Technicien en informatique- IT Service Desk

il y a 4 semaines

SaintGenisPouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Serco Group plc Temps plein

Technicien en informatique- IT Service Desk (H/F)La société Serco SARL est l'une des 4 filiales françaises du groupe de service anglais Serco. Le groupe gère des activités dans différents domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d'hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes (Parlement européen, Commission européenne, Agence Spatiale Européenne, C.E.R.N).Dans le cadre de notre contrat de support informatique avec le CERN, nous recherchons un technicien en informatique - IT Service Desk H/F, spécialisé LINUX.Vos principales missions seront de :Gérer les requêtes et incidents à travers un outil de tracking.Prendre en compte les appels/tickets des clients internes et contribuer à la résolution des incidents et requêtes.Rédiger des notes techniques dans la base de connaissance, sous le contrôle du(des) supérieur(s) direct(s).Rédiger la documentation complète, dans l'outil de « tracking », du travail effectué avant transfert vers une autre ligne de support si une solution ne peut être trouvée.Assurer le backup au service labo telecom.Apporter le support aux utilisateurs pour Windows 10/11 - Linux.Une connaissance des 2 OS est obligatoire.Votre profil:Bac +2 (BTS, IUT, DUT, DEUG) en informatique.Expérience au sein d'un poste de support applicatif ou service desk.Certification Microsoft serait un plus.Permis de conduire B.Maitrise anglais et français.Savoir-faireCapacité à travailler sur plusieurs activités simultanément.Excellente aptitude à travailler en équipe.Respect de la hiérarchie et des procédures.Excellente présentation.Excellente organisation ainsi que gestion des priorités.Discrétion et confidentialité.Assurer le partage de la base de connaissances (best practices et FAQ pour l'équipe).Attitude orientée service envers le client et les utilisateurs.Capacité à faire des recherches personnelles pour résoudre les problèmes des utilisateurs.Pourquoi rejoindre Serco ?Chez Serco, non seulement la nature du travail que nous faisons est importante, mais chacun a un rôle important à jouer.Un travail significatif et vital - Vous contribuerez à relever des défis méthodologiques et vos réalisations seront reconnues et célébrées.Un monde d'opportunités - Vous serez soutenu sans réserve dans votre développement et votre progression de carrière.Des collaborateurs formidables - Vous deviendrez un membre à part entière d'une équipe bien définie et solidaire qui croit passionnément en la valeur de notre travail.Ce que nous offronsUne entreprise passionnée par la diversité et l'inclusion.Un emploi permanent avec un ensemble complet d'avantages sociaux Serco.Important :Toute offre d'emploi est subordonnée à la présentation de documents permettant de vérifier votre identité et votre éligibilité à l'emploi, comme l'exige la loi.Veuillez contacter un membre de l'équipe de recrutement si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les types de documents acceptables requis pour la vérification de l'identité et de l'autorisation de travail.Protection des données :Pour plus d'informations sur la manière dont les données personnelles contenues dans votre candidature sont traitées, veuillez consulter le lien Politique de protection des données ici.
#J-18808-Ljbffr

  • Technicien Informatique et Service Client H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Serco Group plc Temps plein

    Technicien en informatique- IT Service Desk (H/F)La société Serco SARL est l'une des 4 filiales françaises du groupe de service anglais Serco. Le groupe gère des activités dans différents domaines : Contrôle aérien, Aéroports, Hôpitaux, Centre de formation des pilotes d'hélicoptères, Maintenance navale, Agences internationales ou européennes...

  • technicien service desk

    il y a 4 semaines

    Saint-Galmier, Auvergne-Rhône-Alpes, France TieTalent Temps plein

    TECHNICIEN SERVICE DESK / SYSTEME ET RESEAUX H/F - CDILinuxSaint-Galmier, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceLes établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à...

  • technicien service desk

    il y a 4 semaines

    Saint-Galmier, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Partouche Temps plein

    Les établissements du Groupe Partouche, leader du marché des casinos en France, sont des hauts lieux de divertissement. Notre Groupe propose tout au long de l'année à notre clientèle des activités ludiques de casino, jeux de tables et machines à sous. En parallèle, nos offres de restauration, spectacles, ainsi que nos hôtels et activités Spa...

  • Ingénieur Informatique industrielle Pharmaceutique

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem GmbH Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7500 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en management de...

  • technicien support informatique

    il y a 4 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comit Now Temps plein

    PRESENTATION DE COMITCOMIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants. Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement. Les Valeurs de COMIT se résument en quatre mots : Compétences,...

  • Ingénieur informatique industrielle H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Votre future équipeVous rejoignez les équipes de Charles, pilote du site de Saint Genis Pouilly (01 630) en charge de nos activités de proximité pour le CERN qui vient de nous renouveler sa confiance pour 7 ans.Assystem intervient dans ce contexte depuis plus de 15 ans dans le cadre de projets et activités de maintenance sur de nombreux systèmes...

  • Technicien « Centre de support informatique »

    il y a 4 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France Comit Now Temps plein

    PRESENTATION DE COMITCOMIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants. Nos prestations de services s'articulent autour du Workplace, de l'infrastructure, de la Cybersécurité et du Développement. Chez COMIT, nous avons à cœur de porter les projets de nos clients...

  • Ingénieur informatique industrielle H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Assystem GmbH Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7500 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en management de...

  • Technicien facilitateur informatique

    il y a 2 semaines

    Saint-Just-Saint-Rambert, Auvergne-Rhône-Alpes, France UP SKILLS Temps plein

    Poste : Principes du poste :En collaboration avec l' IT Manager EMEA, vous participez à l'élaboration des orientations stratégiques et proposez des scénarios d'évolution du système d'information en adéquation avec les objectifs et processus définis. Vous maîtrisez et faites évoluer l'ensemble du SI en tenant compte des...

  • Technicien Delivery H/F, Saint-Genis-les-Ollières

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN France Temps plein

    Social network you want to login/join with:Client:KinougardeLocation:Lyon (69003)Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:a4599512e594Job Views:4Posted:24.02.2025Expiry Date:10.04.2025Job Description:Description de l'entrepriseRattaché à la société Kietus, le groupe Epiktet est parmi les leaders en France dans la garde d'enfants à...

  • Technicien Support informatique BAC+2

    il y a 4 semaines

    Saint-Fons, Auvergne-Rhône-Alpes, France COMIT Temps plein

    Les missions du posteComIT, est une ESN lyonnaise qui centre son activité sur la réussite des projets IT de ses clients par l'accomplissement de ses consultants.Nous recherchons pour un client, un Technicien Support H/F basé à Saint-Fons.En tant que Technicien(ne) Support vous serez rattaché(e) à la DSI. Dans ce cadre vos missions seront les suivantes...

  • Technicien automatisme Industriel H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Usine Nouvelle Temps plein

    Votre future équipeVous rejoignez les équipes de Charles, Pilote du site de Saint Genis Pouilly (01 630) en charge de nos activités de proximité pour le CERN qui vient de nous renouveler sa confiance pour 7 ans.Assystem intervient dans ce contexte depuis plus de 15 ans dans le cadre de projets et activités de maintenance sur de nombreux systèmes...

  • Alternance Technicien informatique PLM F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique PLM F/H - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 4 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique ERP F/H - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour une ESN à Saint-Priest, un Technicien informatique F/H en contrat...

  • Ingénieur Projets Senior en Informatique Industrielle

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Technord Temps plein

    La sociétéTechnord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l'entreprise mettent en œuvre leurs compétences en électricité (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique industrielle et en...

  • Ingénieur Projet Senior en Informatique Industrielle H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Laval, Auvergne-Rhône-Alpes, France Technord Temps plein

    La sociétéTechnord, Groupe familial industriel, intègre des solutions et des technologies de pointe au service de la performance de ses clients. Tous les jours et à travers le monde, les femmes et les hommes de l'entreprise mettent en œuvre leurs compétences en électricité (jusque 150 KV), en Process Control, en Informatique industrielle et en...

  • technicien en prevention des risques professionnels

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-Pouilly, Auvergne-Rhône-Alpes, France Presta Asso Temps plein

    Contrat : CDI à pourvoir au plus tôt Salaire : En fonction du profilAu sein d'une région dynamique, rejoignez un Service de Prévention et Santé au Travail à taille humaine.PRESTA AIN & BEAUJOLAIS assure le suivi médico-professionnel de 154 000 salariés de notre département (représentant 15 000 entreprises adhérentes).Bénéficiez de conditions de...

  • Engineer IT Bioplant, Yverdon-les-Bains

    il y a 4 semaines

    Saint-Michel-de-Maurienne, Auvergne-Rhône-Alpes, France TN Switzerland Temps plein

    Support and manage all the technical components of the manufacturing systems, the laboratory equipment and the infrastructure of the Yverdon Bioplant, including servers and network equipment. Participate to optimize it in an efficient and proactive way. Participate to the IT support, have personal accountability and responsibility for coordinating all the...

  • Alternance Technicien informatique ERP F/H

    il y a 3 semaines

    Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France ISCOD Temps plein

    Alternance Technicien informatique ERP F/H - Saint-Priest (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité.Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécial...

  • Ingénieur Informatique industrielle Pharmaceutique

    il y a 4 semaines

    Saint-Genis-les-Ollières, Auvergne-Rhône-Alpes, France ASSYSTEM Temps plein

    Trouver des solutions au dérèglement climatique est la priorité du 21ème siècle, et implique de switcher à l'énergie bas-carbone. Chez Assystem, on s'est donc donné pour mission d'accélérer la transition énergétique partout dans le monde. Et pour y parvenir, nos 7500 Switchers couplent leur expertise historique en ingénierie et en management de...