Chargé de Suivi Client H/F

il y a 3 semaines

Colmar, France Kalhyge Temps plein

Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location, l'Entretien d'Articles Textiles et d'Équipements d'Hygiène Le/la CSC est un acteur-clé de la relation client au quotidien. Il/elle anticipe les besoins, accueille les demandes et réclamations des clients, propose des solutions et assure leur suivi. Sa mission vise à garantir la satisfaction durable des clients, en lien étroit avec les autres services de la région. Relation client Gestion des réclamations Clients (Analyse, recherche de causes, propositions de solutions, remontées d'informations, suivi des actions correctives, courrier/appel de réponse, etc.), Gestion des demandes clients (analyse, conseil, traitement, optimisations des stocks, etc.), Gestion des non-conformités et de l'amélioration continue de la satisfaction client en lien avec le/la CCF (pour la Relation Client à moyen/long terme) et tous les autres services de la région, Le/la CSC est le lien permanent entre les clients et les services internes (Usine -expédition, contrôle sale-, Pôle Textile, Livraison, Facturation, etc.). Par sa fonction pivot, il/elle gère la communication interne et externe concernant les clients, Le/la CSC forme et accompagne les clients à l'utilisation des outils d'information (Espace client, affichages, etc.) ainsi Fiche de Fonction 2025 - KALHYGE qu'aux bonnes pratiques de la prestation pour la satisfaction à long terme Administratif & Coordination Suit et enregistre les non-conformités. Maintient les bases de données clients à jour.- Diplôme Bac +2 ou avez un acquis d'expérience valant diplôme. - Très organisé(e), réactif(ive), rigoureux(euse) avec une forte autonomie, une inventivité et un excellent sens de la communication. - Vous possédez une expérience avérée dans le secteur du commerce, de la relation clients ou de l'administration des ventes. - Vous maitrisez le Pack office plus particulièrement Excel et êtes à l'aise avec les différents outils informatiques - La qualité du service et la satisfaction client sont importantes pour vous.

  • Chargé de suivi client H/F

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Kalhyge Temps plein

    À propos de KALHYGE : KALHYGE se distingue en tant qu'acteur majeur, fournissant des services de location et d'entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène à une clientèle diversifiée incluant les professionnels de la santé, de l'hôtellerie, de la restauration, de l'industrie, et des commerces & services. Avec notre présence étendue à...

  • Chargé D'affaires CVC Sanitaire

    il y a 2 semaines

    Colmar, France ETS F KLOEPFER Temps plein

    Chargé d'affaires (H/F) CVC Marché Particuliers / Rénovation principalement Ets François KLOEPFER - COLMAR Au sein d'une petite équipe (35 personnes), vous serez en charge de la commercialisation et du suivi des travaux CVC principalement et sanitaires dans une moindre mesure, directement auprès de nos clients et de manière très marginale, au...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 3 jours

    Colmar, France Rentokil Initial Temps plein

    Description de l'entreprise **Initial Textile est une filiale du groupe Rentokil Initial**, un des leaders mondiaux des services aux entreprises avec plus de 40 000 collaborateurs et une présence dans près de 50 pays à travers le monde. La mission d'Initial Textile ? Prendre en charge les problématiques quotidiennes des entreprises en matière de...

  • Chargé D'affaires CVC Sanitaire

    il y a 1 semaine

    Colmar, France ETS F KLOEPFER Temps plein

    Ets François KLOEPFER - COLMAR Au sein d'une petite équipe (35 personnes), vous serez en charge de la commercialisation et du suivi des travaux CVC et sanitaires, directement auprès de nos clients ou au travers de réponses à des appels d'offres. Fondée en 1978, l'entreprise s'appuie sur ses différentes spécialités (CVC, électricité, carrelage,...

  • Chargé Relations Clients H/F

    il y a 3 jours

    Colmar, Grand Est, France Initial Textile France Temps plein

    du posteRejoignez notre équipe Relation Clientsde ColmarAu sein du Service Relation Clients, vous assurerez la relation et le suivi client en collaboration avec nos Attachés de clientèle et nos Délégués de service.Vous participez à notre ambition de fidélisation commerciale de nos clients.Votre rôlePrise en charge téléphonique des appels...

  • Chargé de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Colmar, France Fichet Group Temps plein

    Dans le cadre de son développement, **Fichet Security Solutions France**, filiale de Fichet Group, recherche: **Gestionnaire Service (H/F)** **CDI | Baldenheim (67)** Rattaché(e) à la Direction des Opérations, et en étroite collaboration avec les différents services de l'entreprise. **Vos missions principales**: - Enregistrer et analyser les...

  • Conseiller Clients H/F

    il y a 20 heures

    Colmar, France Promotrans Temps plein

    Le développement des produits de formation vous intéresse, vous souhaitez aller à la rencontre de nos clients et prospects. C'est un beau challenge commercial qui vous attend et nous serons là pour vous accompagner! Le Groupe Promotrans développe son activité dans la région Grand-Est et plus particulièrement dans la région entre Colmar et...

  • Chargé ou Chargée de La Relation Client en Gare

    il y a 2 semaines

    Colmar, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TER, SNCF Voyageurs est au plus proche des besoins de ses clients par le maillage de tout le territoire. TER favorise l'intermodalité et permet à 1,1 millions de personnes d'emprunter chaque jour les 8 200 trains et 1 800 cars qui circulent en France. Nous rejoindre, chez TER SNCF Voyageurs, c'est rejoindre des femmes et...

  • Chargé de Relation Clients Banque Privée

    il y a 1 jour

    Colmar, France BNP Paribas Temps plein

    **Chargé de Relation Clients Banque Privée - Bac +4/5 - Alternance 12/24 mois sur Colmar - H/F** Votre expertise au service du patrimoine de nos clients haut de gamme ! **#Expertisefinancièreetpatrimoniale** **#Votrepartenaire** **La Région Lorraine recherche son prochain Conseiller en Banque Privée Particuliers H/F pour son Centre à...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Colmar, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Cette entreprise souhaite rester anonyme, Colmar - 68, CDI Détail du poste Nous sommes à la recherche pour l'un de nos clients basé sur le secteur de Colmar, un(e) Chargé(e) de Clientèle (H/F). Votre mission : accueil physique, vente et renseignement des produits proposés. Poste Temps - vous travaillez 1 samedi / 2 - Poste à pourvoir à compter de...