Manager d'un Centre de Services IT

Depuis plus de vingt ans, Thales déploie de façon proactive une politique affirmée en matière de responsabilité d’entreprise fondée sur les standards internationaux les plus élevés. Celle ci est en parfait accord avec la raison d’être que l’entreprise a adoptée en 2020, Construisons ensemble un avenir de confiance.

À travers cette démarche, le Groupe répond aux demandes de ses clients, de ses collaborateurs, des investisseurs et des marchés financiers pour une entreprise toujours plus performante, innovante et consciente de ses responsabilités. Il s’inscrit également dans les évolutions actuelles structurantes de la société pour une relation plus transparente et de confiance entre les entreprises et l’ensemble de leurs parties prenantes.
Lieu : Brest, France

Construisons ensemble un avenir de confiance

Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4,5 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 85 000 collaborateurs dans 65 pays.

Nos engagements, vos avantages

* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
* Un package de rémunération attractif
* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
* Un engagement sociétal et environnemental reconnu

Votre quotidien

Votre quotidien

Au sein de la direction SCS (Smart and Critical Systems), vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée par l'innovation, la sécurité et la performance.

Enjeux & Stratégie de transformation :
* Dimensionnement & Croissance : Le Centre de Services approche aujourd'hui une cinquantaine de collaborateurs. Le poste s'inscrit dans une forte dynamique de croissance avec pour objectif d'accompagner la montée en charge du plateau jusqu'à 80 ETP dans les 2 années à venir.
* Industrialisation & Transformation : Structurer l'organisation du pilotage, industrialiser les processus de delivery et piloter la transformation opérationnelle par notamment l'intégration de solutions d'Intelligence Artificielle (IA) dans le but d'optimiser la productivité et de gagner en compétitivité.
* Pilotage : Garantir le respect strict des engagements contractuels (coûts, qualité, délais), la performance financière, gestion de la sous-traitance et contribuer activement au business développement.

Rattaché(e) au Local Department Leader (LDL) de la direction d'ingénierie SCS Brest, vos principales missions s'articulent autour de 3 axes majeurs :

Pilotage opérationnel & financier du CDS :
* Superviser et industrialiser le pilotage d'un CDS multi-projets/métiers (Build, MCO/MCS, Agilité, Ingénierie & IVV).
* Assurer le pilotage projet au global (respect des coûts, tenue des délais, KPI, reporting, ...).
* Garantir les aspects contractuels et le suivi des engagements (SLA, comités projet, comités de pilotage, avenants, facturations).
* Constituer les plans projets, piloter la gestion des risques & opportunités et assurer le reporting interne.

Management & Transformation (Croissance & IA) :
* Encadrer et structurer les équipes pluridisciplinaires (management opérationnelle d'une équipe > 40 ETP, cible à 80 ETP).
* Définir et déployer la feuille de route d'intégration de l'IA dans les activités du CDS pour maximiser la compétitivité.
* Gérer le staffing, l'accompagnement des compétences, et favoriser la cohésion ainsi que l'esprit d'équipe.

Relation Client & Business Développment :
* Être l'interlocuteur clé de la relation client, garant de la satisfaction et de la qualité du delivery.

Vous serez amené à travailler en étroite collaboration avec le Program Manager, le commerce et le responsable de la direction d'ingénierie. Une équipe de responsables de lot sera aussi sous votre responsabilité opérationnelle.

Votre profil
* Pilotage de projet global : Maîtrise éprouvée de la gestion des coûts (consommé, reste à faire, ...), de la qualité, des délais, des risques et du pilotage financier d'activités.
* Management d'équipe à grande échelle