Techniciens Support Réseau N3 H/F
il y a 4 semaines
Poste : En tant Technicien Support Réseau N3, vous intégrez une équipe de 10 personnes et vous êtes rattaché au Directeur du Service Support. Vos missions sont les suivantes :
* Prendre en charge les demandes dans l'outil et dans un ordre de priorité défini,
* Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes,
* Informer les clients internationaux de la prise en charge de leurs tickets et leur tenir continuellement informé du statut de leur demande,
* Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture,
* Valider la qualification du problème rencontré par le client,
* Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes,
* Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue,
* Tenter de répliquer le problème sur le banc de test et le cas échéant, se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution,
* Prendre conseil auprès de l'équipe si nécessaire,
* Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut,
* Participer à la formation des équipes aux niveaux précédents.
Profil : Diplômé d'un Bac +2 minimum spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunication, votre appétence pour la communication et l'informatique vous permet de comprendre et résoudre des problèmes complexes.
Vous avez des solides connaissances réseaux (protocole TCP/IP, VoIP...). La maîtrise courante de l'anglais oral et écrit est nécessaire à ce poste.
Entreprise : Notre client est un Groupe international leader dans la télécommunication BtoB par satellite. Il compte aujourd'hui 1600 collaborateurs dans le monde. Le site à Toulouse est composé de 100 personnes dédiées aux produits techniques dont 10 Techniciens Support Réseau N3. Vous évoluerez comme Technicien Support Réseau N3 sur un site classé défense dans le sud de Toulouse.
Processus :
* Entretien avec votre Consultant Michael Page Technology,
* Entretien en visio avec le Responsable du Service et son adjoint,
* Cas pratique en présentiel.
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Technicien Support Réseaux H/F
Il y a 3 mois
Clermont-le-Fort, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les...
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Responsable Technicien Support Réseaux
il y a 4 semaines
Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinDescription du poste\Intégrez les équipes de notre client, acteur majeur des télécommunications par satellite, comme technicien support réseaux en CDI. Poste basé au sud de Toulouse.\Rattaché à l'équipe support, vous accompagnez les clients dans l'utilisation technique des produits et vous formez les supports aux niveaux précédents pour améliorer...
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Technicien Support Réseaux H/F
il y a 3 semaines
Clermont-le-Fort, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les...
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Spécialiste Réseaux Informatique
il y a 4 semaines
Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Spécialiste Réseaux Informatique, vous rejoignez notre équipe dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement.Vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier les...
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Administrateur Systeme Reseaux
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ADMINISTRATEUR SYSTEME RESEAUX (H/F) à Noisy-le-Grand. Nous recherchons pour notre client basé...
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Expert Sécurité Et Réseau N3
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France CITECH Temps pleinCITECH recrute ! ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Expert sécurité et réseau N3 (H/F) Votre mission est pour un client reconnu dans le secteur bancaire, implanté dans de nombreuses villes en France, il a pour objectif...
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H/F Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Faire remonter les incidents non résolus auprès du Support N2 - Paramétrage des logiciels applicatifs - Participer avec...
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H/F Technicien support applicatif
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Faire remonter les incidents non résolus auprès du Support N2 - Paramétrage des logiciels applicatifs - Participer avec...
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Analyste Cybersecurité N3
Il y a 7 mois
Montigny-le-Bretonneux, France RTE - Réseau de Transport d'Electricité Temps pleinSplunk / Centreon_ - Security Engineer / CDI / Environ 55k€ / 3 - 6 ans / Montigny-le-Bretonneux_ **Le poste** Rejoindre le CORS-N, Centre Opérationnel Réseaux et Systèmes Numériques de RTE est une chance unique de participer à sa construction en développant des activités opérationnelles (NOC, SOC, Datacenters) et de projet. **Les...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre.Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiersVos missions seront :- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 3 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre.Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiersVos missions seront :- Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre périmètre...
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Technicien support applicatif H/F
il y a 2 jours
Le Havre, France EXPERT & MANAGER Temps pleinExpert & Manager recherche pour son client, un technicien support applicatif H/F dans le cadre d’un CDI. Le poste est basé sur le Havre. Rattaché au Responsable Informatique, vous assurer le support et une assistance technique auprès des utilisateurs métiers Vos missions seront : - Etablir un diagnostic et résoudre les incidents de votre...
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Administrateur Systèmes
Il y a 7 mois
Le Havre, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! En bref : Administrateur Systèmes & Réseaux F/H - CDI - Le Havre - 40-45K Euros an Adsearch recrute pour...
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Administrateur Réseaux IT
Il y a 7 mois
Le Havre, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d’opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d’experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c’est le cabinet de recrutement qu’il vous faut ! En bref : Administrateur Réseaux F/H - CDI - Le Havre - 40-45K Euros an Adsearch recrute pour son client...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Sowilo Temps pleinSocieté Sowilo recherche : Un(e) Technicien Support Informatique dans le cadre d'un poste en CDI. Vous êtes Intégré(e) à l'équipe composée de 7 personnes, basé à Clermont Ferrand. Vos missions A ce titre, voici une liste des missions qui vous seront confiées : Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...
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Façadier N3 + Permis B
Il y a 7 mois
Le Bignon, France aquila RH Temps pleinL'agence AQUILA RH à REZE, acteur du recrutement intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients **un façadier N3 avec permis B H/F.** Notre client est spécialisé dans les travaux de façades, bardage, isolation et combles, et intervient auprès de maisons individuelles. - Localisation_ : Les SORINIERES (non accessible en transports en commun) ou...
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Technicien Support H/F
il y a 20 heures
Montigny-le-Bretonneux, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : Rattaché à la Responsable IT, vous évoluerez au sein d'une DSI de taille humaine composée d'un Administrateur Système et Réseau ainsi que 3 Développeurs.Dans ce cadre vos missions seront les suivantes : * Support et assistance technique aux utilisateurs, * Configuration et déploiement des postes, * Traitement des...
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Charpentier Bois N3
Il y a 7 mois
Le Guerno, France Start People VANNES Temps plein**Description du poste**: Votre agence Start People de VANNES, recherche un **Charpentier BOIS N3 (H/F)** pour l’un de ses clients basé à Le Guerno. Sous la supervision d'un chef d'équipe, vous intervenez sur un chantier et vos missions seront les suivantes: - Bardage bois - Charpente bois et ouvrages divers (au sol) - Pose de murs ossature bois -...