Consultant fonctionnel CRM
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Dans le cadre d’un projet de transformation CRM, nous recherchons un Consultant Fonctionnel CRM capable de faire le lien entre les équipes métiers, IT, les filiales et l’intégrateur.
Votre mission principale sera de recueillir, structurer les besoins métiers, définir les processus cibles et garantir leur bonne traduction dans la solution CRM, de la phase de cadrage jusqu’au déploiement et à l’adoption par les utilisateurs. Vos responsabilités seront les suivantes :
Animer les ateliers métiers et recueillir les besoins utilisateurs
Cartographier les processus existants et définir les processus cibles
Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et règles de gestion
Alimenter et prioriser le backlog fonctionnel
Participer aux ateliers de conception avec l’intégrateur et challenger les choix proposés
Contribuer aux sujets de données, migration, interfaces et référentiels
Préparer et piloter la recette fonctionnelle / UAT
Suivre les anomalies et les corrections avec les équipes projet
Accompagner le déploiement, la formation et l’adoption auprès des utilisateurs
Recueillir les retours post-déploiement et contribuer aux évolutions du CRM
Dès les années 70 DCS accompagne ses clients dans le domaine informatique. Son activité commence en Haute-Savoie, mais elle se déploie aujourd'hui partout en France et à l'international. DCS grandit dans l'ère du numérique depuis 50 ans, et l'humain est placé au coeur des intéractions avec les clients, les collaborateurs et les partenaires. Le monde de l'informatique n'a jamais été un environnement statique, mais l'entreprise a su s'adapter pour répondre aux mieux aux nouveaux besoins de ses clients grâce à ses talents proactifs et investi au sein même de sa structure.
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Consultant CRM Fonctionnel – Transformation
Il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France DCS EASYWARE Temps pleinDCS EASYWARE recherche un Consultant.e Fonctionnel.le CRM pour assurer le lien entre métiers, IT, filiales et intégrateur. Vous collectez les besoins, modélisez les processus et garantissez leur traduction dans la solution CRM, du cadrage au déploiement et à l’adoption par les utilisateurs.Expérience CRM significative (5+ ans) et maîtrise des...
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Consultant fonctionnel CRM
Il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Onyx-Conseil Temps pleinDans le cadre d'un projet de transformation CRM, nous recherchons un.eConsultant.e Fonctionnel.le CRM capable de faire le lien entre les équipes métiers, IT, les filiales et l'integrateur.Votre mission principale sera de recueillir, structurer les besoins métiers, définir les processus cibles et garantir leur bonne traduction
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Consultant SAP Fonctionnel ECC6 – Support
Il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lojelis Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratRejoignez Lojelis, une société à taille humaine basée à Clermont-Ferrand, en tant que consultant SAP fonctionnel F/H. Vous interviendrez sur l ERP SAP ECC6 et assurerez le support fonctionnel pour les modules MM/LE, avec une forte dimension métiers.Issu d’un master en informatique et fort d’au moins 5 ans d’expérience, vous analysez les...
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CRM Transformation Consultant
Il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Onyx-Conseil Temps pleinOnyx-Conseil recherche un consultant fonctionnel CRM pour assurer le lien entre métiers, IT, filiales et l'intégrateur. Vous recueillerez et structurerez les besoins métiers, définirez les processus cibles et garantirez leur traduction dans la solution CRM, de cadrage au déploiement et à l'adoption par les utilisateurs.Vous animerez les ateliers,...
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Consultant fonctionnel
Il y a 6 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELAN Temps pleinOffre n° 213VCHDConsultant fonctionnel / Consultante fonctionnelle des systèmes d (H/F)Actualisé le 14 septembre 2026Employeur handi-engagéVotre rôle au quotidien :Comprendre et concevoir* animer les ateliers* analyser les processus* formaliser les besoins* définir
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Consultant Fonctionnel ECM/DocuWare – Analyse
Il y a 4 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ELAN Temps pleinELAN recherche un consultant fonctionnel des systèmes GED/ECM pour concevoir et animer les ateliers, analyser les processus et formaliser les besoins. Vous définissez l'architecture documentaire et déployez les solutions DocuWare, ERP et CRM associés.CDI itinérant basé en région Auvergne-Rhône-Alpes, avec mobilité vers Clermont-Ferrand et alentours.
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Consultant fonctionnel SAP PP S/4
Il y a 5 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France CERCAR Temps plein 70 000 € - 110 000 € ContratNotre client est un acteur majeur du conseil et de l'intégration SAP, intervenant sur des programmes de transformation S/4HANA d'envergure dans des contextes industriels exigeants.POSTE / MISSIONSDans le cadre du renforcement de ses équipes SAP à Clermont-Ferrand, nous recherchons un consultant expert SAP PP afin d'intervenir sur un projet...
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Consultant SAP Support Fonctionnel F/H
Il y a 2 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lojelis Temps plein 55 000 € - 75 000 € ContratRejoignez notre équipe ERP & Business Application et faites partie de Lojelis, une société à taille humaine où il fait bon vivre ! Lojelis est né en 2005, d’un projet entrepreneurial de Sylvain Jourdy, toujours à la tête du groupe. Historiquement intégrateur de solutions ERP, Lojelis a évolué au fil des années dans un objectif...
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Responsable CRM H/F
Il y a 8 heures
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Besson Chaussures Temps pleinDans le cadre du renforcement de sa stratégie marketing et de la structuration de ses enjeux data, Besson Chaussures, enseigne historique du retail spécialisée dans la distribution de chaussures (plus de 200 points de vente en France et à l’international), poursuit le développement de son modèle omnicanal et de sa connaissance client.Le service...
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Analyste Technico-Fonctionnel F/H
Il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, Auvergne, France Temps pleinAnalyste Technico-Fonctionnel F/H Description de poste Rejoignez notre entité CGI à Clermont-Ferrand et contribuez aux transformations majeures de nos clients. Nos équipes accompagnent les acteurs de l’industrie, de la pharma et d’autres secteurs stratégiques dans leurs enjeux d’évolution des organisations, de digitalisation, d’innovation, de...