Support Applicatif N2
Il y a 3 mois
France — Occitanie — Blagnac
- **CDI**:
- Consort France
- Publié il y a 7 jours
**Mission**:
- Consortia_, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Consultant support applicatif N2. Vous intégrez une équipe de 7 à 8 personnes dédiée au soutien opérationnel, incluant la gestion des tickets et la capitalisation des processus.
**Descriptif de la mission**:
- Répartition quotidienne des tickets (N2/N2+) via l’outil interne ;
- Gestion des tickets (une dizaine par jour) chaque jour dans l’ordre d’arrivée ;
- Support utilisateur via la prise en charge des appels utilisateurs pour résoudre les problèmes ;
- Participation aux réunions avec les groupes utilisateurs ou des soutiens métiers ;
- Capitalisation des processus et savoir-faire développés pour la gestion des tickets sur OneNote ;
- Connaissances de SQL ;
- Suivi des KPI liés au ticketing.
Vous travaillerez sur le site client situé à Blagnac. Le démarrage de la mission est prévu pour courant septembre 2024 du lundi au vendredi avec 2 jours de télétravail par semaine.
**Profil**:
**Profil recherché**:
Vous disposez d’une première expérience dans le domaine du support IT, avec une autonomie et une capacité à être force de proposition.
Afin de mener à bien cette mission, vous possédez:
- La maîtrise des outils (Jira, Confluence, Git) et la capacité à en maîtriser de nouveaux;
- Une bonne communication, forte adaptabilité et d’excellentes capacités rédactionnelles.
**Vous êtes**:
- Une personne avec un fort esprit d’équipe ;
- Un⸱e super communicant⸱e.
Alors envoyez-nous votre CV et dites-nous en plus sur vous
**Rémunération**: Fourchette de rémunération : de 30K€ à 35K€ (selon expérience).
**Nous rejoindre c’est**:
- Intégrer une équipe attentive à votre onboarding ;
- Profiter d’une proximité managériale ;
- Accéder à une plateforme de formations accessible 24/24 ;
- Adhérer à notre politique d’inclusion : politique Hand’In Cap, dons de jours, programme aidants ;
- Programme Move Up avec United Hereos pour promouvoir le sport et le bien être ;
- Bénéficier d’un package RH : mutuelle, prévoyance, carte TR, CSE, suivi de carrière et formations internes
**Le process de recrutement Chez Consort Group**:
- Un premier échange téléphonique avec Axelle, l’un⸱e de nos chargé⸱es de recrutement ;
- Un entretien RH avec la⸱le chargé⸱e de recrutement avec qui vous avez eu le premier contact ainsi qu’un ingénieur d’affaires pour vous évoquer plus en détails : la mission, la structure de l’équipe et leur quotidien, les projets internes ;
- Une rencontre avec l’un de nos ambassadeurs techniques pourra être proposée ou le passage d’un test technique ;
- Et enfin, une ultime rencontre avec le responsable opérationnel Consort et/ou de la mission présentée.
***Présentation de Consort Group**
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Acteur de référence des systèmes d’information augmentés par l’intégration stratégique de la data,** Consort Group** accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises pour leur permettre de valoriser leurs patrimoines données et informatiques à leur plein potentiel.
Le groupe met ses savoir-faire au service des acteurs majeurs français, belges, luxembourgeois, suisses, portugais et marocains, conjuguant les compétences de ses experts.
**Consortis**, leader des services managés aux infrastructures et **Consortia**, expert Data, Développement digital et Ingénierie Médias apportent les complémentarités nécessaires pour faire de vos projets des leviers de transformation numérique.
Intégrer Consort Group, c’est rejoindre un projet d’entreprise qui met l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses préoccupations. Nous aspirons ainsi à donner à chacun les moyens d’une évolution personnelle choisie, responsable et autonome.
Intégrer Consort Group, c’est aussi faire partie de communautés d’experts où partage, transmission et développement riment avec engagement et changement.
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Consultant support applicatif N2
il y a 3 semaines
Blagnac, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps pleinRecherche d'un Consultant support applicatif N2 pour rejoindre l'équipe de Consort Group. Présentation de la mission L'objectif de cette mission est de fournir un soutien technique à un client du secteur des télécoms. Vous travaillerez en équipe et devrez être capable de résoudre les problèmes techniques de manière efficace....
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Support applicatif N2 H/F
il y a 4 semaines
Blagnac, France CONSORT GROUP Temps pleinFrance — Occitanie — BlagnacContrat en alternanceConsort FrancePublié il y a 1 jourMissionConsortia, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Consultant support applicatif N2. Vous intégrez une équipe de 7 à 8 personnes dédiée au soutien...
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Support applicatif N2 H/F
Il y a 2 mois
Blagnac, France CONSORT GROUP Temps pleinFrance — Occitanie — BlagnacCDIConsort FrancePublié il y a 1 jourMissionConsortia, spécialisé dans le domaine applicatif, existant depuis 2001, recherche pour l’un de ses clients spécialisé dans le secteur des télécoms un Consultant support applicatif N2. Vous intégrez une équipe de 7 à 8 personnes dédiée au soutien opérationnel, incluant...
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Support Applicatif N2 H/F
il y a 3 semaines
Blagnac, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps pleinMissionNous recherchons un Consultant Support Applicatif N2 pour notre équipe dédiée au soutien opérationnel. Vous serez chargé de la gestion des tickets et de la capitalisation des processus.ResponsabilitésRépartition quotidienne des tickets via l'outil interneGestion des tickets dans l'ordre d'arrivéeSupport utilisateur via la prise en...
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Consultant Support Applicatif N2
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps pleinMissionVous intégrez une équipe dédiée au soutien opérationnel, incluant la gestion des tickets et la capitalisation des processus. Vous travaillerez sur le site client situé à Blagnac.Compétences requises– Maîtrise des outils (Jira, Confluence, Git) et capacité à en maîtriser de nouveaux ;– Bonne communication, forte adaptabilité et...
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Expert N2 Dossiers, facturation
Il y a 6 mois
Blagnac, France ADMR Temps pleinDescription du posteENTREPRISENSI-ADMR est la société informatique de l’ADMR, 1er réseau national et associatif de service à la personne. Vous pouvez découvrir l’ADMR sur www.admr.org. NSI-ADMR, gestionnaire du Système d’information National ADMR et éditeur de solutions applicatives, souhaite renforcer son équipe Consulting en recrutant :Expert...
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Chef de projet responsable d'exploitation applicative
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France Néo-Soft Temps pleinVous êtes à la recherche d'un défi professionnel stimulant ?Néosoft, un groupe indépendant de conseil en transformation digitale, recherche un chef de projet responsable d'exploitation applicative pour prendre en charge la gestion d'un portefeuille d'applications métier critiques.Dans ce rôle, vous serez responsable de coordonner les activités...
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Chef de projet responsable d'exploitation applicative
il y a 2 semaines
Blagnac, Occitanie, France Néo-Soft Temps pleinCaractéristiques du posteNous recherchons un chef de projet responsable d'exploitation applicative pour prendre en charge la gestion d'un portefeuille d'applications métier critiques (10 applications).Missions principauxCoordonner les activités opérationnelles et les projets liés à ces applicationsAssurer un support efficace en cas d'incidents ou de...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 3 semaines
Blagnac, Occitanie, France ARCESI EA OCCITANIE Temps pleinVous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure professionnelle ? Nous sommes ARCESI EA OCCITANIE, une entreprise adaptée, sociale et solidaire qui accompagne ses clients dans la gestion d'infrastructure IT, le développement applicatif et l'ingénierie industrielle.Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Informatique pour rejoindre...
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Chef de projet responsable d'exploitation applicative-Toulouse
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France Néo-Soft Temps pleinCarrière chez NéosoftNous recherchons un chef de projet responsable d'exploitation applicative pour prendre en charge la gestion d'un portefeuille d'applications métier critiques (10 applications).Dans ce rôle, au sein d'une direction de production, au contact des MOE et entouré(e) d'experts, vous serez responsable de coordonner les activités...
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Responsable d'exploitation applicative-Toulouse
Il y a 6 mois
Blagnac, France Néo-Soft Temps pleinTous nos postes sont ouverts au télétravail Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft sest construit, depuis 2005, sur un modèle qui place lexcellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie. En nous rejoignant, vous intégrez des communautés dexperts et de talents qui vous...
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Expert en gestion de packages SCCM
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France Spie Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe de SPIE ICS en tant qu'expert en gestion de packages SCCM. Vos missions seront les suivantes :Création de packages applicatifs pour postes WindowsMise à disposition des packages via administration MECMPrise en charge et traitement des incidents impactant une intégration ou un livrable produitPrise en charge et...
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Spécialiste des Postes de Travail
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France Safran Electrical & Power Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Spécialiste des Postes de Travail pour rejoindre notre équipe Workpalce Build & Release. Vous serez chargé de la gestion des postes de travail pour nos sites internationaux et travaillerez en étroite collaboration avec nos équipes de support. Responsabilités - Contribuer à l'ingénierie et l'évolution des...
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SOC Analyste N2
Il y a 2 mois
Blagnac, France Airbus Protect SAS Temps plein**Participez à la protection cyber de l’ensemble du groupe et venez nous rejoindre au sein du département Managed Services d’Airbus Protect.** **Votre futur job, si vous l’acceptez**: En tant qu’analyste de niveau 2 (Analyst L2), vos principales activités seront d’assurer l’analyse et la qualification d’évènements de sécurité en...
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Administrateur Systèmes Windows
Il y a 3 mois
Blagnac, France AIS Temps plein**AIS**: Depuis 1985, AIS est une ESN tournée vers l’humain. Nous capitalisons sur le talent de nos collaborateurs pour accompagner nos clients dans leurs projets. **Nos activités**: - Pôle Compétences : activité de régie chez nos clients sur tous nos métiers - Pôle Infrastructure : projets d’intégration, missions de MCO et de support **Nos...
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Spécialiste des Postes de Travail
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France Safran Electrical & Power Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Spécialiste des Postes de Travail pour rejoindre notre équipe Workpalce Build & Release. Vous serez chargé de la gestion des postes de travail sur l'ensemble de nos sites à l'international. Responsabilités - Contribuer à l'ingénierie et l'évolution des postes de travail et des logiciels de l'environnement...
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Spécialiste des Postes de Travail
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France Safran Electrical & Power Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Spécialiste des Postes de Travail pour rejoindre notre équipe Workpalce Build & Release. Vous serez chargé de la gestion des postes de travail sur l'ensemble de nos sites à l'international. Fonctions - Contribuer à l'ingénierie et l'évolution des postes de travail et des logiciels de l'environnement Workplace...
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Spécialiste des lieux de travail
il y a 4 semaines
Blagnac, Occitanie, France Safran Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Safran Electrical & Power en tant que Spécialiste des lieux de travail. Vous serez responsable de l'ingénierie et de l'évolution des postes de travail et des logiciels de l'environnement Workplace.Missions- Contribuer à l'ingénierie et à l'évolution des postes de travail et des...
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Spécialiste des Postes de Travail
il y a 3 semaines
Blagnac, Occitanie, France Safran Electrical & Power Temps pleinDescription du Poste Nous recherchons un Spécialiste des Postes de Travail expérimenté pour rejoindre notre équipe à Safran Electrical & Power. Le candidat idéal possèdera une solide expertise en ingénierie des postes de travail, ainsi que des connaissances approfondies en systèmes d'exploitation Windows et outils de déploiement d'OS. Fonctions...
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Workplace Specialist F/H
Il y a 3 mois
Blagnac, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté...