Technicien Support Informatique H/F

il y a 2 semaines


AixenProvence, France Izencia Insight Temps plein

Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Aix-en-Provence, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique ou Office 365 ou des applications métiers - Gestion des entrées / Sorties des ressources - Onboarding des utilisateurs - Activités de BackOffice (Masterisation, Entrées/Sorties du matériel, réparation de matériels, installation de logiciels) - Prise d'appels en alternance avec l'accueil des utilisateurs au Bar IT - Installation matériels, positions de travail, salles de réunion - Communication et suivi de résolution auprès des utilisateurs - Mise à jour du référentiel logiciels et matériels du parc informatique - Rédaction des Documentations / Procédures / Processus - Conduite d'activité projets (déploiements, déménagements, migrations) - Animation d'ateliers de Coaching des utilisateurs - Gestion des utilisateurs Premium - Interprétation des indicateurs - Gestion des prioritésLes techniciens recherchés doivent faire preuve de savoir-être (soft skills) avec les utilisateurs : - Sens du service client : Avoir à coeur de satisfaire les utilisateurs et de fournir un service de qualité. - Patience : Savoir gérer des situations stressantes et des utilisateurs insatisfaits avec calme. - Communication claire : Être capable d'expliquer des concepts techniques de manière compréhensible pour des non-techniciens. - Sens de l'écoute : Prêter attention aux besoins et aux problèmes des utilisateurs pour fournir une assistance adéquate. - Rigueur : Respecter les process administratifs liés à l'activité.



  • Aix-en-Provence, France Izencia Insight Temps plein

    Facilitateur Numérique, IZENCIA aide ses clients à constituer les équipes de techniciens dont ils ont besoin pour tirer le maximum de valeur de leur informatique et satisfaire leurs utilisateurs. La délégation de techniciens support informatique est notre unique métier et nous l'exerçons avec une exigence d'excellence -- technique et relationnelle --...


  • Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France mtek Temps plein

    Intitulé du Poste :Technicien Support de ProximitéLieu de Mission :Aix en Provence, FranceDurée de la Mission :Longue durée (mission renouvelable selon les besoins)Rattachement hiérarchique :Responsable Support IT / Responsable InfrastructuresObjectif du Poste :Assurer le support technique de proximité aux utilisateurs du site, résoudre les incidents...

  • Technicien informatique

    il y a 2 semaines


    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France StartAgilo Temps plein

    Technicien informatique dans le support et l'administration des systèmes informatiques. J'accompagne les entreprises dans l'embauche de profils IT juniors et confirmés.Compétences techniques :• Support informatique niveau 1 & 2• Maintenance matériel et logiciel• Systèmes Windows / Linux• Réseaux (LAN, WAN, VPN)• Gestion des incidents et...


  • Aix-en-Provence, France Izencia Insight Temps plein

    Dans le cadre de missions chez nos clients grands comptes basé sur Aix-en-Provence, nous recherchons des techniciens support IT confirmés. Au sein d'un kiosque/Bar IT, les activités à effectuer sont les suivantes : - Prise en compte et résolution d'incidents - Traitement des demandes - Accompagnement des utilisateurs sur des problématiques Bureautique...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    Lynx RH Technique, cabinet de recrutement spécialisé en IT, recrute pour l'un de ses clients sur Aix-Les-Milles un Technicien Déploiement en informatique. H/F. Vos missions: En tant que Technicien de Déploiement Informatique, vous êtes au coeur du bon fonctionnement et de la disponibilité des équipements informatiques au sein de l'entreprise. Voici...


  • Aix-en-Provence, France Talents IT Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client nous sommes à la recherche d'un(e) candidat(e) pour le poste de technicien(e) à Aix en provence. - Support (N1/N2) aux utilisateurs sur site ou à distance - Préparation de postes de travail/tablettes. - Déploiement de matériel chez les clients - Travaux divers réseaux (brassage, installation borne wifi)...


  • Aix-en-Provence, France PROvidence Temps plein

    L'agence Providence recrute pour l'un de ses clients un Technicien support de proximité h/f à Aix-en-Provence. Vos missions : Support aux utilisateurs Gestion des incidents et demandes de service poste de travail et téléphonie (Mobile et TOIP) Support Messagerie outlook Brassage réseau, TOIP, Déménagement informatique, maj parc, Installation...


  • Aix-en-Provence, France COMIT Temps plein

    Rattaché(e) à la DSI, vous assurez le bon fonctionnement du parc informatique et accompagnez les utilisateurs. Vous aurez pour responsabilités : - Assurer la gestion et la maintenance du parc informatique - Assister les utilisateurs : diagnostic, traitement des incidents et suivi des demandes - Installer et configurer les postes de travail, logiciels,...


  • Vitry-en-Artois, France NXTFOOD - ACCRO Temps plein

    Tu es à la recherche d'une alternance te permettant de contribuer à la gestion du parc informatique de l'entreprise ? Rejoins nos équipes en tant que technicien support H / F/ X * Gérer le matériel du parc informatique et son paramétrage * Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) * Gérer les...


  • Aix-en-Provence, France Lynx RH Aix-en-Provence Temps plein

    Lynx RH Technique, recrute pour l'un de ses clients dans le cadre d'une mission d'intérim long terme un Technicien support aux utilisateurs itinérant basé à Aix en Provence H/F Vos missions: Votre mission : garantir la satisfaction et la performance informatique de 200 utilisateurs En tant que technicien support de proximité, vous êtes l'interlocuteur...