Chargé de la protection des joueurs et des interdits de jeux

il y a 4 semaines

IssylesMoulineaux, France ANJ (Autorité Nationale des Jeux) Temps plein

Vous souhaitez relever avec succès un nouveau défi dans un cadre de régulation d’avant-garde et un secteur en profonde transformation numérique ? En tant que chargé de la protection des joueurs et des interdits de jeux en renfort à l’Autorité nationale des jeux, vous assurez l’accueil téléphonique, l’écoute et l’orientation des joueurs rencontrant des difficultés dans leur pratique ainsi que la gestion du fichier des interdits de jeux.



Concrètement, vous serez amené(e) à :


  • Assurer la relation avec les joueurs qui sollicitent l’ANJ pour toute question relative à leur protection, leur accompagnement et leur interdiction de jeu ;
  • Traiter les demandes et réclamations des joueurs demandeurs d’un interdit ou de sa levée, suivre le bon déroulement des procédures et organiser les entretiens téléphoniques avec les joueurs ;
  • Diffuser de l’information aux opérateurs destinataires du fichier ;
  • Participer au projet de développement du pôle et de renforcement de l’offre de service de protection en direction des joueurs.



Et si c’était vous ?


Vous êtes diplômé(e) d’un BTS/DUT ou d’une licence et avez une expérience réussie (2/3 ans) dans des fonctions liées au contact, les relations sociales ou l'accompagnement de demandeurs (clients, administrés, bénéficiaires) ;

Vous faites preuve de rigueur, d’un sens de l’organisation, avec un état d'esprit très motivé ;

Vous êtes de nature enthousiaste et dynamique et vos capacités d’écoute et de bienveillance sont vos principaux atouts pour comprendre les besoins, proposer des solutions et dialoguer avec différents interlocuteurs ;

Vous avez l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble.



Plus qu’un poste, un tremplin


Rejoindre l’ANJ, c’est intégrer une équipe à taille humaine (79 collaborateurs), animée par le goût du challenge, du partage et de la création et avoir de véritables responsabilités pour acquérir une expertise sur des sujets innovants et donner du sens à ses missions.



Pourquoi nous choisir ?


L’Autorité nationale des jeux est une autorité administrative indépendante qui régule de façon unifiée l’ensemble du secteur des jeux d’argent et de hasard, soit un marché de près de 13,5 milliards d’euros en 2023 et environ 28 millions de joueurs, occasionnels comme assidus, dans un contexte de gamification et d’innovation de l’offre. La régulation de l’ANJ cherche à concilier l’enjeu d’attractivité du marché légal (sous droit exclusif ou en concurrence : paris sportifs, poker, loteries, paris hippiques, casinos) et les impératifs de santé publique de protection des joueurs.



Caractéristiques du poste


  • Agent contractuel de l’Etat de catégorie B en contrat à durée déterminée, pour une durée de 4 mois
  • Les agents publics sont soumis aux dispositions réglementaires en matière de déontologie et la réglementation interdit aux agents de l’ANJ d’engager des mises auprès d’opérateurs de jeux d’argent et de détenir des participations au sein de ces derniers.
  • Rémunération selon profil et expérience.


Candidature (CV et lettre de motivation) à envoyer à : recrutement@anj.fr

  • Chargé de la protection des joueurs et des interdits de jeux

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France ANJ Temps plein

    Vous souhaitez relever avec succès un nouveau défi dans un cadre de régulation d’avant-garde et un secteur en profonde transformation numérique ? En tant que chargé de la protection des joueurs et des interdits de jeux en renfort à l’Autorité nationale des jeux, vous assurez l’accueil téléphonique, l’écoute et l’orientation des joueurs...

  • Chargé de la protection des joueurs et des interdits de jeux

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ANJ Temps plein

    Vous souhaitez relever avec succès un nouveau défi dans un cadre de régulation d’avant-garde et un secteur en profonde transformation numérique ? En tant que chargé de la protection des joueurs et des interdits de jeux en renfort à l’Autorité nationale des jeux, vous assurez l’accueil téléphonique, l’écoute et l’orientation des joueurs...

  • Coordinateur de la prévention du jeu excessif

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France ANJ (Autorité Nationale des Jeux) Temps plein

    Vous souhaitez relever avec succès un nouveau défi dans un cadre de régulation d’avant-garde et un secteur en profonde transformation numérique ? Vous aimez travailler dans un environnement créatif et agile ? En tant que coordinateur de la prévention du jeu excessif à l’Autorité nationale des jeux, vous êtes le garant technique et...

  • Coordinateur de la prévention du jeu excessif

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, Boulogne-Billancourt, France ANJ Temps plein

    Vous souhaitez relever avec succès un nouveau défi dans un cadre de régulation d’avant-garde et un secteur en profonde transformation numérique ? Vous aimez travailler dans un environnement créatif et agile ? En tant que coordinateur de la prévention du jeu excessif à l’Autorité nationale des jeux, vous êtes le garant technique et...

  • Coordinateur de la prévention du jeu excessif

    il y a 3 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France ANJ Temps plein

    Vous souhaitez relever avec succès un nouveau défi dans un cadre de régulation d’avant-garde et un secteur en profonde transformation numérique ? Vous aimez travailler dans un environnement créatif et agile ? En tant que coordinateur de la prévention du jeu excessif à l’Autorité nationale des jeux, vous êtes le garant technique et...

  • Employe de Jeux Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Mers-les-Bains, France Proch’Emploi Temps plein

    La plateforme Picardie maritime recrute pour un casino un employé polyvalent machines à sous H/f Polyvalent (e) ,vous garantissez le filtrage des entrées, la sûreté et la sécurité des biens et des personnes, ainsi que la qualité d'accueil et de service attendue par le client. Vous surveillez l'entrée du site, vérification des papiers d'identité...

  • Chargé de Conformité

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Rejoignez La Banque Postale Assurances !** La Banque Postale Assurance développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 850 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce...

  • Chargé de Conformité

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Rejoignez La Banque Postale Assurances !** La Banque Postale Assurance (Santé, IARD, Prévoyance et Courtage en assurance) développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 850 collaborateurs et un chiffre...

  • Cdd - Chargé de Conformité / Protection de La

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein

    **Présentation de l'entreprise** **Rejoignez La Banque Postale Assurances !** La Banque Postale Assurance développe et distribue des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. Avec ses plus de 850 collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d'un milliard d'euros, elle constitue à ce...

  • Game Designer

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France 52 Paris Temps plein

    Issy-les-moulineaux (92) Position Duties Nous recherchons un Game Designer spécialisé en Game Economy, Mécaniques de Rétention et Gameplay pour créer des expériences de jeu exceptionnelles. En tant que Game Designer chez 52 Paris, vous serez chargé de façonner l'économie du jeu, de créer des mécaniques de rétention engageantes et d'optimiser le...

  • Alternance - Assistant chargé de conformité protection de la clientèle F/H

    Il y a 2 mois

    Issy-les-Moulineaux, France La Banque Postale Temps plein

    Vos missions La Direction de la Conformité recherche un assistant chargé de conformité protection de la clientèle F/H en alternance. Au sein d’une entreprise jeune et engagée, et dans une Direction visant l’excellence, vous contribuerez à : Assister les chargés de conformité dans le traitement des réclamations sensibles et des...

  • Caissier de Jeux

    il y a 1 mois

    Aix-les-Bains, France SAS NOUVEAU CASINO Temps plein

    **NE CONVIENT PAS AUX ETUDIANTS (temps plein longue durée uniquement)** Le POKER BOWL, établissement de divertissement regroupant un Casino de jeux, un Bowling de 12 pistes, un Bar à cocktails, des salles de réception et le restaurant LE FOR YOU à Aix-les-Bains (73), recherche de toute urgence pour compléter son équipe d'Employé(e)s de Jeux de...

  • Caissier de Jeux

    il y a 1 mois

    Aix-les-Bains, France SAS NOUVEAU CASINO Temps plein

    **NE CONVIENT PAS AUX ETUDIANTS (temps plein longue durée uniquement)** Le POKER BOWL, établissement de divertissement regroupant un Casino de jeux, un Bowling de 12 pistes, un Bar à cocktails, des salles de réception et le restaurant LE FOR YOU à Aix-les-Bains (73), recherche de toute urgence pour compléter son équipe d'Employé(e)s de Jeux de...

  • Caissier de Jeux

    il y a 1 mois

    Aix-les-Bains, France SAS NOUVEAU CASINO Temps plein

    **NE CONVIENT PAS AUX ETUDIANTS (temps plein longue durée uniquement)** Le POKER BOWL, établissement de divertissement regroupant un Casino de jeux, un Bowling de 12 pistes, un Bar à cocktails, des salles de réception et le restaurant LE FOR YOU à Aix-les-Bains (73), recherche de toute urgence pour compléter son équipe d'Employé(e)s de Jeux de...

  • Caissier de Jeux

    il y a 1 mois

    Aix-les-Bains, France SAS NOUVEAU CASINO Temps plein

    **NE CONVIENT PAS AUX ETUDIANTS (temps plein longue durée uniquement)** Le POKER BOWL, établissement de divertissement regroupant un Casino de jeux, un Bowling de 12 pistes, un Bar à cocktails, des salles de réception et le restaurant LE FOR YOU à Aix-les-Bains (73), recherche de toute urgence pour compléter son équipe d'Employé(e)s de Jeux de...

  • Caissier de Jeux

    il y a 1 jour

    Aix-les-Bains, France SAS NOUVEAU CASINO Temps plein

    **NE CONVIENT PAS AUX ETUDIANTS (temps plein longue durée uniquement)** Le POKER BOWL, établissement de divertissement regroupant un Casino de jeux, un Bowling de 12 pistes, un Bar à cocktails, des salles de réception et le restaurant LE FOR YOU à Aix-les-Bains (73), recherche de toute urgence pour compléter son équipe d'Employé(e)s de Jeux de...

  • Chargé(E) de Mission Projets Développement Durable

    il y a 4 semaines

    Issy-les-Moulineaux, France Fédération nationale des chasseurs Temps plein

    Date de publication de l'offre 02/04 - 01/05/2024 Type d'emploi - CDD Catégorie de métier Animation - accueil - éducation Nom de l'organisme Fédération nationale des chasseurs La Fédération nationale des chasseurs des chasseurs assure la représentation des fédérations départementales et régionales des chasseurs à l'échelon national. Elle...

  • Chef d'équipe du parc de l'Ile Saint-Germain

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Les professionnels de la direction des parcs, des paysages et de l’environnement agissent chaque jour en faveur de la transition écologique et de la préservation du patrimoine naturel. Paysagistes, jardiniers, agents d'accueil, arboristes, environnementalistes, organisateurs d'événements, agents administratifs… travaillent ensemble pour...

  • Agent d'accueil et de surveillance H/F

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Departement des Hauts-de-Seine Temps plein

    Le Pôle Attractivité, Culture et Territoire est en charge du pilotage des politiques et des interventions tendant au rayonnement et à la cohésion du territoire des Hauts-de-Seine dans une logique de transition et d’innovation territoriale : développement urbain et économique, action culturelle, tourisme, services et infrastructures de déplacements,...

  • Alternance - Assistant chargé de conformité protection de la clientèle F/H

    il y a 7 jours

    Issy-les-Moulineaux, France CNP Assurances Temps plein

    Rejoignez le groupe CNP Assurances !Au sein du Groupe CNP Assurances, CNP Assurances IARD, CNP Assurances Prévoyance et CNP Assurances Santé individuelle développent et distribuent des produits et offres adaptés et innovants répondant aux attentes de nos clients particuliers et professionnels. En nous rejoignant, vous faites le choix d’intégrer une...