Customer Service Employee
il y a 5 jours
GH intérim Sàrl est une société créée et gérée par deux partenaires expérimentés dans le domaine des ressources humaines depuis de nombreuses années.Les équipes de GH intérim sont constituées de personnes passionnées, à votre écoute en français, allemand, anglais, néerlandais, luxembourgeois, etc. et possédant plusieurs années d'expérience dans les RH au Luxembourg.Pour pouvoir servir au mieux ses clients, GH intérim a ouvert deux agences sur le territoire luxembourgeois (Wiltz et Luxembourg). GH intérim travaille avec des candidats venant d'Allemagne, de Belgique, de France et bien sûr du Luxembourg.GH Interim recherche un(e) Employé(e) Customer Service(H/F) pour une société située près de Luxembourg-Ville.
Votre rôle est d'assurez et de fournir un service exceptionnel à nos clients. Le niveau de service doit promouvoir une image professionnelle (fiabilité, réactivité, assurance et empathie) de l'entreprise en répondant aux attentes des clients, voire en les dépassant.
Vos responsabilités :
- Assurer le suivi des commandes, du devis au paiement, de manière efficace et en temps voulu, pour tous les clients.
- Passer des commandes et pour les projets de machines / traiter les factures pour des livraisons à paiement échelonné.
- Vous êtes en charge de la mise en place et de la mise à jour des contrats, en liaison avec le service juridique, la direction et le service commercial.
- Contrôler les commandes, les commandes de stock, les allocations, les stocks en consignation.
- Mettre en œuvre la stratégie de Signode en matière d'évolution des prix.
- Établir / mettre à jour / communiquer les listes de prix et la structure des prix aux clients.
- Suivre toutes les procédures liées aux contrats de remise / rabais.
- Gérer les attentes des clients en termes de délais de livraison et suivre de manière proactive les articles en souffrance.
- Traiter toutes les questions des clients (livraisons tardives, marchandises défectueuses, écarts de stock, etc.)
- Fournir aux clients des demandes de fiches techniques, de création de compte, etc.
- Soutenir les ventes externes avec des rapports sur les clients et des cartes de pointage.
- Transmettre toute demande dépassant ses compétences au service des ventes interne, au service des ventes externe, au service des ventes de projets, etc.
- Suivre le processus de retour de matériel pour le matériel (défectueux, livraisons erronées......)
- Établir des notes de crédit pour les retours de matériel et les écarts de prix.
- Coordonner et contrôler l'exécution des commandes (logistique, production, finances, ...)
- Établir de nouveaux comptes / envoyer des formulaires de demande de crédit aux clients
- Assumer l'entière responsabilité de certains comptes convenus.
- Contrôler le remplissage des questionnaires des clients.
- Assurer le back-up des collègues.
Profil
- Anglais / français / néerlandais obligatoires- Idéalement un baccalauréat et 2 ans de spécialisation dans la vente,- Fibre commerciale- Orientation client- Autonomie, organisation, motivation et esprit d'équipe.- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais serrés.- Expérience en matière d'ERP et de CRM- Bonne connaissance et compétence de l'environnement Windows- Intérêt pour les équipements techniques,- Capacité à résoudre des problèmes
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Customer service planning H/F
il y a 2 semaines
Thionville, France LHH Luxembourg Temps pleinThis job is located in LuxembourgNotre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d'emballage et de protection pour une variété d'industries à l’international, est à la recherche d'un Customer service planning pour une durée de 6
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Customer service Français, Anglais, Allemand
il y a 5 jours
Thionville, France Arhis HR Solutions Temps pleinNotre client recherche un(e) Customer Service pour rejoindre son équipe. En tant que responsable du service client, vous gérez les demandes, suivez les commandes et assurez un excellent service client. Vous serez en contact avec les clients en français et anglais, et l'espagnol serait un plus.Missions principales :Gérer les demandes clients...
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Customer service planning H/F
il y a 2 semaines
Thionville, 57100, Thionville-Est, France LHH Luxembourg Temps pleinThis job is located in LuxembourgNotre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d'emballage et de protection pour une variété d'industries à l’international, est à la recherche d'un Customer service planning pour une durée de 6
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Customer Service Trilingue
il y a 4 semaines
thionville, France lhh luxembourg Temps pleinThis job is located in LuxembourgNotre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d'emballage et de protection pour une variété d'industries à l’international, est à la recherche d'un Customer Service Trilingue (Français/Anglais/Néerlandai...
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Customer Service Trilingue
il y a 2 semaines
Thionville, France LHH Luxembourg Temps pleinThis job is located in LuxembourgNotre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d'emballage et de protection pour une variété d'industries à l’international, est à la recherche d'un Customer Service Trilingue (Français/Anglais/Néerlandais)
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Agent Customer Service Center
Il y a 2 mois
Thionville, France Enovos Temps pleinAgent Customer Service Center (m/f/n)Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des problèmes Vous effectuez diverses...
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Business Analyst
Il y a 2 mois
Thionville, France TMC Luxembourg Temps pleinTMC Luxembourg is looking for three Business Analyst (Customer Experience) to work together by joining the Reporting and Data Management Team of its client.The responsibilities of the first role will be:Contribute to the delivery of Finance and Liquidity reports through data analysis, process analysis, specifications clarification, documentation for...
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Employé Libre-service
Il y a 6 mois
Thionville, France Camo Emploi METZ Temps pleinNotre agence Camo Emploi de Metz recrute pour son client, spécialisé dans la grande distribution, un EMPLOYÉ LIBRE-SERVICE H/F afin de renforcer ses équipes. **Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à**: Acheminer les produits en rayon et les installer selon l'emplacement prévu Effectuer le contrôle du balisage avant le...
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Customer Service Trilingue
il y a 2 semaines
Thionville, 57100, Thionville-Est, France LHH Luxembourg Temps pleinThis job is located in LuxembourgNotre client, une entreprise spécialisée dans la fourniture de solutions d'emballage et de protection pour une variété d'industries à l’international, est à la recherche d'un Customer Service Trilingue (Français/Anglais/Néerlandais)
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Employé Libre Service
Il y a 6 mois
Thionville, France Side.co Temps pleinVous cherchez un job en complément ? Ou qui correspond à vos horaires ? Vous êtes étudiant, retraité, ou simplement à la recherche d'un emploi avec des horaires flexibles ? Cette opportunité d'**Employé libre-service (H/F)** chez notre client situé à **Thionville**,** **est faite pour vous. Vous ferez partie de notre équipe et aurez la...
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Employé libre service
Il y a 2 mois
Thionville, France DLSI Temps pleinSalaire: 11.65 - 11.65 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Metz recrutent pour un de leurs clients, un :Employé libre service (h/f) Votre mission - Vous approvisionnerez en marchandises les rayons du magasin- Vous suivrez les consignes d'emplacement pour présenter les...
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Agent Customer Service Center
il y a 3 semaines
Thionville, France Enovos Temps pleinAgent Customer Service Center (CDD 12 mois)(m/f/n)Demande N°19418 Vos tâches Vous offrez aux clients un service de qualité à travers tous les canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail, Enoshops…) Vous gérez les demandes et les réclamations, vous proposez des solutions et vous faites un suivi pour assurer la résolution des...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 6 mois
Thionville, France Centrakor Temps plein**TITRE DE L’OFFRE**:EMPLOYE DE MAGASIN F/H** **Société**: Vous souhaitez rejoindre une enseigne en pleine expansion, qui ne cesse de grandir ? Vous voulez relever des challenges, dépasser vos objectifs et surtout vivre une aventure humaine hors du commun ? CENTRAKOR vous attend et recrute tous ceux qui veulent aller toujours plus loin, qui ont du...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 6 mois
Thionville, France Centrakor Temps plein**TITRE DE L’OFFRE**:EMPLOYE DE MAGASIN F/H** **Société**: Vous souhaitez rejoindre une enseigne en pleine expansion, qui ne cesse de grandir ? Vous voulez relever des challenges, dépasser vos objectifs et surtout vivre une aventure humaine hors du commun ? CENTRAKOR vous attend et recrute tous ceux qui veulent aller toujours plus loin, qui ont du...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 3 mois
Thionville, France Centrakor Temps plein**TITRE DE L’OFFRE**:EMPLOYE DE MAGASIN F/H** **Société**: Vous souhaitez rejoindre une enseigne en pleine expansion, qui ne cesse de grandir ? Vous voulez relever des challenges, dépasser vos objectifs et surtout vivre une aventure humaine hors du commun ? CENTRAKOR vous attend et recrute tous ceux qui veulent aller toujours plus loin, qui ont du...
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Employé Libre Service Polyvalent
Il y a 6 mois
Thionville, France ISEAH Formation Temps pleinUn poste d'Employé(e) libre service est à pourvoir sur le secteur de Thionville, au sein de l'un de nos magasins partenaires. Poste à pourvoir dès que possible. Validation à terme d'un certificat de qualification professionnel, validé par le Ministère du Travail et de l'Emploi. Type d'emploi : Temps plein Salaire : Jusqu'à 1 766,00€ par...
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Employé polyvalent
il y a 3 semaines
Thionville, Grand Est, France PHOENIX JOB Temps pleinDescription du posteL'entreprise PHOENIX JOB recherche un Employé polyvalent pour rejoindre son équipe. Vous serez chargé(e) de la préparation et de la présentation de mets simples ou chauds, en se conformant à des procédures de fabrication.ResponsabilitésPréparer les plats nécessaires pour le service.Dresser les tables et assurer un...
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Employé Libre Service Mercerie
Il y a 6 mois
Thionville, France Samsic Emploi - Thionville Temps pleinNotre client, spécialisé dans le domaine de l'équipement et de la décoration de maison recrute dans le cadre de son développement 1 Employé(e) libre Service couturier(ère) (H/F) Vos missions seront les suivantes: - Conseil clientèle - Approvisionner les rayons en respectant les implantations - Animer un rayon - Vous connaissez les outils de couture...
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Employé Polyvalent H/F
il y a 4 heures
Thionville, Grand Est, France Delhaize Temps pleinEmploi de rêve pour un employé polyvalentNous recherchons un employé polyvalent passionné qui souhaite faire partie d'une équipe motivée et dévouée. Ce profil est idéal pour ceux qui souhaitent faire preuve de flexibilité et accompagner nos clients dans leurs besoins quotidiens.Missions clésRendre visite aux clients, les accueillir et leur offrir...
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Employe Libre Service Mercerie
Il y a 6 mois
Thionville, France Samsic Emploi - Thionville Temps pleinNotre client, spécialisé dans le domaine de l'équipement et de la décoration de maison recrute **1 Employé-e Libre-Service en Mercerie.** Vos missions seront les suivantes: - Conseil clientèle - Approvisionner les rayons en respectant les implantations - Animer un rayon - Confectionner et faire mise en scène des produits Travail du Lundi au...
