Technicien Helpdesk H/F
il y a 2 semaines
Nous recherchons pour le compte de notre client, société de servie, un Technicien Helpdesk (F/H) En tant que Technicien Desk, vous devrez : - Répondre aux sollicitations téléphoniques (demande d'assistance, demande d'informations, résolution d'incidents) - Accueillir des utilisateurs et qualification des sollicitations - Qualifier les appels et les diagnostiquer - Créer des tickets dans l'outil de gestion - Résoudre à distance les incidents - Gérer les demandes (attribuer et gérer les droits d'accès, créer des comptes utilisateurs) - Suivre et clôturer les dossiers qui vous sont affectés - Réorienter en escalade les appels aux acteurs adéquats selon leur nature, vos droits et leur degré d'urgence pour assurer un traitement rapide des dossiers - Informer et assurer le Reporting à son management et/ou au client - Participer à l'enrichissement de la base de connaissance - Rédiger et/ou mettre à jour des procédures et/ou documentations techniques Vous travaillerez et évoluerez dans un environnement technique riche et polyvalent : - Windows Poste de travail Windows 7 et Windows 10 - Suite bureautique Microsoft Office, Messagerie Outlook - Active Directory, Gestion de tickets - Impression, Téléphonie Ce poste, basé à NIORT est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois renouvelables. La rémunération brute annuelle est de 24 200 € euros à négocier selon votre expérience.De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur des postes en support informatique (helpdesk et/ ou proximité). Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Vous savez vous adapter à votre environnement de travail et avez une certaine capacité rédactionnelle et relationnelle.
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Technicien Helpdesk N1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Technicien Helpdesk niveau I
il y a 3 jours
Niort, France Adecco - France Temps pleinVotre missionTechnicien Helpdesk niveau I (H/F) à Niort, rejoignez une mission passionnante au sein d’une entreprise spécialisée dans la gestion d’installations informatiques. Adecco recrute pour le compte de son client, un acteur clé du secteur, afin de renforcer son équipe dédiée au support technique. Ce poste en intérim, à temps plein pour...
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Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...
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Technicien Helpdesk N1
il y a 1 semaine
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de cette mission, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations à distance - Enregistrer les informations dans l'outil de ticketing - Qualifier les besoins exprimés - Traiter les...
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Technicien Helpdesk n1
il y a 2 semaines
Niort, France Manpower Temps pleinManpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk n1 - Niort (79) (H/F) Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené à : - Réceptionner les sollicitations des utilisateurs à distance - Enregistrer les informations nécessaires dans l'outil de ticketing - Qualifier et...
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Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
il y a 3 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...
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Technicien Helpdesk Informatique à Niort H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour le compte de notre client, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK INFORMATIQUE À NIORT. A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique d'une entreprise nationale. Votre mission consiste à résoudre à distance les incidents et les demandes informatique des utilisateurs sur l'environnement du poste de travail, système...
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Niort, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Votre fonction consiste à coordonner l'activité d'un service Helpdesk (assistance informatique à distance). A ce titre, vous réalisez la gestion opérationnelle de l'activité comme le suivi de la production et des indicateurs opérationnels et contractuels, l'animation des réunions d'équipe et d'échanges techniques...
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Coordinateur(Trice) / Teamleader Service Support IT - Helpdesk (H/F)
il y a 20 heures
Niort, France Expectra Temps plein**descriptif du poste**: Votre fonction consiste à coordonner l'activité d'un service Helpdesk (assistance informatique à distance des salariés au sein d'une société nationale). A ce titre, vous réalisez la gestion opérationnelle de l'activité : suivi de la production et des indicateurs ; animation des réunions d'équipe ; suivi des ressources...
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Technicien Support Informatique H/F
il y a 2 semaines
Niort, France Econocom Temps pleinNous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...
