service delivery manager informatique infrastructure
il y a 1 mois
Superviser et encadrer une équipe d'ingénieurs et de techniciens en charge de l'infrastructure informatique.Réaliser des évaluations régulières des performances de l'équipe et fournir un feedback constructif.Développer les compétences et les capacités de l'équipe pour assurer une prestation de service optimale.Définir, mettre en ?uvre et maintenir les processus et les procédures de gestion des services d'infrastructure.Veiller à ce que les niveaux de service convenus soient respectés et maintenus.Gérer les incidents, les demandes de service et les problèmes, en veillant à leur résolution rapide et efficace.Être le point de contact principal pour les clients internes et externes concernant les services d'infrastructure.Établir et maintenir des relations solides avec les clients, en comprenant leurs besoins et en assurant leur satisfaction.Collaborer avec les fournisseurs externes pour garantir la disponibilité et la fiabilité des services d'infrastructure.Superviser les contrats de service avec les fournisseurs et s'assurer du respect des engagements contractuels.Identifier les opportunités d'amélioration des processus et des services et proposer des solutions pour optimiser l'efficacité et la qualité.Mettre en ?uvre des initiatives d'amélioration continue pour renforcer les services d'infrastructure.Profil candidat:expérience confirmée dans un rôle similaire de gestion des services d'infrastructure.Solides compétences en gestion d'équipe, avec une capacité démontrée à motiver et à développer les membres de l'équipe.Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.Connaissance approfondie des technologies d'infrastructure, des systèmes d'exploitation, des réseaux et des outils de supervision.
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Service Delivery Manager
il y a 1 mois
Montreuil, France AVALIANCE Temps pleinNous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d'un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous appliquez et vous vous...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Montreuil, France AVALIANCE Temps pleinNous recherchons pour notre client un service delivery manager pour une mission longue a Montreuil Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous appliquez et vous vous...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Montreuil, France AVALIANCE Temps pleinVous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la connaissance métier Vous appliquez et vous vous appuyez sur les 3 process de base de la...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Montreuil, France AVALIANCE Temps plein**les Missions et les activités principales sont**: Vous avez pour mission de gérer avec les divisions de production : le Delivery des infrastructures (suivre la production informatique d’un métier de la Banque ) selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel Vous travaillez à améliorer la connaissance métier et être Ambassadeur...
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Client Service manager DMZR
Il y a 2 mois
Montreuil, Île-de-France TRSB Temps pleinSupport Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...
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Client Service manager DMZR
Il y a 2 mois
Montreuil, France TRSB Temps pleinSupport Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre...
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Client Service Manager Dmzr
il y a 4 semaines
Montreuil, France TRSB Temps pleinSupport Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers):...
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Bpi - Customer Service Manager - (H/F)
il y a 1 mois
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...
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Customer Service Manager
il y a 1 mois
Montreuil, France JKAdvance Temps pleinBonjour, Nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Management pour notre client dans le secteur bancaire. Vous trouverez ci-dessous le descriptif de poste de la mission en Service Delivery Management: Intégrer une équipe Gestion des Processus opérationnels pour prendre en charge un processus et s’assurer de sa bonne exécution au sein de XXX....
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Service Delivery Support
il y a 1 mois
Montreuil, France WorldWide People Temps pleinService Delivery Support Dans un contexte multi-fournisseurs, assurer le suivi de la production et des services Métiers dans une approche d’intégration de service (de bout en bout), dans le respect des engagements contractuels et des procédures. Être le point d’entrée pour les divisions métier du client, accessible par téléphone et par mail, en...
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Service Delivery Manager Informatique
il y a 1 mois
Montreuil, France OZITEM Temps pleinMissions: - Traitement des incidents au bon niveau et communication interne entre les équipes - Gestion des incidents majeurs et des problèmes - Animation des cellules de crises opérationnelles - Communication autour des incidents/problèmes auprès des clients et en interne ITG (équipes sécurité, management,...) - Définition des KPI de suivi autour...
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Responsable Infrastructure
il y a 1 mois
Montreuil, France TALENTS IT Temps pleinGROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés vous offrent un accompagnement personnalisé et des conseils avisés pour vous aider à évoluer dans votre carrière. Notre client est un leader mondial dans le domaine de l'alimentaire. Dans le cadre de son développement, il recrute un(e) RESPONSABLE INFRASTRUCTURE en CDI dans le 93. ZOOM SUR LES...
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Run Manager
il y a 1 mois
Montreuil, France FORSITEC Temps pleinChez notre client bancaire basé à Montreuil, vous participez au traitement de tous les incidents de production du client et de ses filiales et faites l’interface avec les Métiers ou les Clients (Service Delivery Executive, Service Delivery Manager). A ce titre, vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Être l'interface privilégiée entre son...
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Responsable Infrastructure
il y a 1 mois
Montreuil, France Talents IT Temps plein**Description de l'entreprise**: L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité. **Description du poste**: GROUPES / STARTUP. Nos consultants expérimentés...
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Sdm Infrastructure
il y a 2 semaines
Montreuil, France AVA2I Temps pleinSpécialisé dans le secteur bancaire, l?entreprise recherche activement un SDM infrastructure pour son site à Montreuil (93). Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. **A ce titre, vos missions seront les suivantes**: **Suivi du cycle de vie des incidents**: Gérer les incidents informatiques...
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SDM Infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Montreuil, Île-de-France AVA2I Temps pleinSpécialisé dans le secteur bancaire, l'entreprise recherche activement un SDM infrastructure pour son site à Montreuil (93).Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Suivi du cycle de vie des incidents : Gérer les incidents informatiques depuis leur...
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SDM Infrastructure H/F
il y a 1 semaine
Montreuil, France AVA2I Temps pleinSpécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un SDM infrastructure pour son site à Montreuil (93).Vous serez en charge d'assurer l'efficacité et l'efficience du processus de gestion des incidents. A ce titre, vos missions seront les suivantes: Suivi du cycle de vie des incidents : Gérer les incidents...
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ingénieur informatique infrastructure SCCM
il y a 4 semaines
Montreuil, France ID2 Temps pleinMissionsDescription du poste :Nous recherchons un Administrateur Infrastructure SCCM pour rejoindre notre équipe dynamique. Le titulaire du poste sera chargé de la gestion et du maintien opérationnel des infrastructures SCCM en France et dans la région EMEA.Responsabilités principales :Gestion de l'infrastructure MECMMaintien en condition opérationnel...
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Bpi - Alternant - Amélioration / Service Des
il y a 4 semaines
Montreuil, France BNP Paribas Temps pleinFiliale à 100% du groupe BNP Paribas depuis fin 2021, BNP Paribas Partners for Innovation (BP²I) a été créée en avril 2004 de la volonté deux acteurs leaders dans leur secteur d’activité, BNP Paribas et IBM, afin d’industrialiser et de développer l’infrastructure IT du Groupe bancaire. Fort d’une double expertise technologique et bancaire,...
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Ingénieur Infrastructure Senior
il y a 4 semaines
Montreuil, Île-de-France LeHibou Temps pleinNotre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur Infrastructure Senior - Expert Autosys H/F Description de la mission: Le client est un acteur majeur du secteur bancaire.Contexte Technique :Au sein de l'entité Infra Group, l'équipe Scheduling Products gère des infrastructures transverses dans un environnement distribué...