Gestionnaire Planning H/F

il y a 4 jours


VélizyVillacoublay, France Page Personnel Temps plein
Le poste de Gestionnaire Planning H/F



En tant que Gestionnaire Planning, vos missions principales seront :

* Optimiser les plannings d'intervention en vous assurant que les visites d'entretien sont réalisées dans les délais impartis,
* Planifier les demandes d'intervention selon les appels entrants, en organisant les déplacements des techniciens pour maximiser leur efficacité tout en préservant la satisfaction client,
* Créer et transmettre les avis d'intervention aux techniciens, en assurant un suivi précis des informations liées aux missions,
* Informer le client sur l'avancement de sa demande et recueillir toutes les données nécessaires à l'intervention du technicien,
* Suivre les interventions, signaler toute erreur et faire des propositions d'amélioration pour fluidifier le processus,
* Participer à la planification des inventaires des pièces nécessaires à la mission des techniciens,
* Apporter un support quotidien aux techniciens pour garantir une exécution optimale des interventions.

Le profil recherché

  • Diplômé d'un Bac +2 en gestion administrative, logistique, ou ordonnancement minimum.
  • Vous justifiez idéalement d'au moins une première expérience en planification ou dans le secteur du SAV.
  • Dynamique, réactif et doté d'une excellente communication orale, vous êtes particulièrement à l'aise au téléphone.
  • Vous placez la satisfaction client au coeur de vos priorités et êtes reconnu pour votre pro-activité dans la gestion des urgences.
  • Le travail en équipe est essentiel pour vous, car ce poste nécessite de nombreuses interactions avec les différents acteurs du service après-vente.



Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.

L'entreprise

Page Personnel ADV et Relation Client est le leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, le leader mondial dans son secteur d'activité, un Gestionnaire Planning pour renforcer durablement son équipe dynamique.

Ce poste est situé à Vélizy (78).

Découvrez l’entreprise Page Personnel


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