Technicien facilitateur informatique

il y a 2 semaines

SaintJustSaintRambert, Auvergne-Rhône-Alpes, France UP SKILLS Temps plein

Poste : Principes du poste :

En collaboration avec l' IT Manager EMEA, vous participez à l'élaboration des orientations stratégiques et proposez des scénarios d'évolution du système d'information en adéquation avec les objectifs et processus définis. Vous maîtrisez et faites évoluer l'ensemble du SI en tenant compte des besoins métiers à court et moyen terme.

Résumé de missions:

* Assurer la continuité de service et le maintien en condition opérationnelle des SI
* Assurer la sécurité des applications, du réseau et des systèmes informatiques (anti-virus, sauvegarde, droits d'accès)
* Elaborer des plans de maintenance préventive et mettre en oeuvre des actions correctives
* Résoudre les incidents (via les prestataires, l'infogérance, le système de ticketing)
* Prioriser les incidents et les demandes de développement technique
* Gérer les actifs informatiques : serveurs, PC, imprimantes, téléphonie fixe et mobile
* Gérer l'inventaire des logiciels et les droits d'accès des utilisateurs
* Gérer les partenaires informatiques (ERP, O365 CRM, téléphonie 3CX, HRIS, etc.)
* Coordonner les contrats de support avec les prestataires de services
* Cartographier et formaliser l'ensemble du SI (architecture fonctionnelle, référentiels)
* Administrer le SI dans le respect des règles, des méthodologies et des outils dédiés
* Gérer les projets informatiques (amélioration des outils, déploiement, transition Build/Run)
* Participer à la sélection et au choix des logiciels (spécifications, support, évaluation des risques)
* Déployer la stratégie informatique définie par l' IT Manager EMEA en termes d'architecture technique, de logiciels et de sécurité
* Assurer la conformité aux normes RGPD, ISO 9001 et ISO 14001
* Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du SI
* Respecter et appliquer les principes de gestion de la santé, de la sécurité et de l'environnement

Profil : De formation Bac +2/Bac +3 (BTS/ Licence en informatique), vous avez acquis une expérience de plus de 3 ans dans la gestion d'une infrastructure informatique existante, idéalement dans le cadre d'un infogéreur/ Hébergeur PME et/ou PME/PMI.

Vous avez un niveau d'anglais C1 et idéalement avez déjà travaillé avec des interlocuteurs à l'international.

Vous avez une bonne connaissance du mode de fonctionnement d'un industriel (gestion des flux d'approvisionnement, de production, de livraison, des stocks).

Vous avez des connaissances techniques sur les sujets suivants : Administration Windows (tout OS), AzureAD, Office365, VOIP, Switchs et Routeurs.

Vous avez le sens de l'écoute et êtes force de proposition,

Vous avez une bonne qualité d'empathie et une bonne capacité d'analyse.

Vous êtes structuré et avez un sens de la gestion des priorités.

Vous savez être adaptable aux changements d'objectifs.

Vous êtes une personne autonome.

Vous êtes adaptable et agile : Nouvel environnement, flexibilité aux changements

Vous êtes loyal et discret.

Vous êtes rigoureux, rapide, organisé et forte capacité aux taches variées, résistance au stress et gestion des priorités

Vous avez un esprit d'équipe et collaboratif (travailler efficacement avec des équipes locales et internationales, interactions multiples).

Vous êtes ouvert à répondre aux incidents et installations de services infrastructures de manière complémentaire aux services externalisés.

Et surtout, vous aimez travailler en relation inter-service sur les attentes de chacun et le suivi de leur utilisation de l'outil informatique

Si votre attente est de progresser sur le plan technique sur des sujets infrastructures IT, de coordonner le suivi d'outils/services informatiques d'une PMI et de travailler sur site, ce poste est fait pour vous

Statut ETAM

39h par semaine

Prise en charge de la prévoyance à hauteur de 80% et de la mutuelle à hauteur de 62%.

Entreprise : UP SKILLS est le cabinet de recrutement d'Experts et Cadres du Groupe Actual, intervenant sur les contrats en CDI-CDD-Intérim qualifié, Management de transition et solutions RH.

Présent sur l'ensemble du territoire national, UP SKILLS c'est 20 ans d'expérience, 14 bureaux composé de 110 personnes sur 14 agences en France avec 8 divisions métiers.

Notre client, filiale d'un groupe international industriel en pleine évolution basée près de Bourg en Bresse, recherche son/sa technicien(ne) facilitateur(trice) informatique (F/H). Il s'agit d'une création de poste.

  • Technicien exploitation supérieur

    il y a 3 semaines

    Saint-Just-Saint-Rambert, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Technicien exploitation supérieur (IRMCC) H/F, Saint-ÉtienneSaint-Étienne, FranceDescription du posteSous statut militaire, l'officier marinier commissionné apporte, par ses études et son expérience dans un domaine de compétence particulier, une véritable plus-value à la Marine. Ce spécialiste occupe des fonctions de technicien, identiques à...

  • technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comit Now Temps plein

    PRESENTATION DE COMITCOMIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants. Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement. Les Valeurs de COMIT se résument en quatre mots : Compétences,...

  • technicien informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France RAS Intérim Temps plein

    Notre client recrute sur St Priest pour son Bureau d'Etudes Clients :TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE (H/f)Vos différentes missions seront :Paramétrer le logiciel Phoebus en fonction des développements et amélioration produits venant de la R&D (base de données Firebird)Assurer un support en back up de l'assistance hotline sur les logiciels métier de...

  • Technicien « Centre de support informatique »

    il y a 3 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comit Now Temps plein

    PRESENTATION DE COMITCOMIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants. Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement. Chez COMIT, nous avons à cœur de porter les projets de nos clients...

  • Technicien Support informatique BAC+2

    il y a 3 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMIT Temps plein

    Les missions du posteComIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants.Nous recherchons pour un client, un Technicien Support H/F basé à Saint-Fons.En tant que Technicien(ne) Support vous serez rattaché(e) à la DSI. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique ERP F/H - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécial...

  • Opérateur systèmes d'information, réseaux et télécommunication, Saint-Étienne

    il y a 3 semaines

    Saint-Just-Saint-Rambert, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Opérateur systèmes d'information, réseaux et télécommunication, Saint-ÉtienneSaint-Étienne, FranceDescription du posteLe matelot « Opérations » a pour mission de mettre en œuvre les équipements militaires des bâtiments de combat et des sous-marins : missiles, artillerie, torpilles, radars, sonars, intercepteurs, moyens de communication, etc....

  • Technicien Informatique et Service Client H/F

    il y a 3 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Serco Group plc Temps plein

    Technicien en informatique- IT Service Desk (H/F)La société Serco SARL est l'une des 4 filiales françaises du groupe de service anglais Serco. Le groupe gère des activités dans différents domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d'hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes...

  • 15h Restantes: Alternance Technicien informatique PLM F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    - - - - Alternance Technicien informatique PLM F/H - Saint-Priest (F/H)Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécial...

  • Alternance Technicien informatique PLM F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Formation : Vous préparez un bac+2 en informatiqueCompétences : Curiosité pour les systèmes ERP, appétence pour la résolution de problèmes techniquesAnglais professionnel Qualités : Autonomie, rigueur et esprit d'équipeBon communiquantPourquoi Rejoindre l'ISCOD ?Études financées : Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.Développement...

  • Alternance Technicien informatique PLM F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique PLM F/H - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique ERP F/H - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat...

  • Technicien en informatique- IT Service Desk

    il y a 3 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Serco Group plc Temps plein

    Technicien en informatique- IT Service Desk (H/F)La société Serco SARL est l'une des 4 filiales françaises du groupe de service anglais Serco. Le groupe gère des activités dans différents domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d'hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France OKTOGONE Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France OKTOGONE Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ...

  • Alternance Technicien informatique PLM F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions :Support Utilisateurs & Gestion des IncidentsRéceptionner et traiter les demandes des utilisateurs via notre plateforme dédiéeAnalyser et résoudre les incidents de premier niveauEscalader les problèmes complexes aux équipes expertes si nécessaireAssurer un suivi des incidents et communiquer avec les utilisateurs Maintenance et...

  • Alternance Technicien informatique PLM F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Vos missions :Support Utilisateurs & Gestion des IncidentsRéceptionner et traiter les demandes des utilisateurs via notre plateforme dédiéeAnalyser et résoudre les incidents de premier niveauEscalader les problèmes complexes aux équipes expertes si nécessaireAssurer un suivi des incidents et communiquer avec les utilisateursSupervision et Maintenance...