS ET RÉSULTATS ATTENDUS DE LA MISSION : Gestionnaire des IncidentsDétails de la mission :La Tour de Contrôle des Incidents pilote les incidents marquants et majeurs afin de garantir la disponibilité du système d?information (SI).Dans ce cadre, et en collaboration avec l?ensemble de l?équipe de production, le gestionnaire des incidents sera...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des...
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Incident Manager
il y a 4 jours
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des systèmesAssurer la...
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Incident Manager
il y a 7 jours
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des...
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Incident Manager
il y a 1 semaine
Niort, France WOLSOME Temps pleinNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI. VOS MISSIONS : Gérer le cycle de vie des incidents majeurs IT Mettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité des systèmes...
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Incident Manager
il y a 8 heures
Niort, France Blute@ms Technology Temps pleinBluteams est une Entreprise de Service du Numérique créée en février 2008 . Bluteams évolue autour de 3 valeurs fondamentales : l'Expertise, l'Engagement et le Respect. Elle est à ce titre membre du Global Compact. Bluteams est organisé en trois Poles :Les Infrastructures , les études et le pôle Recrutement. Bluteams est à l'écoute de ses...
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Incident Manager
il y a 5 jours
Niort, France Capgemini Temps plein**Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Capgemini Temps pleinChoisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la...
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Incident manager
il y a 4 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident manager
il y a 3 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Incident manager
il y a 3 semaines
Niort, France Experis France Temps pleinL’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024. Présente dans 28 pays avec 4000 Talents en France, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT...
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Change/incident Manager Informatique Gdi/gdc
il y a 2 jours
Niort, France Freelance.com Temps pleinPilotage des incidents transverses majeurs et forts Co-Animer avec les départements les cellules de crise transverses Communiquer aux travers des différents outils (Salon, Portail utilisateurs, mail, etc ) Assurer le pilotage des analyses et des plans d’actions post incident majeur Animer les salons et la communication transverses Travailler avec le...
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Incident manager informatique H/F
il y a 4 semaines
Niort, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein? Quel sera ton poste ? ??Lieu : NiortContexte :La Tour de contrôle des incidents pilote les incidents marquants et majeurs permettant de garantir la disponibilité du SI de notre client. En ce sens et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe de production, vous aurez en charge l'animation et la gestion quotidienne des incidents sur le périmètre...
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Incident Manager
il y a 3 jours
Niort, Deux-Sèvres, France WOLSOME Temps pleinWOLSOME Niort, Nouvelle-Aquitaine, FranceNous recherchons un(e) Incident Manager pour accompagner un de nos clients grands comptes dans la gestion des incidents majeurs SI.Gérer le cycle de vie des incidents majeurs ITMettre en place une démarche permettant d'identifier les incidents récurrents et de les prévenir dans le but d'améliorer l'efficacité...
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Incident Manager
il y a 4 semaines
Niort, Deux-Sèvres, France NEO2 Digital Temps pleinL'entreprise NEO2 Digital est une entité du groupe NEO2 créée en 2021, imaginée comme une start-up. Nous accompagnons nos clients industriels sur leurs projets de Data Management et Product Management. Comment ? Nous détachons, sur site client, nos ingénieurs experts sur : l’exploitation des données brutes industrielles, le delivery de...
incident manager informatique
il y a 4 semaines
OBJECTIFS ET RESULTATS ATTENDUS DE LA MISSION : Gestionnaire des incidentsDétails de la mission :La Tour de contrôle des incidents pilote les incidents marquants et majeurs permettant de garantir la disponibilité du SI.En ce sens et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe de production, le gestionnaire des incidents aura en charge l'animation et la gestion quotidienne des incidents sur le périmètre Production et Hors Production par un suivi régulier tracés dans les outils.Ses activités :Gestion des incidents à chaudPiloter les incidents majeurs, coordonner la résolutionInformer en interne DSICommuniquer vers les métiersRéalisation d?actions techniques documentéesGestion des incidents à froid :Analyser la récurrence des incidentsRédiger le rapport d?incident majeurExpliciter la cause de l?incident majeurRédiger le post mortemDemander la création d?un problèmeAnalyse / reporting :Suivre le stock des incidentsContrôler le respect des SLAContrôler la qualité de résolutionMesurer la capitalisationIl intervient également dans une démarche d?amélioration continue et doit être force de proposition pour l?amélioration de la performance global du processus de gestion des incidents favorisant le « left shifting » dans une optique de qualité du service rendu.Il intervient en proximité de l?ensemble des interlocuteurs techniques de la DSI mais reste sous la responsabilité du service Opérations.L?atteinte des objectifs de qualité perçue et de niveau de service attendus par les utilisateurs des applications et des services nécessitent la construction, l?application et l?amélioration continue des processus.Des compétences sur les outils de la Production et SAP sont un plus, les qualités primordiales attendue sont essentiellement la transparence, la diplomatie, la rigueur et la capacité à organiser des sujets nombreux, complexes et avec plusieurs intervenants.LIVRABLES :CR d?incident majeurCR RéunionsDocumentationPlanningProfil candidat:OBJECTIFS ET RESULTATS ATTENDUS DE LA MISSION : Gestionnaire des incidentsDétails de la mission :La Tour de contrôle des incidents pilote les incidents marquants et majeurs permettant de garantir la disponibilité du SI.En ce sens et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe de production, le gestionnaire des incidents aura en charge l'animation et la gestion quotidienne des incidents sur le périmètre Production et Hors Production par un suivi régulier tracés dans les outils.Ses activités :Gestion des incidents à chaudPiloter les incidents majeurs, coordonner la résolutionInformer en interne DSICommuniquer vers les métiersRéalisation d?actions techniques documentéesGestion des incidents à froid :Analyser la récurrence des incidentsRédiger le rapport d?incident majeurExpliciter la cause de l?incident majeurRédiger le post mortemDemander la création d?un problèmeAnalyse / reporting :Suivre le stock des incidentsContrôler le respect des SLAContrôler la qualité de résolutionMesurer la capitalisationIl intervient également dans une démarche d?amélioration continue et doit être force de proposition pour l?amélioration de la performance global du processus de gestion des incidents favorisant le « left shifting » dans une optique de qualité du service rendu.Il intervient en proximité de l?ensemble des interlocuteurs techniques de la DSI mais reste sous la responsabilité du service Opérations.L?atteinte des objectifs de qualité perçue et de niveau de service attendus par les utilisateurs des applications et des services nécessitent la construction, l?application et l?amélioration continue des processus.Des compétences sur les outils de la Production et SAP sont un plus, les qualités primordiales attendue sont essentiellement la transparence, la diplomatie, la rigueur et la capacité à organiser des sujets nombreux, complexes et avec plusieurs intervenants.LIVRABLES :CR d?incident majeurCR RéunionsDocumentationPlanning