Conseiller Clientèle
il y a 4 semaines
Conseiller Accueil Client H/F – IntérimLieu : Lyon (69)Durée : 6 moisContrat : Intérim – 35h – SédentaireRémunération : 2050 euros brut Secteur : Services aux clients, Support commercial, IndustrieLe contexte :Conseiller Accueil Client H/FVos missions :Vos principales missions :Assurer la prise en charge des demandes clients (niveaux 1 & 2) : appels entrants, e-mails, courriers et sollicitations internes.Garantir la traçabilité et la qualité des informations dans les outils CRM/ERP.Soutenir la force de vente dans le suivi des commandes, l’envoi d’informations, la préparation des dossiers et les relances clients.Coordonner avec les équipes expertes en identifiant les demandes de niveau 3 et en les transmettant aux interlocuteurs adéquats.Mettre en avant les services et offres de l’entreprise auprès des clients (promotion de l’espace client, nouveaux services, solutions techniques).Saisir et suivre les commandes (produits, matériels, consommables) en garantissant la conformité des données et le respect des délais.Traiter les réclamations et litiges : analyse, résolution, suivi et clôture dans les délais impartis.Contribuer à l’amélioration continue des process internes en remontant les anomalies ou difficultés rencontrées.Profil recherché :Bac+2 minimum en Relation Client, Gestion, Commerce ou équivalent.Expérience significative en relation client, support administratif ou service client.Aisance rédactionnelle et excellente expression orale.Maîtrise des outils informatiques ; la connaissance d’un ERP (type SAP, Oracle…) est un plus.Intérêt pour les environnements industriels ou techniques.Organisation, rigueur, capacité d’écoute et sens du service.Polyvalence, réactivité et goût du travail en équipe.Les plus :Connaissance de SAP. Expérience en relation client dans un contexte B2B.Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs flux (téléphone, e-mails, commandes).Pourquoi rejoindre cette mission ?Participer à une phase stratégique de montée en charge et d’organisation du service client pour l’année 2025.Rejoindre un environnement collaboratif axé sur la qualité de service et l’amélioration continue.Vous impliquer dans une mission polyvalente mêlant relation client, support commercial et coordination interne.Développer vos compétences en gestion de la relation client, traitement administratif et maîtrise d’outils digitaux.Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.
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Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Bron, France Sonova Temps pleinWho we are At Sonova, we envision a world where everyone can enjoy the delight of hearing. This vision inspires us and fuels our commitment to developing innovative solutions that improve hearing health and human connection - from personal audio devices and wireless communication systems to hearing aids and cochlear implants. We're dedicated to providing...
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Conseiller Clientèle
il y a 1 semaine
Bron, France Sonova Temps pleinWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
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Conseiller Clientèle en Cdi
il y a 7 jours
Bron, France SONOVA Temps pleinNotre Service Relation Clients recherche 2 Conseillers Clientèle en CDI ! En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l’accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes. Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au...
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Conseiller Clientèle en Cdi
il y a 1 semaine
Bron, France SONOVA Temps plein**Notre Service Relation Clients recherche 4 Conseillers Clientèle en CDI !** En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l’accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes. Après une formation à nos produits et solutions, vous...
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Conseiller Clientèle en Cdi
il y a 1 semaine
Bron, France Sonova Temps pleinQui sommes-nous Vous aimez créer et innover. Vous êtes toujours en quête d’amélioration. Vous prenez vos responsabilités et vous obtenez des résultats. Vous adorez être membre d’une équipe. Par-dessus tout, vous souhaitez que votre travail compte : Bienvenue dans notre monde ! Chez Sonova, nous créons du sens en donnant vie au son. Nos...
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Conseiller Clientèle Expert H/F
il y a 1 semaine
Bron, France Sonova Temps pleinPoste à pourvoir en CDI dès que possible. En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes. Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes...
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Conseiller Clientèle
il y a 7 jours
Bron, France Sonova Temps pleinWho we are You enjoy creating and innovating. You never stop striving for better. You take responsibility and you get results. You love being part of a team. Above all, you want your work to matter: Welcome to our world! At Sonova we create sense by bringing sound to life. Our innovative hearing care solutions help millions of people enjoy life’s...
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Conseiller Clientèle Expert H/F
il y a 4 jours
Bron, France Sonova Temps pleinPoste à pourvoir en CDI dès que possible. En tant que Conseiller Clientèle (H/F) au sein du Service Relations Clients, vous êtes en charge de l'accueil téléphonique et du traitement des mails de notre clientèle de professionnels Audioprothésistes. Après une formation à nos produits et solutions, vous évoluerez au sein d'une équipe de 15 personnes...
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Conseiller de Clientèle Particuliers Bron
il y a 1 semaine
Bron, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein**Description de l'entreprise**: Vous souhaitez travailler au sein d'une banque performante, engagée, et ancrée sur son territoire ? La Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes, Banque Régionale et Coopérative, est un acteur majeur sur son territoire. Appartenant au 2ème groupe bancaire français, elle a su construire son développement en mettant au...
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Conseiller Clientele Particulier
il y a 9 heures
Bron, France BNP Paribas Temps pleinMissions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Première banque de l’Union Européenne, notre Banque Commerciale est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous...
