Emplois actuels liés à Responsable Pôle Support Data Center H/F - Vanves - Tesim
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Ingénieur des Ventes
il y a 1 semaine
Vanves, France Gitec Temps pleinUne entreprise spécialisée dans la construction recherche un Ingénieur des Ventes pour gérer des projets de data center en CDI. Le candidat idéal doit posséder un Bac +5, une expérience de 3 ans minimum en ingénierie dans des centres de données, et des compétences solides en conception de solutions techniques. Ce poste offre l'opportunité de...
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Chef de Projets Data Center Senior — Pilotage
il y a 2 semaines
Vanves, France AGH Consulting Temps pleinUne société de conseil recherche un chef de projet expérimenté pour piloter des projets data center. Ce poste nécessite une solide expérience dans les environnements techniques critiques, avec un leadership prouvé pour coordonner des équipes. Vous serez responsable de la gestion des coûts, délais et qualité tout en assurant une communication...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Vanves, France Groupe Gagneraud Construction Temps pleinEn tant qu'Analyste de données - MyReport, vous serez un acteur clé dans la valorisation des données internes et contribuerez à la mise en place d'une démarche data-driven à l'échelle de l'entreprise. Vous transformerez les données en leviers d'aide à la décision et collaborerez étroitement avec les équipes métiers. Rattaché(e) au pôle Data,...
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Ingénieur Études Électricité – Data Centers
il y a 1 semaine
Vanves, France MyConnectt Temps pleinUne entreprise spécialisée en ingénierie recherche un Ingénieur Études Électricité pour concevoir des systèmes électriques pour des data centers. Le candidat idéal aura une expérience de 3 à 10 ans en études et conception électrique, ainsi qu'une spécialisation en courant fort ou faible. Une bonne maîtrise d'AutoCAD et des normes applicables...
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Architecte Data Expérimenté H/F
il y a 4 semaines
Vanves, France Egis Groupe Temps pleinDans le cadre du plan de transformation du Groupe, la Data Factory a été créée en 2023 au sein de la Direction Group Applications & Data afin de définir et exécuter la Roadmap Data du Groupe Egis. Cette roadmap a donné lieu à la mise en place d'une plateforme data dans le cloud Azure, ainsi que la production de nombreux cas d'usage métier couvrant...
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Architecte Data Center H
il y a 1 semaine
Vanves, France ACETT Intérim Temps pleinMerci de ne transmettre votre candidature que si celle-ci correspond au poste. Architecte Chargé Profil recherché Diplômé en Architecture (HMONP appréciée). 5 à 10 ans d'expérience, avec une autonomie avérée sur les phases d'études. Excellente maîtrise de Revit et Autocad. Connaissance solide du cadre réglementaire lié à l'immobilier...
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BI Data Analyst: Dashboards
il y a 2 semaines
Vanves, France Groupe Gagneraud Construction Temps pleinUne entreprise de construction recherche un Analyste de données pour valoriser les données internes et soutenir une démarche data-driven. Vous serez responsable de la création de tableaux de bord dynamiques avec MyReport, de l'extraction de données, ainsi que de l'accompagnement des utilisateurs internes. Le candidat idéal aura un Bac +3 à Bac +5 en...
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Responsable Support Client H
il y a 2 jours
Vanves, France W Hunt Temps pleinPiloter la relation client et garantir l'excellence de service : Assurer le suivi et la qualité du traitement des demandes clients sur votre portefeuille Coordonner la résolution des demandes complexes avec les équipes internes (techniques, métiers, etc.) Identifier, déclarer et suivre les incidents pour garantir la continuité du service Décider des...
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Ingénieur d'Études H
il y a 1 semaine
Vanves, France MyConnectt Temps pleinEn tant qu'Ingénieur Études Électricité, vous interviendrez sur l'ensemble des phases de conception des installations électriques : Conception des systèmes courant fort ou courant faible pour des data centers de grande capacité Participation active aux réunions de projet et aux points d'avancement hebdomadaires Préparation et animation de workshops...
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Manager et Consultant Data Ref8Dtko H
il y a 2 semaines
Vanves, France RSIGHT Temps pleinNous recherchons un Manager et Consultant Data (F / H) pour le compte de l'un de nos clients, une ESN, Great Place to Work, en très forte croissance. Elle souhaite développer les équipes de plusieurs de ses pôles qui accompagnent les grands acteurs dans leur transformation numérique. Le futur Manager et Consultant Data (F / H) interviendra sur des...
Responsable Pôle Support Data Center H/F
il y a 1 mois
Piloter et structurer le pôle support d'un Data Center, garantir la qualité de service délivrée aux équipes internes et aux clients, superviser la gestion des incidents, l'analyse des performances opérationnelles et la production de tableaux de bord avancés sous Power BI. Le Responsable Pôle Support est le référent de la performance opérationnelle, du reporting, et de la coordination des activités support au sein du Data Center. 2. Responsabilités & Activités clés A. Management & Structuration du Pôle Support Encadrer et animer l'équipe support (support opérationnel, coordination technique, back-office). Définir les processus internes : gestion des tickets, priorisation, escalade, communication client. Mettre en place les KPI opérationnels et les standards de qualité de service (SLA, OLA). Piloter la montée en compétence de l'équipe et organiser les formations. B. Pilotage opérationnel & coordination Data Center Superviser les demandes clients, incidents, changements et maintenances planifiées. Garantir la coordination avec les équipes CVC, Énergie, Sécurité, IT, Réseau, Exploitation. Assurer la cohérence entre interventions, procédures et niveaux de criticité Data Center (zones IT, salles blanches, salles techniques). Participer à la planification des opérations critiques (MOP, EOP, SOP). C. Reporting, Data Analysis & Power BI Développer et automatiser les tableaux de bord via Power BI : disponibilité équipements, suivi incidents, performance énergétique (PUE), capacité IT, activité support (tickets, SLA). Centraliser et fiabiliser les données provenant des outils internes (CMMS, BMS/GTB, DCIM). Fournir des analyses permettant d'optimiser la performance opérationnelle. Produire les rapports hebdomadaires/mensuels à destination du management et des clients. D. Qualité de service & amélioration continue Suivre la qualité de service support et garantir le respect des SLA. Identifier les axes d'amélioration (réduction du backlog, automatisation, standardisation). Piloter les plans d'actions d'amélioration continue (Lean, 5S, Kaizen). Contribuer à la documentation technique : processus, procédures, guides opérationnels. E. Relation client & communication Être le point de contact privilégié pour les escalades support. Animer les réunions d'avancement et comités de suivi avec les clients. Présenter les indicateurs de performance et plans d'actions. Assurer une communication proactive en cas d'incident majeur.Data & Reporting Maîtrise avancée Power BI : Modélisation de données Power Query / DAX Mise en place de dashboards automatisés Connexion multi-sources (GTB, DCIM, GMAO) Connaissance des bases de données SQL (un plus). Data Center / Infrastructure Compréhension des environnements critiques : Énergie (HT/BT, UPS, groupes électrogènes) CVC (CRAC, CRAH, free cooling, eau glacée) Sécurité (SSI, vidéosurveillance, contrôle d'accès) IT/Réseau (notions VLAN, monitoring) Connaissance des normes et référentiels Data Center : Uptime, EN 50600, ITIL V4. Outils & méthodes Outils de ticketing (ServiceNow, EasyVista, Jira, Freshdesk). DCIM, GMAO, systèmes de supervision (BMS/GTB). Gestion de projet & planification (MS Project, Excel avancé).Bac +3 à Bac +5 : informatique, data, management des SI, exploitation Data Center ou équivalent. 3 à 7 ans d'expérience en support opérationnel, exploitation Data Center ou environnement technique critique. Expérience en pilotage d'équipe ou coordination fortement appréciée. Maîtrise indispensable de Power BI. Anglais professionnel (écrit/oral).
