Conseiller client

il y a 4 semaines

Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein
Entreprise :

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous



Description du poste :

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous

Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de la relation commerciale à distance Suite à un accroissement d'activité, L'équipe de Carine composée de 6 personnes t'attend.

La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est fait pour toi

Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.

Tes missions consisteront à :

Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),

❓ Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux,

Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.



Description du profil :

Tu as une expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire et des connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage.

Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.

Chez le Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective

Disposant d'un très bon sens relationnel et commercial, tu as une bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux est un plus.

Tu es également doté(e) d'un esprit positif, d'une bonne résistance au stress et tu es capable de t'adapter à différentes situations et différents interlocuteurs.

Nous te proposons :

- Un CDI à temps plein basé à Echirolles
- Une rémunération à partir de 1950€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours passée la période d'essai
- Une carte société (groupe) qui te permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Et au-delà... Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions

Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien téléphonique
2 Entretien N+1

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

  • Conseiller spécialisé en relations client et indemnisation

    il y a 4 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Offre d'emploi :Rattaché(e) au Centre de Gestion Auto Corporel, notre équipe vous propose un poste de Conseiller spécialisé en relations client et indemnisation.Vous avez la possibilité de rejoindre une équipe dynamique de 30 collaborateurs et de contribuer à la fidélisation, à la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H

    il y a 1 mois

    Échirolles, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto Corporel, marque MAAF de GRENOBLE , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H

    il y a 1 mois

    Échirolles, Grenoble, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto Corporel, marque MAAF de GRENOBLE , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 1 mois

    Échirolles (38), France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H **Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs **au sein du Centre de Gestion Auto Corporel, marque MAAF de GRENOBLE, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité...

  • Conseiller Développement Relation Client

    Il y a 3 mois

    Échirolles (38), France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client - Conseil et Indemnisation F/H** Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto corporel MAAF de Grenoble et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. **Votre mission ?** **Prendre en charge la relation de proximité...

  • Conseiller Développement Relation Client

    Il y a 3 mois

    Échirolles (38), France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller développement relation client - Conseil et Indemnisation F/H Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto corporel MAAF de Grenoble et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. **Votre mission ? **Prendre en charge la relation de proximité avec...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 1 mois

    Échirolles (38), France Groupe Covéa Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H** **Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs **au sein du Centre de Gestion Auto Corporel, marque MAAF de GRENOBLE, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l’image de l’entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de...

  • Conseiller Développement Relation Client-conseil

    il y a 1 mois

    Échirolles (38), France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H **Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs **au sein du Centre de Gestion Auto Corporel, marque MAAF de GRENOBLE, et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation ECHIROLLES H/F

    il y a 4 semaines

    Échirolles, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d’épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d’envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l’assurance d’une carrière riche et variée !Votre mission ? Prendre en charge la relation de...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H

    il y a 4 semaines

    Échirolles, France MAAF Temps plein

    Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée ! Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre...

  • Conseiller développement relation client-Conseil et Indemnisation F/H

    il y a 4 semaines

    Échirolles, France MAAF Temps plein

    Poste : Rejoignez une équipe de 30 collaborateurs au sein du Centre de Gestion Auto Corporel, marque MAAF de GRENOBLE , et participez à la fidélisation, la satisfaction des clients et la valorisation de l'image de l'entreprise. Votre mission ? Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Échirolles, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 2 semaines

    Échirolles, France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...

  • Conseiller Client Mécanique

    il y a 4 semaines

    Échirolles, France ADB AUTOMOBILES Temps plein

    Le Réseau AD est le premier réseau indépendant multimarque d’entretien et de réparation automobile en France. Les réparateurs AD sont de véritables experts sur l’ensemble des métiers de la mécanique et de la carrosserie. Ils entretiennent et réparent les véhicules que quels que soient leur marque, leur modèle et leur âge. Un réseau dont les...

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    Il y a 4 mois

    Échirolles (38), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller Juridique Senior

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerfrance Temps plein

    Ce poste correspond à la fonction de conseiller juridique senior au sein d'une entreprise associative, Cerfrance DP. Cette dernière est le premier réseau associatif national d'expertise-comptable avec 16 agences réparties dans les départements de l'Isère, de la Drôme & du Vaucluse.Vous intervenez pour:Assurer la mission de conseil...

  • Vendeur Conseil

    il y a 4 semaines

    Échirolles, France C bon diffusion Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un vendeur ou une vendeuse conseil passionné(e) par le service client et la vente au détail. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, et votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience d'achat agréable et mémorable. Vous travaillerez dans un environnement dynamique où vos compétences en...

  • Conseiller Commercial Stratégique

    il y a 4 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Retrouvez ci-dessous le descriptif du poste de Vendeur Conseil Omnicanal chez OpenClassrooms.MissionNous recherchons un Vendeur Conseil Omnicanal pour rejoindre notre équipe en alternance. Ce poste vous donnera l'occasion d'acquérir une expérience professionnelle précieuse tout en poursuivant vos études avec nous.Ce stage est un excellent moyen...

  • Conseiller Juridique en Stratégie d'Entreprise

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cerfrance Temps plein

    Présentation de l'entrepriseCeFRANCE DP est un réseau associatif national d'expertise comptable avec 16 agences réparties dans les départements de l'Isère, de la Drôme et du Vaucluse. Nous sommes une entreprise à forte valeur humaine qui accueille 240 collaborateurs aux compétences complémentaires.">Nos clients sont nos adhérents et...

  • Conseiller Client Mécanique

    Il y a 2 mois

    38130 Échirolles, France HURELLE AUTOMOBILES Temps plein

    _CONSEILLER CLIENT MECANIQUE AUTOMOBILE (H/F) _ **DESCRIPTION DE LA SOCIETE** Nous sommes bien plus qu'une entreprise spécialisée dans le service et la réparation automobile. Nous sommes les gardiens d'un héritage de 50 ans d'expertise et d'excellence dans le secteur. Notre passion pour l'industrie automobile est notre moteur, et nous sommes fiers de...