Technicien Helpdesk n1
il y a 2 semaines
Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk n1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance - Enregistrer les informations nécessaires dans l'outil de ticketing - Qualifier et analyser les besoins des utilisateurs - Résoudre les incidents de niveau N1 orientés bureautique et applicatif - Escalader les incidents non résolus aux groupes de support appropriés - Assurer le suivi de la satisfaction des utilisateurs - Maintenir à jour la documentation et les dossiers utilisateurs - Contribuer à l'amélioration continue par le retour d'expérience - Diplôme en informatique (Bac+2 minimum) et/ou expérience en support utilisateur - Maîtrise de ServiceNow et Active DirectoryVos avantages : - Mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - Opportunités de parcours professionnels adaptés à votre profil - Congés payés et RTT - Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé - CET à 8 % - CSE, CSEC - FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule?)Processus de recrutement : - Un échange téléphonique préalable - Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents - Si nécessaire, des évaluations ciblées (technique, personnalité, ?) - Un entretien avec le clientDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicapManpower, au coeur des activités de ManpowerGroup, est l'un des leaders mondiaux du recrutement temporaire et permanent. Combinant présence internationale et expertise locale, Manpower apporte des réponses adaptées et rapides aux besoins spécifiques de chaque entreprise, en matière de travail intérimaire, de recrutement en CDI/CDD, d'évaluation et de formation.
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 1 semaine
Niort, France Adecco - France Temps pleinVotre missionTechnicien Helpdesk niveau I (H/F) à Niort, rejoignez une mission passionnante au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques. Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur clé du secteur, afin de renforcer son équipe dédiée au support technique. Ce poste en intérim, à temps plein pour...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, société de servie, un Technicien Helpdesk (F/H) En tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents) - Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations - Qualifier les appels et les...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 17 heures
Niort, France Adecco - France Temps pleinVotre missionRejoignez une mission stimulante au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques. Adecco recrute pour le compte de son client, acteur reconnu du secteur, afin de renforcer son équipe dédiée au support technique.Le poste est à pourvoir en intérim, à temps plein, pour une durée de 18 mois (avec un...
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Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...
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Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
il y a 4 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...
