Chargé Relation Client H/F

il y a 2 semaines

Beaune, France ATOL OPTICIENS Temps plein

Chargé Relation Client

Vous aimez résoudre les problèmes et trouver la bonne réponse au bon moment ?

Chez Atol les Opticiens, nous allions innovation, engagement sociétal et écoresponsabilité depuis plus de 50 ans. Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de Relation Clients H/F en CDD pour 6 mois avec possibilité de CDI pour accompagner nos magasins.
Debut de mission : début Janvier

Votre mission ? Être l'interlocuteur privilégié de nos opticiens partenaires et leur offrir un service fluide, réactif et de qualité au quotidien.

Vos responsabilités :

Assistance et gestion des demandes
- Traiter et qualifier les demandes des magasins partenaires.
- Répondre aux appels entrants, aux emails et aux fax des opticiens.
- Assurer le suivi des commandes et des réclamations.
- Orienter les demandes vers les bons interlocuteurs internes si nécessaire, et garantir leur bon traitement.

Suivi opérationnel & accompagnement client
- Traiter les commandes dans les délais impartis.
- Accompagner les opticiens dans l'utilisation de Logiciels pour renforcer leur autonomie.
- Contribuer à la satisfaction client en assurant un service réactif, humain et efficace.

Qualité de service & amélioration continue
- Contribuer à l'amélioration continue du traitement des demandes.
- Participer à la mesure de la satisfaction des associés et à la diffusion d'une culture client.

Ce poste est fait pour vous si :
Vous avez une bonne aisance téléphonique et aimez le contact humain.
Vous êtes proactif(ve), attentif(ve) aux détails et orienté(e) solution.
Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint).
Vous aimez jongler avec plusieurs demandes tout en restant organisé(e).

Les atouts qui feront la différence :

- Vous êtes autonome, polyvalent(e) et avez le sens des priorités.
- Vous communiquez avec clarté, bienveillance et efficacité.
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2, idéalement dans le domaine administratif, commercial ou service client.

Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste avec impact direct auprès de nos magasins partenaires.
Une possibilité d'évolution vers un CDI après la période initiale de 6 mois.
Une entreprise engagée, dynamique et tournée vers le bien-être de ses clients comme de ses collaborateurs.

Notre Vision du Recrutement :
Premier clin d'oeil : Un échange téléphonique avec notre RH si votre candidature correspond.
Deuxième clin d'oeil : Un entretien en physique avec votre futur manager.
Pour nous faire de l'oeil : Postulez dès maintenant en ligne et montrez-nous votre réactivité

Ref : C159O95328

  • Chargé Relation Clients Audition

    il y a 4 jours

    Beaune, France ATOL Temps plein

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  • Chargé de la Relation Clientèle des Particuliers H/F

    il y a 1 semaine

    Beaune, France Crédit Agricole Champagne Bourgogne Temps plein

    Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela ! Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos 1700...

  • Chargé de la relation clientèle des particuliers H/F

    il y a 3 jours

    Beaune, Bourgogne-Franche-Comté, France Crédit Agricole Temps plein

    Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s'offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela Tout le monde connaît le Crédit Agricole Vraiment ? 1er financeur de l'économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité et nos x collaborateurs...

  • Chargé(E) D'accueil Client

    il y a 3 jours

    Beaune, France Groupe CHOPARD Temps plein

    **Description entreprise**: Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de...

  • Cdi-assistant Service Client Export

    il y a 2 semaines

    Beaune, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...

  • Chargé Insertion Offre D'emploi

    il y a 23 heures

    Beaune, France LEADER DIJON Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence LEADER recherche activement un Chargé d'insertion (h/f) pour un poste à Beaune 21200, avec des permanences sur DIJON (1 à 2 jours / semaine). Cette mission débutera le 16 septembre 2024 avec un horaire de temps plein de 37 heures par semaine. En tant que Chargé d'insertion, vous serez responsable de contribuer activement...

  • Chargé D'études Réseau Gaz

    il y a 1 semaine

    Beaune, France INTERIS Haguenau Temps plein

    Pour son client expert dans la conception, la maintenance et le contrôle des procédés industriels, INTERIS recrute dans le cadre d’une longue mission d’intérim: - ** Un Chargé d'études réseau gaz H/F** **Sous la responsabilité du responsable d'activité, vous prenez en charge la réalisation du dossier d’études en toute autonomie.** **Vous...

  • Operateur de Chargement

    il y a 6 jours

    Beaune, France Horizon Job Temps plein

    Horizon Job à BEAUNE Recherche pour l'un de ses clients, un OPERATEUR DE CHARGEMENT / DECHARGEMENT H/F Vos missions: .Conduite de chariot .Chargement / déchargement de camion .Scanning Poste en journée - 37H / semaine Ce profil vous correspond, passez directement à l'agence au 25 rue Pierre Joigneaux à Beaune. Nous vous accueillons du lundi au vendredi...

  • Chargé d'Affaires Courant Faible H/F

    il y a 2 semaines

    Beaune, France Manpower Temps plein

    Le Cabinet de Recrutement MANPOWER Bourgogne Sud, recherche pour son client, une entreprise reconnue et spécialisée dans l'installation et la maintenance de systèmes de sécurité électronique, un Chargé d'Affaires (H/F) pour renforcer ses équipes. Le poste est basé au sud Beaune ou Dijon et à pourvoir en CDI. Vos Responsabilités Clés : ...

  • Chargé D'études en Distribution électrique

    il y a 1 semaine

    Beaune, France INTERIS Haguenau Temps plein

    Pour son client expert dans la conception, la maintenance et le contrôle des procédés industriels, INTERIS recrute dans le cadre d’une longue mission d’intérim: - ** Un Chargé d'études en distribution électrique H/F** **Sous la responsabilité du chargé de projet, vous prenez en charge la réalisation des dossiers d’études qui vous sont...