Technicien support proximité

il y a 1 semaine


Blagnac, France PROvidence Temps plein
Description du poste :

L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients à Blagnac un Technicien support N2 h/f

Pouvant évoluer vers un poste d'incident manager à moyen terme
- Gestion des Incidents Fonctionnels :
- Prendre en charge les incidents fonctionnels escaladés par le support de niveau 1.
- Diagnostiquer et analyser les problèmes pour proposer des solutions adaptées dans les meilleurs délais.
- Prioriser et résoudre les incidents critiques pour assurer la continuité des activités.
- Analyse et Résolution des Problèmes :
- Analyser les problèmes récurrents et les dysfonctionnements pour identifier les causes profondes.
- Collaborer avec les équipes de développement pour corriger les anomalies applicatives.
- Documenter les solutions apportées pour enrichir la base de connaissances.
- Support aux Utilisateurs :
- Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs sur l'utilisation avancée des applications.
- Former les utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités et les meilleures pratiques.
- Communiquer de manière proactive sur les évolutions des applications et les incidents en cours.
- Amélioration Continue :
- Proposer des améliorations fonctionnelles pour optimiser l'expérience utilisateur.
- Participer à l'élaboration de guides utilisateurs et de supports de formation.
- Contribuer à l'amélioration des processus de support et à l'automatisation des tâches répétitives.
- Collaboration Inter-équipes :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de support de niveau 1, de développement, et les chefs de projet.
- Participer aux réunions de suivi et aux comités de pilotage des incidents.
- Assurer la transition des incidents résolus vers le support de niveau 1 pour renforcer leurs compétences.



Description du profil :

Expérience professionnelle : 3 à 5 ans en tant que Technicien support de proximité N2

Nationalité française obligatoire


  • Technicien Support

    il y a 2 semaines


    Blagnac, France Adecco Temps plein

    Adecco recherche pour son client Leader des systèmes électriques aéronautiques un Support Technique (H/F).Votre mission consiste à :Fournir un support technique de première ligne aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes dans un environnement rapide et exigeant.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Blagnac, France ADECCO Temps plein

    Votre missionAdecco recherche pour son client Leader des systèmes électriques aéronautiques un Support Technique (H/F).Votre mission consiste à :Fournir un support technique de première ligne aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes dans un environnement rapide et exigeant.Diagnostiquer et résoudre les problèmes...

  • Technicien Support

    Il y a 2 mois


    Blagnac, France aeroemploiformation.com Temps plein

    Description du posteRéférence : AA1181HK Votre missionAdecco recherche pour son client Leader des systèmes électriques aéronautiques un Support Technique (H/F).Votre mission consiste à :* Fournir un support technique de première ligne aux clients, en répondant à leurs questions et en résolvant leurs problèmes dans un environnement rapide et...

  • Technicien Logistique

    il y a 4 semaines


    Blagnac, France CTS Corporate Temps plein

    A propos de l'entreprise : CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités...

  • Support Applicatif N2

    Il y a 4 mois


    Blagnac, France Consort Group Temps plein

    France — Occitanie — Blagnac - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 7 jours **Mission**: - Consortia_, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Consultant support applicatif N2. Vous intégrez une équipe de 7 à 8 personnes dédiée au...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 5 mois


    Blagnac, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    A propos de nous :Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 7 mois


    Blagnac, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    A propos de nous : Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 7 mois


    Blagnac, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    A propos de nous : Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses...


  • Blagnac, France Page Personnel Temps plein

    Filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l’intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Créé en 1976 à Londres, le Groupe compte...

  • Assistant administratif

    il y a 4 semaines


    Blagnac, France CTS Corporate Temps plein

    A propos de l'entreprise : CTS Consulting & Technical Support est une société de conseils en ingénierie et bureau d'études. L'attention réelle que nous portons a` nos consultants et le suivi personnalise´ de leurs carrières font partie des fondements de CTS Consulting & Technical Support. Sous la marque CTS, 8 entités...


  • Blagnac, France Safran Ventilation Systems Temps plein

    Job Description Rattaché(e) à la Direction technique de Safran Ventilation Systems, vous serez responsable du service des essais de vérification, qualification et robustesse, composé de 8 collaborateurs et 1 alternant. Dans ce cadre, votre mission consistera à piloter l'organisation des essais, incluant les outillages et les documents associés....


  • Blagnac, Occitanie, France Domino RH Temps plein

    Journees de TravailLe salaire est compris entre 40.000 € et 50.000 € par an, soit environ 1 800 € nets par mois.Description du PosteNous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le domaine de l'industrie un Responsable d'Activité CVC (H/F) :Seconder le responsable d'équipe exploitationRéaliser le planning de l'équipe de 7...

  • Responsable Entretien

    il y a 4 semaines


    Blagnac, France Hubworkair Temps plein

    Job description -Le Responsable Désigné d’Entretien (RDE) a la responsabilité des opérations de maintenance et de dépannage réalisées en piste et dans le hangar ainsi que des fonctions support nécessaires à leur mise en œuvre ; préparation, magasin & achat. Il est le garant de la réalisation de cette activité dans les délais impartis en...


  • Blagnac, France AIRBUS SAS Temps plein

    **Airbus Commercial Aircraft recherche un Technicien de maintenance Beluga XL Part 66 B1.1/B2 (f/h) pour rejoindre notre département De maintenance ATI basé à Toulouse, France.** Vous ferez partie d'une équipe qui exploite les avions cargo Beluga. Au sein de de la compagnie aérienne Airbus Transport International (ATI), vous serez impliqué(e) dans...

  • Aircraft Manager-TOA F-H

    Il y a 3 mois


    Blagnac, France Safran Electrical & Power Temps plein

    Job Description MISSIONS: Gérer au niveau A/C (programme) l'ensemble des points de notre responsabilité afin d'assurer le respect des engagements de Safran Electrical and Power conformément au périmètre défini, aux jalons de planification et à la configuration. Assurer la conformité des Produits (harnais, supports, pièces mécaniques…) ...

  • Responsable d'activité CVC

    il y a 3 semaines


    Blagnac, France Domino RH Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos client spécialisé dans le domaine de l'industrie, un Responsable d'Activité CVC (H/F) : Vous aurez pour missions : - Seconder le responsable d'équipe exploitation - Réaliser le planning de l'équipe de 7 techniciens - Assurer la relation technico-commerciale de proximité avec nos clients (public, privé), - Suivre les...


  • Blagnac, France AIS Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...


  • Blagnac, Occitanie, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    À propos de nous :Depuis 10 ans, ARCESI est une Entreprise Adaptée sociale et solidaire à taille humaine qui accompagne ses clients dans la gestion de leurs infrastructures informatiques. Nous sommes présents à Toulouse, Lille, Paris, Nantes, Bordeaux, Marseille & Lyon.Nos valeurs clés sont l'adaptation, la solidarité, l'innovation, la...

  • Aircraft Manager/toa

    Il y a 3 mois


    Blagnac, France Safran Temps plein

    **Description du poste**: MISSIONS: Gérer au niveau A/C (programme) l'ensemble des points de notre responsabilité afin d'assurer le respect des engagements de Safran Electrical and Power conformément au périmètre défini, aux jalons de planification et à la configuration. Assurer la conformité des Produits (harnais, supports, pièces mécaniques...

  • Secrétaire Médical(E)

    il y a 4 semaines


    Blagnac, France SELAS MEDIPATH Temps plein

    MEDIPATH c'est un super groupe français en pleine expansion ! Spécialiste dans le diagnostic et l'expertise de proximité en cancérologie. On est présent dans tout le Sud de la France et dans la Région Parisienne ! Depuis 1999, on travaille à faire en sorte que les patients aient leurs diagnostics d'anapath tout en respectant les bonnes pratiques pour...