Responsable du Service Retours Clients
il y a 2 semaines
Lieu: Ellange
Prise de fonction: Dès que possible
Description du poste :
Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement du service retours clients et fournisseurs et assurez la supervision de deux opératrices. Votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à manager une petite équipe seront des atouts majeurs pour réussir à ce poste.
Missions principales :
Gestion administrative du service des retours clients & fournisseurs (80%)
- Superviser et coordonner l'activité des deux opératrices en charge de la gestion physique des retours : répartition des tâches, suivi de l'activité, accompagnement et formation.
- Gérer les dossiers administratifs liés aux retours: enregistrement des demandes, édition des documents de transport, suivi des remboursements et avoirs.
- Assurer un suivi rigoureux des indicateurs clés du service : nombre de retours, délais de traitement, coûts, etc. et proposer des axes d'amélioration.
- Participer à l'optimisation et à la réorganisation du service retours : mise en place de nouveaux process, optimisation des flux logistiques, amélioration continue.
- Être force de proposition pour améliorer la satisfaction client et la fluidité du processus de retour.
Tâches annexes (20%) :
- Participer à la gestion des rappels ou retraits fournisseurs: suivi des dossiers, communication auprès des clients, gestion des stocks.
- Apporter votre support à l'équipe logistique sur des missions ponctuelles :
* Suivi des commandes,
* Gestion des litiges,
* Gestion des back orders et des Transfer Orders,
* Veille réglementaire
* Préparation d'événements
Profil recherché :
- Formation : Bac +2/3 en Logistique, Commerce International ou équivalent.
- Expérience : Minimum 3 ans d'expérience réussie sur un poste similaire, avec une expérience significative en management d'équipe.
- Compétences requises :
* Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (pack Office).
* Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
* Sens aigu de l'organisation, rigueur et méthode.
* Capacité à travailler en autonomie et à prendre des initiatives.
* Français obligatoire, toute autre langue sera considéré comme un atout.
Rémunération : A définir selon profil et expérience.
-
Responsable banquet en service Cuisine
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France SOFITEL Luxembourg Europe Temps pleinde l'entrepriseLe Sofitel Luxembourg Europe est l'unique hôtel 5 étoiles du plateau du Kirchberg. Situé en plein coeur du quartier des institutions européennes et à proximité du nouveau centre des expositions, c'est l'endroit idéal pour les clients en voyage d'affaires ou d'agrément. Vous pourrez vous détendre dans l'un des sites culturels proches...
-
RESPONSABLE DE SERVICE 4A Traumatologie
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France Hôpitaux Robert Schuman Temps pleinFortement ancrés dans le paysage hospitalier luxembourgeois, les Hôpitaux Robert Schuman S.A. avec environ 310 médecins sous statut libéral et plus de 2350 salariés recherchent dans le cadre du renforcement de leur Service 4A Traumatologie / Chirurgie de la main un(e) :Vos missions:Garantir la coordination des activités et la continuité des soins du...
-
Responsable de service social de proximité
il y a 19 heures
Longwy, Grand Est, France Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle Temps pleinLe département de Meurthe et Moselle recherche pour sa Direction du territoire de Longwy Responsable de service social de proximité en MDS (Maison Départemental des Solidarités) Le Département de Meurthe et Moselle couvre une population de habitants (591 communes réparties en 23 cantons). Fort de la diversité de ses 143 métiers différents exercés...
-
Responsable de service social de proximité
il y a 1 jour
Longwy, Grand Est, France Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle Temps pleinLe département de Meurthe et Moselle recherche pour sa Direction du territoire de Longwy Responsable de service social de proximité en MDS (Maison Départemental des Solidarités)Le Département de Meurthe et Moselle couvre une population de 733 821 habitants (591 communes réparties en 23 cantons). Fort de la diversité de ses 143 métiers différents...
-
Responsable de service carrelage H/F
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France Hays Luxembourg Temps pleinNotre client, une entreprise de construction immobilière installée au Luxembourg depuis plusieurs dizaines d'années recherche un responsable pour son service carrelage. Vos responsabilités :Vous êtes le garant du suivi administratif du service carrelageVous accompagnez les clients dans leurs choix et vous les conseillezVous gérez l'établissement des...
-
Client service officer RTO H/F
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France Hays Luxembourg Temps pleinNotre client, une banque internationale de renom recherche dans le cadre d'une mission intérim un Client Service Officer RTO (Receipt and Transmission of Orders).Le candidat sera en charge de la réception et de la transmission des ordres de bourse des clients. Ce poste implique une communication fluide et efficace entre les différents départements et les...
-
RESPONSABLE DE SERVICE SOCIAL- Télétravail F/H
il y a 1 jour
Longwy, Grand Est, France Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle Temps pleinLe département de Meurthe et Moselle recherche pour sa Direction du territoire de Longwy Responsable de service social de proximité en MDS (Maison Départemental des Solidarités) Fort de la diversité de ses 143 métiers différents exercés par 3350 agents, la collectivité se montre soucieuse de la qualité de vie au travail des agents et soutient une...
-
RESPONSABLE DE SERVICE SOCIAL- Télétravail F/H
il y a 19 heures
Longwy, Grand Est, France Conseil départemental de Meurthe-et-Moselle Temps pleinLe département de Meurthe et Moselle recherche pour sa Direction du territoire de Longwy Responsable de service social de proximité en MDS (Maison Départemental des Solidarités)Fort de la diversité de ses 143 métiers différents exercés par 3350 agents, la collectivité se montre soucieuse de la qualité de vie au travail des agents et soutient une...
-
Conseiller Relation Client Retraite
il y a 4 semaines
Longwy, Grand Est, France SGS Société Générale de Surveillance SA Temps pleinVos missions au quotidienAccompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses études … Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...
-
Comptable client
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France Abiomis Temps pleinComptable client – Entreprise en plein développement – Perspectives d'évolutionUn de nos clients a fait appel à nos services dans le but de recruter un comptable client pour renforcer leurs équipes. En effet, l'entreprise, qui opère dans le milieu de l'aviation, est présente au Luxembourg depuis plus de 20 ans et en croissance constante, et a donc...
-
Employé de rayon libre service
il y a 3 semaines
Longwy, Grand Est, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
-
Responsable de structure
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France Croix-Rouge luxembourgeoise Temps pleinLa Croix-Rouge luxembourgeoise recruteUn responsable de structure (M/F/D) – référence : 5205pour sa structure d'hébergement pour demandeurs de protection internationale de Belair, en CDI à 40h/semaine.En 2004, l'Etat luxembourgeois a confié au Service Migrants et Réfugiés la prise en charge des demandeurs de protection internationale afin de mieux...
-
Responsable de département
il y a 4 semaines
Longwy, Grand Est, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
-
Responsable Magasin Pièces Détachées
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France People Solutions by Arhis Temps pleinDescription du postePeople Solutions by Arhis est votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en ressources humaines.Avec une approche sur mesure et un engagement envers l'intégrité, nous offrons des services complets, allant du recrutement à la gestion des talents.Nous recherchons pour un de nos clients un : Responsable de magasin pièces...
-
Responsable Energie-Environnement
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France RH Lab. Temps pleinÀ propos de nousNotre client basé au sud du Luxembourg est spécialiste dans la gestion de l'environnement et la transformation écologique. Il recherche un(e) Responsable Energie-Environnement (H/F/X) pour renforcer son équipe.MissionVous êtes en charge de la collecte, de l'analyse et de la communication des données.Vous sensibilisez l'équipe aux...
-
Responsable de département
il y a 4 semaines
Longwy, Grand Est, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
-
Responsable d'Equipe Réseaux
il y a 4 jours
Longwy, Grand Est, France CRIT MANOM Temps pleinA propos de l'entreprise : Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très...
-
Administrative & Finance Assistant
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France SECO Luxembourg Temps pleinSECO Luxembourg, leader dans le domaine du contrôle qualité et de la conformité, recherche actuellement un(e) assitant(e) administratif/ve & comptable dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe au Luxembourg. Ce poste offre une excellente opportunité de développer vos compétences dans un environnement professionnel stimulant.Vos...
-
Responsable Comptable
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France Abiomis Temps pleinResponsable Comptable – Equipe de 4p, Ambiance Paisible Située au cœur du quartier dynamique d'Howald au Luxembourg, cette société de gestion de portefeuille immobilier administre un ensemble varié d'actifs immobiliers, allant des résidences haut de gamme aux espaces commerciaux stratégiques. Forte d'une équipe d'environ trente collaborateurs, elle...
-
Magasinier-Livreur
il y a 2 semaines
Longwy, Grand Est, France Groupe Goedert Temps pleinDans le cadre d'un remplacement de congé parental de 6 mois, nous recherchons un Magasinier-Livreur en charge de la gestion des flux de stocks et des produits .Responsabilités-Réception des marchandises : contrôler la réception des marchandises, entreposer les marchandises, gérer les retours fournisseurs, effectuer l'entreposage des retours...