Project Leader

Pour tenir notre objectif de devenir numéro 1 de la satisfaction client, une structure dédiée à la qualité de fonctionnement a été créée en 2022 au sein de la Direction du Numérique et de l’Organisation. Notre ambition est de piloter une approche zéro défaut client où chaque difficulté rencontrée par un client est une priorité, que le problème trouve sa source chez LCL, chez un de ses partenaires Groupe ou chez un prestataire externe.

Structure encore récente, vous serez acteur dans la détermination des leviers à exercer pour parvenir à atteindre les objectifs fixés. A ce titre, vous devrez faire preuve de leadership sur les sujets qui vous seront confiés en toute autonomie et être force de proposition afin de guider les orientations de la structure. Vous devrez également faire preuve d’un excellent relationnel, aussi bien au sein de l’équipe pour les travaux en co-construction qu’en externe (tribus SNI, Métiers, producteurs, prestataires).

Souhaitant renforcer la démarche déjà engagée par la structure, vous serez amené à réaliser les missions suivantes :

• Contribuer à l’élaboration de standard en matière de conception afin d’intégrer pleinement les enjeux de qualité dans un contexte agile et avec une orientation « produit » et parcours client
• S’intégrer pleinement aux projets stratégiques afin de veiller à ce que la qualité soit au cœur des travaux et ce, dès l’idéation du projet
• Apporter de l’expertise ou faire appel à l’expertise nécessaire pour accompagner les tribus et les Métiers notamment dans les tests, la mise en place de l’observabilité aussi bien technique que fonctionnelle et le pilotage des produits et parcours conçus

Vous avez une expérience dans une unité SI en tant que chef de projet sur des projets stratégiques notamment ou à enjeux clients forts ou vous avez une bonne connaissance de l'Urbanisation ou de l'Architecture du SI LCL/SI Groupe.

Une expérience dans un contexte agile est un plus.

Compétences recherchées :

Esprit d’équipe (intra-entité et au-delà) et bon relationnel à tous les niveaux de l’entreprise

Esprit d’initiative et force de proposition

Orientation client

Courage

Autonomie et capacité d’organisation

Capacités d'analyse et de synthèse

Capacité à vulgariser des aspects techniques

Les + de notre entreprise :

• Accès au Plan d’épargne Groupe, intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise + abondement
• Prix préférentiels bancaires et avantages CSE
• Parcours évolutif dans l’entreprise et/ou dans le Groupe CA.S.A
• Télétravail (jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine)
• De multiples commodités sur le campus (restaurants d'entreprise, salle de sport, crèche, centre médical, médiathèque...)
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs
• Des équipes aussi diversifiées que structurées dans une dynamique de transformation
• LCL s’engage en faveur de la diversité et nous encourageons tout(e) candidat(e) ayant l’expérience requise à postuler à nos offres. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous avons encore de nombreuses raisons à vous présenter pour vous convaincre de nous rejoindre mais pour cela, il faudra postuler ici