Technicien Support Réseaux H/F
il y a 2 semaines
Poste : En tant que Technicien Support Réseaux et dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement, vos missions sont les suivantes :
* Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini,
* Vérifier les informations remontées par les lignes précédentes,
* Informer les clients internationaux de la prise en charge de leurs tickets et leur tenir continuellement informé du statut de leur demande,
* Tenir le ticket incident à jour et en assurer le suivi jusqu'à sa fermeture,
* Valider la qualification du problème rencontré par le client,
* Procéder aux vérifications correspondantes dans les outils internes,
* Analyser les données disponibles pour poser un diagnostic ou appliquer une solution connue,
* Tenter de répliquer le problème sur le banc de test et le cas échéant, se coordonner avec l'utilisateur afin de pouvoir extraire des données utiles à la résolution,
* Prendre conseil auprès de l'équipe si nécessaire,
* Prendre contact avec les équipes d'ingénierie ou partenaires tiers pour remonter des problèmes relevant de leur compétence, suivre cette demande et tenir le client informé du statut,
* Participer à la formation des équipes aux niveaux précédents.
* Intégrez une équipe de 10 personnes sur un site dédié aux fonctions IT (100 personnes sur site),
* Grand Groupe innovant et dynamique, leader de son marché,
* Salaire entre 30 et 40kEUR + 10%,
* Participation aux trajets domicile - travail,
* 3 jours de télétravail par semaine possible,
* 12,5 jours de RTT par an,
* Package attractif (part variable en plus du salaire fixe).
Profil : Diplômé d'un Bac +2 minimum spécialisé en informatique, réseaux ou télécommunication, votre appétence pour la communication et l'informatique vous permet de comprendre et résoudre des problèmes complexes.
Vous avez des solides connaissances réseaux (protocole TCP/IP, VoIP...).
La maîtrise courante de l'anglais oral et écrit est nécessaire à ce poste.
Processus de recrutement :
* Entretien avec votre Consultant Michael Page,
* Entretien avec le Responsable Technicien Support N3 en visio,
* Entretiens avec l'équipe RH et le Responsable Techniciens Support N3 sur site.
Entreprise : Intégrez les équipes de notre client, acteur majeur des télécommunications par satellite, comme Technicien Support Réseaux en CDI. Poste basé au sud de Toulouse.
Rattaché à l'équipe support, vous accompagnez les clients dans l'utilisation technique des produits et vous formez les supports aux niveaux précédents pour améliorer l'efficacité du service de l'entreprise.
La maîtrise de l'anglais courant est requise à ce poste.
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Responsable Technicien Support Réseaux
il y a 3 semaines
Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinDescription du poste\Intégrez les équipes de notre client, acteur majeur des télécommunications par satellite, comme technicien support réseaux en CDI. Poste basé au sud de Toulouse.\Rattaché à l'équipe support, vous accompagnez les clients dans l'utilisation technique des produits et vous formez les supports aux niveaux précédents pour améliorer...
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Techniciens Support Réseau N3 H/F
il y a 2 semaines
Clermont-le-Fort, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant Technicien Support Réseau N3, vous intégrez une équipe de 10 personnes et vous êtes rattaché au Directeur du Service Support. Vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations remontées par les lignes...
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Techniciens Support Réseau N3 H/F
il y a 2 semaines
Clermont-le-Fort, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant Technicien Support Réseau N3, vous intégrez une équipe de 10 personnes et vous êtes rattaché au Directeur du Service Support. Vos missions sont les suivantes : * Prendre en charge les demandes dans l'outil et dans un ordre de priorité défini, * Vérifier les informations remontées par les lignes...
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Spécialiste Réseaux Informatique
il y a 3 semaines
Clermont-le-Fort, Occitanie, France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En tant que Spécialiste Réseaux Informatique, vous rejoignez notre équipe dans le cadre des responsabilités qui vous seront confiées au sein du support technique niveau 2/3, sur la partie réseaux principalement.Vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les demandes dans l'outil CRM et dans un ordre de priorité défini,Vérifier les...
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TECHNICIEN SYSTÈME ET RÉSEAU INFORMATIQUE F/H
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Lynx RH Temps pleinJe suis Kelly, consultante en recrutement chez Lynx RH Clermont-Ferrand, spécialisée dans les métiers de l'IT et des fonctions support, et je suis là pour vous accompagner dans vos projets professionnels. Lynx RH Clermont-Ferrand est une agence de recrutement qui fait partie d'un réseau national de franchises. Qualité, transparence et...
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Administrateur / Administratrice Réseaux
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Lynx RH Temps pleinJe suis Kelly, consultante en recrutement spécialisée dans les métiers de l'IT et des fonctions support chez Lynx RH Clermont-Ferrand, je suis là pour vous accompagner dans vos projets professionnels. Nos valeurs sont la qualité, la transparence et un accompagnement personnalisé. Rencontre en agence pour échanger autour d'un café. Notre client,...
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Chef de File Réseaux Divers
il y a 7 jours
Beaumont-le-Roger, France Team Réseaux Temps plein**Team Réseaux** (filiale du groupe **BAGE)** est une PME implantée dans l’Eure et l’Eure et Loir qui s’appuie sur une forte volonté d’accompagner ses collaborateurs dans un parcours d’évolution professionnelle interne par l’apprentissage, la formation pour le développement des compétences de ses équipes et ce afin de servir au mieux le...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Sowilo Temps pleinSocieté Sowilo recherche : Un(e) Technicien Support Informatique dans le cadre d'un poste en CDI. Vous êtes Intégré(e) à l'équipe composée de 7 personnes, basé à Clermont Ferrand. Vos missions A ce titre, voici une liste des missions qui vous seront confiées : Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...
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Technicien Support Informatique H/F
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Sowilo Temps pleinSocieté Sowilo recherche : Un(e) Technicien Support Informatique dans le cadre d'un poste en CDI. Vous êtes Intégré(e) à l'équipe composée de 7 personnes, basé à Clermont Ferrand. Vos missions A ce titre, voici une liste des missions qui vous seront confiées : Prendre en charge les demandes sur les postes de travail informatiques (Installation,...
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Chef D'équipe Génie Civil Réseaux Secs
il y a 1 jour
Le Havre, France Team Réseaux Temps plein**Team Réseaux** (filiale du groupe **BAGE)** est une PME implantée dans l’Eure et l’Eure et Loir qui s’appuie sur une forte volonté d’accompagner ses collaborateurs dans un parcours d’évolution professionnelle interne par l’apprentissage, la formation pour le développement des compétences de ses équipes et ce afin de servir au mieux le...
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Technicien support de proximité
il y a 4 semaines
Saint-Maurice-le-Girard, France FGR Temps pleinLe poste de Technicien support de proximité (H/F)La holding du groupe, FGR (45 personnes), La DSI Situé en partie en Vendée, est chargée d’assurer le fonctionnement en conditions opérationnelles des matériels, systèmes, réseaux, applications de la société et rassemble les métiers supports accompagnant le quotidien de l’ensemble des...
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Technicien systèmes et réseaux informatique H/F
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Lynx RH Temps pleinJe suis Kelly, consultante en recrutement chez Lynx RH Clermont-Ferrand, spécialisée dans les métiers de l'IT et des fonctions support, et je suis là pour vous accompagner dans vos projets professionnels. Qui est Lynx RH ? Lynx RH Clermont-Ferrand est une agence de recrutement qui fait partie d'un réseau national de franchises. Nos valeurs ? ...
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Technicien systèmes et réseaux informatique H/F
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, France Lynx RH Temps pleinJe suis Kelly, consultante en recrutement chez Lynx RH Clermont-Ferrand, spécialisée dans les métiers de l'IT et des fonctions support, et je suis là pour vous accompagner dans vos projets professionnels.Qui est Lynx RH ?Lynx RH Clermont-Ferrand est une agence de recrutement qui fait partie d'un réseau national de franchises.Nos valeurs ? Qualité,...
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Administrateur Réseau Et Système
Il y a 7 mois
Clermont-Ferrand, France Irec Emploi Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Administrateur réseau et système F/H à Cournon-d'Auvergne. Notre client est un groupe...
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Technicien support L1
il y a 4 semaines
Le Pecq, France STEP UP Temps pleinSTEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise.Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous visons également...
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Technicien réseau H/F
il y a 3 semaines
Fontenay-le-Comte, France HAYS France Temps pleinEn tant que Technicien Réseau, vous êtes garant du déploiement des nouvelles solutions chez les clients, vous configurez les matériels, les déployez chez les clients et vous assurez de la bonne tenue de ces derniers.Vos missions sont les suivantes : ? Apporter votre vision technique lors de la construction des projets, ? Préconiser une solution...
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Installateur/Technicien Réseaux Electriques
il y a 2 semaines
Le Mans, Pays de la Loire, France MyJobCompany Temps pleinVous cherchez un emploi qui met vos compétences techniques en valeur ? MyJobCompany recrute actuellement un Installateur/Technicien Réseaux Electriques pour son équipe. Ce poste consiste à installer et maintenir les réseaux électriques sur différents chantiers dans le secteur BTP.Vos missions seront :Equipement/implantation/installation supports...
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Administrateur Systeme Reseaux
il y a 1 jour
Noisy-le-Grand, France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un ADMINISTRATEUR SYSTEME RESEAUX (H/F) à Noisy-le-Grand. Nous recherchons pour notre client basé...
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Spécialiste en Administration Réseau H/F CDI
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps pleinRencontre en agence pour discuter de vos projets professionnels. Lynx RH, experte en recrutement spécialisé dans les métiers de l'IT et des fonctions support, vous accompagne depuis longtemps.Nos valeurs ? La qualité, la transparence et un accompagnement personnalisé.Rassemblez-vous chez nous autour d'un café. Vous voulez savoir comment faire...
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Technicien support informatique
Il y a 2 mois
Le Havre, France UP SKILLS Temps pleinPoste : Filiale d'Actual Group, 5ème acteur majeur sur le marché du travail français, Up Skills se positionne en tant que cabinet de recrutement spécialisé dans l'identification et la sélection de profils cadres, experts et managers de transition. Forts de nos 20 années d'expérience dans ce domaine, notre expertise...