Réceptionniste en établissement hôtelier

Il y a 7 jours

Paris, Île-de-France IFCV Temps plein
Entreprise :

Créé en 1991, IFCV est aujourd’hui un acteur de référence de la formation en alternance. Son offre de formation s’articule autour de 4 filières métiers : le commerce, la finance, le luxe et la sécurité-sûreté.


L’IFCV s’appuie sur un réseau de plus de 500 entreprises partenaires, parmi lesquelles BNP Paribas, LVMH, Adidas, H&M, Levi’s, Société Générale, LCL et bien d’autres.

Grâce à son expertise pédagogique et à la solidité de ses partenariats entreprises, l’IFCV accompagne chaque année plus de 1 300 apprenants, du Bac Pro au Bac+5, à travers 20 formations diplômantes et professionnalisantes

Les atouts de l'IFCV : 

  • Deux campus à Levallois-Perret, idéalement situés à proximité des transports en commun ;
  • Un accompagnement individualisé dans la recherche d’alternance et un accès privilégié à un large réseau d’entreprises partenaires, tous secteurs confondus ;
  • Une équipe de formateurs experts, composée d’enseignants et de professionnels en activité ;
  • Des formations toutes inscrites au RNCP, garantissant leur reconnaissance et leur employabilité.


Description du poste :

Hôtel Bellevue Montmartre est un établissement hôtelier idéalement situé au pied de la Butte Montmartre, à Paris. L'hôtel propose à sa clientèle française et internationale un accueil chaleureux et un service personnalisé, dans un quartier emblématique de la capitale.

Accueil & réception

  • Gestion des arrivées (check-in) et des départs (check-out)
  • Remise des clés et présentation des services de l'hôtel
  • Accueil physique, téléphonique et par mail

Gestion des réservations

  • Traitement des demandes de réservation (physiques, téléphoniques, mails)
  • Mise à jour du planning d'occupation

Information touristique

  • Conseil personnalisé aux clients sur les activités franciliennes
  • Orientation sur les transports et visites, notamment autour de Montmartre

Facturation & caisse

  • Encaissement des nuitées et des taxes de séjour
  • Tenue du journal de caisse


Description du profil :

Diplôme :

  • BTS Tourisme

Compétences techniques :

  • Maîtrise des outils de gestion hôtelière et de réservation
  • Français et anglais courants requis - une troisième langue est un plus
  • Bonne connaissance du tissu touristique parisien et francilien

Qualités personnelles :

  • Sens du service et de l'accueil
  • Excellente présentation
  • Rigueur et organisation
  • Aisance relationnelle