Emplois actuels liés à Technicien Support Call Center H/F - BoulogneBillancourt - Nomios France
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Administrateur Call Center Diabolocom
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France 5COM Consulting Temps pleindministrateur des outils Call Center, vous assurez la maintenance en condition opérationnelle et la réalisation technique des projets Call Center Diabolocom. En collaboration avec les équipes CRM Salesforce et ses interlocuteurs métier (product management en particulier), le un Techlead Outils Centre d?appels aura la responsabilité technique des outils...
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Call Center: Agent Du Support Technique
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps pleinFondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...
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Call Center
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps pleinFondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...
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Call Center
Il y a 4 mois
Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps plein**Missions**: Prendre en charge tous les appels et demandes des utilisateurs et Clients Renseigner en temps réel les supports de suivi d’intervention, s’assigner la demande et la qualifier Suivre des « checklists » de contrôle et d’exploitation Evaluer et adapter la situation selon le niveau d’urgence Diagnostiquer à distance une panne...
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Call Center
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Sipartech Temps pleinFondée en 2008 par Julien Santina, actuel CEO, Sipartech est un des principaux opérateurs d'infrastructures neutres et indépendants en Europe. Fournisseur de premier plan de fibre optique noire et de services de très haute connectivité à destination des datacenters, opérateurs et entreprises, Sipartech déploie, exploite et assure la maintenance...
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Responsable Data Center
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinFonctionChef de Projet Data CenterContrat : CDIResponsable Data CenterDans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Data Center. Intégré à la DSI, votre mission est de garantir le bon fonctionnement des activités d'hébergement, vous gérerez l'urbanisation et l'exploitation des salles. Dans ce cadre...
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Responsable Data Center
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinFonctionChef de Projet Data CenterContratCDIResponsabilitésIntégré à la DSI, votre mission est de garantir le bon fonctionnement des activités d'hébergement, vous gérerez l'urbanisation et l'exploitation des salles. Dans ce cadre, vous serez amené à manager et soutenir l'équipe Data center, intervenir sur les infrastructures et vous assurer que les...
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Responsable Data Center
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinResponsable Data Center Nous recherchons un Responsable Data Center pour rejoindre notre équipe Informatis-TS. Votre mission sera de garantir le bon fonctionnement des activités d'hébergement et de gérer l'urbanisation et l'exploitation des salles. Vous serez amené à manager et soutenir l'équipe Data center, intervenir sur les infrastructures et vous...
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Charge de Support Des Outils Tourisme
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Fonctions support Temps pleinSodexo Live ! est la marque mondiale du groupe Sodexo spécialisée dans la restauration et l'hospitalité dans les univers du sport, des loisirs et de l'événementiel. En bord de Seine à Boulogne-Billancourt, vous intégrez les tout nouveaux locaux du siège de Sodexo Live! et rejoignez une équipe de passionnés de la prestation évènementielle haut de...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinOffre de Carrière : Technicien Support / Administrateur Datacenter Fonction : Nous recherchons un technicien expérimenté pour occuper le poste de Technicien Support / Administrateur Datacenter dans notre équipe d'Informatis-TS.Responsabilités Accueillir et encadrer les prestataires et intervenants dans nos Datacenters. Gérer les livraisons et...
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Responsable Data Center
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinOffre de Carriere Fonction : RESPONSABLE DATA CENTER Contrat : CDI Lieu de mission : BOULOGNE BILLANCOURT Département : 92 Salaire : Suivant profil Description du Poste Dans le cadre d'un important projet avec un groupe international, nous recherchons un Responsable Data Center. Integre a la DSI, votre mission est de garantir le bon fonctionnement...
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Technicien support micro H/F
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB.Le Technicien support micro H/F sera chargé de :Assister les utilisateurs sur leur environnement poste de travailRésoudre les incidents et les demandesParamétrer et configurer les postes de...
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Technicien Support Informatique
il y a 3 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Informatis-TS Temps pleinOffre de carrière : Technicien Support InformatiqueDescription du poste : Dans le cadre d'un important projet, nous recherchons un technicien support informatique pour intégrer notre équipe de maintenance des Datacenters. Vous serez en charge de :Accueillir et encadrer les prestataires et intervenants dans nos Datacenters.Gérer les livraisons et...
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Chargé Clientèle
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Levallois-Perret. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 4 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité. Marquetis Call, prestataire...
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Chargé Clientèle
Il y a 5 mois
Boulogne-Billancourt, France Marquetis Call Temps pleinMarquetis&Co est un groupe multispécialiste de marketing basé à Levallois-Perret. Nous construisons des stratégies de marque relationnelles performantes tout en pilotant la rentabilité de nos actions opérationnelles. 4 filiales métiers pour faire gagner nos clients en image, en innovation, en performance et en efficacité. Marquetis Call, prestataire...
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Technicien support
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, France Clichy Temps pleinEntreprise :Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Description du poste : LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en :Informatique : conseil, développement, réseaux et...
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Technicien support micro H/F
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Cegedim Temps pleinMissionCegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance.Nous recherchons un Technicien support micro H/F pour rejoindre notre équipe et...
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Technicien Support et Maintenance F/H
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Digitalis Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe technique de Digitalis en tant que technicien support et maintenance F/H. Votre mission consiste à intervenir à distance ou chez le client dans le cadre de contrat de maintenance ou bien lors d'une demande de support.Compétences requisesExpérience similaire dans le domaine de l'audiovisuel technique ou de...
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Technicien(ne) Support News
il y a 4 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France Groupe TF1 Temps pleinVotre rôle au sein de l'équipeL'équipe de support de la Direction des Systèmes Broadcast (DSB) est à la recherche d'un(e) technicien(ne) pour soutenir les équipes d'exploitation/régie/plateau. Le service est en quête d'un(e) professionnel(le) pour occuper le poste de technicien(ne) support news.Missions clésAssurer le support et...
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Technicien support visioconférence
il y a 2 semaines
Boulogne-Billancourt, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinMissionConnectt Informatique recherche un technicien expérimenté pour occuper le poste de support VIP IT et visioconférence.Les responsabilités principales incluent :Répondre aux sollicitations du personnel bénéficiant du support exécutif et du support GOLD sur les sujets IT.Traiter les demandes de support par téléphone et par mail...
Technicien Support Call Center H/F
Il y a 2 mois
Nomios, acteur incontournable dans l’intégration des infrastructures de sécurité et réseaux, propose à ses clients des offres sur mesure. Réparti sur tout le territoire national, Nomios assure à ses clients un service de proximité et de qualité.
Nous recherchons pour notre dynamique et bienveillante équipe support, un(e) technicien(ne) Call Center. En tant que 1er contact de nos clients, vous participez à leur fidélisation. Vos missions consistent à :
- Répondre aux demandes clients (mail, téléphone)
- Supervision : gérer les alertes
- Assurer la communication aux clients selon les procédures en place
- Créer et suivre les tickets dans l'outil de ticketing Salesforce
- Vérifier les SN des tickets entrant
- Entreprendre les actions nécessaires au bon déroulement du traitement d'une requête de niveau 1 et des demandes sur incident matériel.
- Solliciter les personnes nécessaires en cas de besoin technique
- Escalader à son management direct, en accord avec les procédures en place, en cas de :
o Dépassement de SLA,
o Surcharge, problème de disponibilité des membres de l’équipe,
o Besoin de compétences complémentaires,
o Toute autre raison justifiant l'intervention d'un manager
- Compléter la base de données clients
Diplômé(e) d'un bac à bac +2 informatique, Vous possédez une première expérience réussie en tant que technicien helpdesk. Vous êtes d’un naturel calme et souriant, la satisfaction client est votre priorité et vous possédez un excellent relationnel ? A l'aise en communication (écrite et orale), réactif(ve) avec un goût prononcé pour le challenge, une appétence pour la sécurité informatique et une forte adhérence à la cohésion d'équipe feront de vous la pépite que nous recherchons. Si vous vous reconnaissez, n'hésitez plus et contactez-nous.
Nos valeurs :
Sébastien KHER, notre PDG, développe son entreprise, depuis 2004, en s’appuyant sur la confiance mutuelle, l’autonomie et l’écoute de ses collaborateurs mais aussi sur la bonne humeur et le plaisir de partager. Nous recherchons avant tout un candidat qui partage nos valeurs : professionnalisme, flexibilité et bienveillance.
Et surtout, si vous souhaitez appartenir à une entreprise innovante qui met l’humains au cœur de ses priorités, rejoignez-nous, pour écrire ensemble l’histoire Nomios
