Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

il y a 3 semaines

Échirolles, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 83% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l’avenir avec nous

**Description du poste**:
La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi,

Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est fait pour toi

Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations.

Tes missions consisteront à:
Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre),

❓ Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux,

Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale.

**Profil recherché**:
Tu as une expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire et des connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage.

Au-delà d’un diplôme, c’est ta personnalité qui fera la différence.

Disposant d'un très bon sens relationnel et commercial, tu as une bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux est un plus.

Tu es également doté(e) d'un esprit positif, d'une bonne résistance au stress et tu es capable de t'adapter à différentes situations et différents interlocuteurs.

Nous te proposons:

- Un CDI à temps plein basé à Echirolles
- Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1950€ brut
- Une prime d'intéressement
- Une prime de participation
- Un fond commun de placement
- Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
- Une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours passée la période d’essai
- Une carte société (groupe) qui te permettra d’avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
- Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire : Plannings adaptés selon l’amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche
Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés

Et au-delà... Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d’autres métiers, enseignes ou régions

Un intérêt pour cette annonce ?
Déroulement du processus de recrutement:
1.Entretien téléphonique
2 Entretien N+1

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2464 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

  • Conseiller en relation client à distance

    il y a 1 semaine

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Poste de Conseiller(ère) de la relation clients à distanceContexteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de la relation clients à distance pour rejoindre notre équipe au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère).MissionsGérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution...

  • Conseiller en relation client à distance

    il y a 2 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Poste de Conseiller(ère) de la relation clients à distanceContexteNous recherchons un(e) Conseiller(ère) de la relation clients à distance pour rejoindre notre équipe au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère).MissionsGérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution...

  • Conseiller(ère) de la relation clients à distance F/H

    Il y a 2 mois

    Échirolles, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de la relation commerciale à distance Pour faire face à l'augmentation de l'activité. L’équipe de Marine composée de 5 personnes t’attend.La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour...

  • Conseiller(ère) de la relation clients à distance F/H

    Il y a 4 mois

    Échirolles, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous proposons ce job … La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients...

  • Conseiller Client à Distance

    il y a 1 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Groupe SAMSE recherche un(e) Conseiller(ère) Client à Distance passionné(e) par la satisfaction client et le travail en équipe.Si vous avez une expérience dans le domaine de la relation client, ce poste est fait pour vous ! En tant que Conseiller(ère) Client à Distance, vous serez responsable de répondre aux demandes des clients et collaborateurs,...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel passionné par la relation client pour rejoindre notre équipe de Conseillers en Relation Client à Distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles.Vous souhaitez développer vos compétences en matière de relation client et de gestion de projet? Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement dynamique! Le Groupe SAMSE, un leader dans le secteur du bricolage, recherche un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client. Missions clés : Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients et des...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Présentation du poste Le Groupe SAMSE recherche un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre son équipe de professionnels dédiés à la satisfaction et à la fidélisation de ses clients. Missions et responsabilités Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant des conseils...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Développez votre carrière dans un environnement dynamique! Le Groupe SAMSE, un leader dans le secteur du bricolage, recherche un Conseiller en Relation Client à Distance pour rejoindre son équipe de professionnels passionnés par la satisfaction client. Missions clés : Gérer les appels entrants et répondre aux demandes des clients et des...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 3 semaines

    Échirolles (38), France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Nous recherchons un professionnel passionné par la relation client!Si vous êtes motivé par la satisfaction et la fidélité de nos clients, si vous souhaitez contribuer au développement de notre Centre Relation Clients pour une proximité accrue avec notre clientèle, si les valeurs du collectif et de l'entraide sont importantes pour vous, alors ce poste...

  • Conseiller Clientèle à Distance

    il y a 1 mois

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    L'Entrepôt du Bricolage recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle à Distance pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée.Au cœur de notre stratégie, la satisfaction client est primordiale. Nous cherchons un profil qui partage cette vision et souhaite contribuer au développement de notre Centre Relation Clients en offrant une expérience...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller relation client pour rejoindre notre équipe à Echirolles. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers dans les domaines de la banque et de l'assurance.Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 ou expérience significative dans le commerce auprès d'une...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller relation client pour rejoindre notre équipe à Echirolles. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l'assurance.Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 ou expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller relation client pour rejoindre notre équipe à Echirolles. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers dans les domaines de la banque et de l'assurance.Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 ou expérience significative dans le commerce auprès d'une...

  • Conseiller relation client

    il y a 1 jour

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller relation client - Conseil et vente F/H pour rejoindre notre équipe dynamique!Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeanteJeunes diplômés? Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans le...

  • Conseiller relation client

    il y a 1 jour

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller relation client - Conseil et vente F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 et/ou une expérience significative dans le commerce auprès d'une clientèle exigeante.Jeunes diplômés? Vous êtes titulaire d'un Bac +2/3 et avez une expérience bancaire ou dans...

  • Conseiller relation client

    il y a 2 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France LCL Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller relation client pour rejoindre notre équipe à Echirolles. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients particuliers dans les domaines de la banque et de l'assurance.Compétences requisesTitulaire d'un Bac +2/3 ou expérience significative dans le commerce auprès d'une...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage F/H

    il y a 3 jours

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Poste de Conseiller(ère) de vente bricolageVous rejoindrez l'équipe du magasin de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) en tant que Conseiller(ère) de vente bricolage. Votre mission sera de proposer et vendre des produits et services en apportant une solution personnalisée aux besoins des clients afin de les...

  • Conseiller(ère) de vente bricolage F/H

    il y a 3 semaines

    Échirolles, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe SAMSE Temps plein

    Présentation du poste Le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage au sein du Groupe SAMSE est un rôle clé dans la réussite de notre entreprise. En tant que Conseiller(ère) de vente, vous serez chargé(e) de développer les ventes et de construire des relations uniques avec nos clients. Missions Construire et entretenir des relations...