Responsable support applications

il y a 4 jours

Paris, France WOM Recrutement Temps plein

À propos de l’entreprise :


Notre client, un acteur majeur dans le secteur industriel, recrute un Responsable Support Applications H/F pour renforcer son équipe IT et assurer le support des applications au sein de son site de production, basé en Île-de-France et à Troyes.


Cette entreprise internationale, reconnue pour son expertise et son engagement envers l’innovation, développe des outils technologiques de pointe pour optimiser les processus industriels et garantir une production de qualité.


☀️ Vos missions principales :


En tant que Responsable support Applications, vous aurez un rôle clé dans le bon fonctionnement des systèmes informatiques applicatifs au quotidien et participerez activement à l’amélioration des outils. Vos principales missions incluront :


Support applicatif (RUN) :

  • Assurer la maintenance des applications industrielles (Fabrication, contrôle qualité, production, gestion globale des processus) avec Delmia Apriso afin de garantir leur bon fonctionnement au quotidien.
  • Administrer et surveiller les systèmes pour veiller au respect des performances de production.
  • Gérer les incidents techniques remontés via ticketing (JIRA) et assurer leur résolution dans les meilleurs délais, afin de faire face aux enjeux de production.
  • Présence sur le terrain pour comprendre les enjeux des utilisateurs.

Amélioration continue :

  • Participer aux évolutions des applications industrielles.
  • Collaborer avec les équipes métiers (150 utilisateurs) pour identifier des solutions applicatives adaptées.
  • Coordonner et piloter les projets de mise en place d’applications sur plusieurs sites.

Relations avec les prestataires :

  • Travailler en direct avec les prestataires informatiques (Éditeur).
  • Assurer un suivi des interventions externes pour garantir la qualité des livrables.


Rémunération et avantages :


  • Salaire fixe entre 50 000 € et 60 000 € potentiellement négociable.
  • Intéressement et participation.
  • Chèques vacances, chèques rentrée scolaire/Noël.
  • Mutuelle d’entreprise avantageuse.
  • Restaurant d’entreprise (4,30 €/repas).
  • Prise en charge des frais de transport à 65 % et des déplacements professionnels.
  • 2 jours de télétravail/semaine.
  • Comité d’Entreprise (CE)


Profil recherché :


  • Diplômé(e) d’un Bac +3 minimum en informatique
  • Expérience d’au moins 2 ans dans un rôle similaire, avec des compétences en support sur différentes applications dans un environnement industriel.
  • Bonne maîtrise de SQL pour l’administration des bases de données.
  • Capacité à travailler sur des applications propriétaires et à coordonner des projets applicatifs.
  • Orientation service client et capacité à s’adapter à un environnement de production.
  • Proactivité, autonomie et rigueur dans la gestion des incidents.


Processus de recrutement :


  1. Entretien 1 : Rencontre avec le manager et le service RH.
  2. Entretien 2 : Échange avec le Responsable Informatique


Pour postuler, envoyez votre CV à thomas.regnault@wom-recrutement.com ou directement via .

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    Paris, France WOM Recrutement Temps plein

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    Paris, France WOM Recrutement Temps plein

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    il y a 5 jours

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  • Responsable d'Application IT H/F

    il y a 3 jours

    Paris, France WOM Recrutement Temps plein

    À propos de l’entreprise : Notre client, un acteur majeur dans le secteur industriel, recrute un Responsable Support Applications H/F pour renforcer son équipe IT et assurer le support des applications au sein de son site de production, basé en Île-de-France et à Troyes. Cette entreprise internationale, reconnue pour son expertise et son...

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