Chargé de Relation Client
il y a 1 semaine
Votre mission En tant que véritable ambassadeur de la satisfaction client, vous accompagnez un portefeuille de clients germanophones dans l'usage des solutions de l'entreprise, en assurant un suivi personnalisé et proactif. Vos responsabilités : - Gérer la relation avec les clients germanophones : onboarding, accompagnement, fidélisation - Analyser les besoins et résoudre les problématiques clients de manière autonome - Suivre les KPIs de satisfaction et proposer des plans d'amélioration - Participer à l'amélioration continue des processus internes - Travailler en lien avec les équipes produit, tech et commercialeProfil recherché - Vous avez entre 2 et 3 ans d'expérience dans une fonction similaire : relation client, account management ou CSM, idéalement dans un environnement SaaS ou digital - Vous êtes parfaitement bilingue en allemand, à l'écrit comme à l'oral - Vous avez un excellent relationnel, le sens du service, et une bonne capacité d'analyse - À l'aise avec les outils CRM et les environnements tech
-
Chargé de Relation Client
il y a 3 jours
Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un CHARGÉ DE RELATION CLIENTS (F/H) dans le cadre d'une OPPORTUNITÉ EN CDI À VENISSIEUX (ACCÉS TRAM T4). Sur ce poste, intégré au service...
-
Charge Relation Client
il y a 4 jours
Lyon, France EPITECH Tertiaire - Rhône Alpes Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1**CHARGE RELATION CLIENT H/F**.**: **Le poste**: Cette entreprise du **secteur immobilier** recherche un(e) **Chargé(e) de relation client H/F** dans le cadre d’une mission d’intérim de 4 mois. Au sein d’un service client structuré, vous intervenez sur la gestion de la...
-
Chargé de Relation Financière Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Efficash Temps plein_Depuis 25 ans, notre société de services en Gestion de l'Encours Client et Crédit Management déploie des solutions opérationnelles d’Accélération de Cash auprès d’une clientèle nationale et régionale. Notre offre s’articule autour de la gestion externalisée de la relance client, la formation, l’audit organisation et conseils...
-
Chargé de Relation Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon 3e, France SPL RU (Societe publique local relation usager) Temps pleinRattaché(e) au Responsable du Centre de Relation Client (CRC), votre rôle est d’accueillir, informer et apporter des réponses écrites ou orales aux demandes / réclamations de la clientèle concernant le réseau TCL, dans le respect de la démarche qualité de service. Vos missions seront: - Apporter une réponse personnalisée par écrit ou par...
-
Chargé(E) de Relations Clients
il y a 6 jours
Lyon, France FMC Corporation Temps plein**A propos de nous,** Nos six valeurs fondamentales définissent qui nous sommes et comment nous menons nos activités : intégrité, sécurité, durabilité, respect des personnes, agilité et orientation client. Collectivement, ces valeurs nous guident en tant qu'individus et en tant qu'équipe de 6 500 personnes à travers le monde. En tant...
-
Chargé Relation Client
il y a 1 semaine
Lyon, France APRIL Temps plein**Venez prendre en charge les demandes clients (assurés et/ou apporteurs), quel que soit le canal de prise de contact, dans un objectif de satisfaction optimale et dans le respect des engagements de qualité de l'entreprise.** Et si **être « Chargé de relation client » chez APRIL** vous permettait - de **choisir un métier dont vous pourrez être fier...
-
Chargé Relation Client H/F
il y a 1 semaine
Lyon, France UTWIN Temps pleinEn bref Au sein du service Relation Client et sous la responsabilité du manager de proximité de l'équipe, le Chargé de Relation Client assure la relation téléphonique durant toute la vie du contrat (de la souscription à la résiliation) des assurés directement ou des apporteurs d'affaires (courtiers). Il exerce son activité par téléphone ou par...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 3 jours
Lyon 3e, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 3 jours
Lyon 3e, France SEPR Temps pleinLa SEPR, organisation sans but lucratif, fondée en 1864, est une institution de 1er plan en Auvergne-Rhône-Alpes accueillant plus de 4.800 apprenants du CAP au master professionnel. Pionnière de la formation professionnelle et en partenariat avec des acteurs locaux, la SEPR a su s'adapter pour proposer des contenus formatifs permettant à chacun.e de se...
-
Chargé de Relation Clients
il y a 6 jours
Lyon, France Huttopia Temps pleinPour accompagner son fort développement, Huttopia recrute ses talents de demain ! Nous recherchons notre futur **Chargé de relation clients H/F** en **CDI**. **VOS MISSIONS**: Au sein de la Direction Marketing et Commerciale du groupe, soyez l’acteur clef de notre politique de relation client et garant de sa mise en œuvre. - Vos missions seront les...