Support Applicatif N2

Il y a 5 mois

Blagnac, France Consort Group Temps plein

France — Occitanie — Blagnac
- **CDI**:

- Consort France
- Publié il y a 7 jours

**Mission**:

- Consortia_, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Consultant support applicatif N2. Vous intégrez une équipe de 7 à 8 personnes dédiée au soutien opérationnel, incluant la gestion des tickets et la capitalisation des processus.

**Descriptif de la mission**:

- Répartition quotidienne des tickets (N2/N2+) via l’outil interne ;
- Gestion des tickets (une dizaine par jour) chaque jour dans l’ordre d’arrivée ;
- Support utilisateur via la prise en charge des appels utilisateurs pour résoudre les problèmes ;
- Participation aux réunions avec les groupes utilisateurs ou des soutiens métiers ;
- Capitalisation des processus et savoir-faire développés pour la gestion des tickets sur OneNote ;
- Connaissances de SQL ;
- Suivi des KPI liés au ticketing.

Vous travaillerez sur le site client situé à Blagnac. Le démarrage de la mission est prévu pour courant septembre 2024 du lundi au vendredi avec 2 jours de télétravail par semaine.

**Profil**:
**Profil recherché**:
Vous disposez d’une première expérience dans le domaine du support IT, avec une autonomie et une capacité à être force de proposition.

Afin de mener à bien cette mission, vous possédez:

- La maîtrise des outils (Jira, Confluence, Git) et la capacité à en maîtriser de nouveaux;
- Une bonne communication, forte adaptabilité et d’excellentes capacités rédactionnelles.

**Vous êtes**:

- Une personne avec un fort esprit d’équipe ;
- Un⸱e super communicant⸱e.

Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous

**Rémunération**: Fourchette de rémunération : de 30K€ à 35K€ (selon expérience).

**Nous rejoindre c’est**:

- Intégrer une équipe attentive à votre onboarding ;
- Profiter d’une proximité managériale ;
- Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 ;
- Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants ;
- Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être ;
- Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes

**Le process de recrutement Chez Consort Group**:

- Un premier échange téléphonique avec Axelle, l’un⸱e de nos chargé⸱es de recrutement ;
- Un entretien RH avec la⸱le chargé⸱e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes ;
- Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique ;
- Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée.
***Présentation de Consort Group**

***

Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data,** Consort Group** accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.

Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.

**Consortis**, leader des services managés aux infrastructures et **Consortia**, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.

Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.

Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.

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    Description du poste :L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients à Blagnac un Technicien support N2 h/fPouvant évoluer vers un poste d'incident manager à moyen terme- Gestion des Incidents Fonctionnels :- Prendre en charge les incidents fonctionnels escaladés par le support de niveau 1.- Diagnostiquer et analyser les problèmes pour proposer...

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    Présentation de l'entrepriseARCESI est une entreprise adaptée, sociale et solidaire à taille humaine qui accompagne ses clients dans la gestion d'infrastructure IT, le développement applicatif et l'ingénierie industrielle.Nous sommes situés à Toulouse, Lille, Paris, Nantes, Bordeaux, Marseille & Lyon et nous partageons tous les mêmes ambitions ainsi...

  • Spécialiste des lieux de travail et d'environnement informatique

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    Blagnac, Occitanie, France Safran Temps plein

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    Il y a 4 mois

    Blagnac, France AIS Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

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    Entreprise :Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus...

  • Project Management Officer

    Il y a 2 mois

    Blagnac, France AIS Temps plein

    **AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 4 mois

    Blagnac, France Cegedim Temps plein

    Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 3 mois

    Blagnac, France Cegedim Group Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Informatique / Systèmes d’information **Mission**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux...

  • Administrateur Systèmes

    Il y a 4 mois

    Blagnac, France Cegedim Group Temps plein

    CDI - Temps plein - De 2 à 5 ans d’expérience - BTS, Bac+2 - Informatique / Systèmes d’information **Mission**: Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 7 mois

    Blagnac, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    A propos de nous : Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses...

  • Technicien helpdesk

    Il y a 7 mois

    Blagnac, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    A propos de nous : Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses...

  • Administrateur système réseaux

    Il y a 7 mois

    Blagnac, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses préoccupations...

  • Administrateur système réseaux

    Il y a 7 mois

    Blagnac, France ARCESI EA OCCITANIE Temps plein

    Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par ses préoccupations...

  • Chargé.e de Conception Et Documentation

    Il y a 3 mois

    Blagnac, France VAL SOFTWARE Temps plein

    **Vos objectifs** Vous intégrerez la Direction “Product & Delivery ” et serez en charge de la conception des ressources pédagogiques logiciel AMMON Campus, à destination des organismes de formation et CFA. Vous serez au « cœur » de l’activité d’un éditeur de logiciel SaaS international, en relation avec les autres acteurs : Développeurs,...

  • Administrateur Système Linux

    Il y a 5 mois

    Blagnac, France Consort Group Temps plein

    France — Occitanie — Blagnac - **CDI**: - Consort France - Publié il y a 7 jours **Mission**: - Consortia_, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Administrateur Système Linux. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des...

  • Chargé Adv

    Il y a 4 mois

    Blagnac, France PRELUDD PAYMENT SERVICES Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Preludd est une fintech en pleine croissance, de plus de 50 employés, créée en 2016, offrant des solutions de paiement de proximité en France et dans le monde entier. - Une passerelle monétique : référence #1 en France avec plus d’un quart du marché français, notre passerelle, cloud native et PCI DSS, connecte +330 000...

  • Chargé(E) de Communication Et Marketing

    Il y a 5 mois

    Blagnac, France Preludd Payment Services Temps plein

    **À PROPOS DE PRELUDD PAYMENT SERVICES** Preludd est une fintech créée en 2016, offrant des solutions de paiement de proximité sécurisées et simplifiées dans le monde entier. Nous avons fait l'acquisition d'Amadis (société canadienne) en Février 2023, très bien positionnée sur le marché du SoftPOS. Ce que nous faisons: Passerelle monétique...

  • Administrateur Système Linux H/F

    il y a 3 semaines

    Blagnac, France Consort Group Temps plein

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  • Administrateur Système Linux H/F

    il y a 3 semaines

    Blagnac, France Consort Group Temps plein

    France - Occitanie - BlagnacCDIConsort FrancePublié il y a 5 joursMissionConsortia, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Administrateur Système Linux. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des systèmes Linux dans l'environnement...

  • Administrateur Système Linux H/F

    il y a 3 semaines

    Blagnac, France CONSORT GROUP Temps plein

    France — Occitanie — BlagnacCDIConsort FrancePublié il y a 6 heuresMissionConsortia, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Administrateur Système Linux. Vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des systèmes Linux dans...