Employé Administratif SAV H/F
il y a 1 semaine
Vos missions principales 1. Accueil et gestion des demandes SAV - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients avec professionnalisme et convivialité. - Enregistrer et traiter les demandes SAV : identification des besoins, orientation vers les solutions adaptées, suivi des dossiers jusqu'à leur résolution. - Gérer les réclamations et garantir un suivi rigoureux des engagements pris. 2. Gestion administrative et logistique - Passer et suivre les commandes de pièces détachées : vérification des stocks, relances fournisseurs, livraisons. - Organiser et coordonner le planning de 2 techniciens : affectation des interventions, suivi des délais, reporting. - Assurer la mise à jour des dossiers clients et des bases de données (informations techniques, historiques d'interventions, etc.). - Traiter les mails, courriers et demandes quotidiennes liées au SAV. 3. Relation client et support technique - Conseiller et orienter les clients sur les solutions techniques, en collaboration avec les équipes terrain. - Participer à l'amélioration continue du service : remontée d'informations, propositions d'optimisation. - Collaborer avec les prestataires externes (fournisseurs, sous-traitants) pour garantir la disponibilité des pièces et la qualité des interventions. 4. Contribution à la communication interne - Rédiger des comptes-rendus d'interventions et des supports de suivi pour les équipes. - Participer à l'élaboration de documents techniques (fiches produits, notices, etc.).Profil recherché Compétences & savoir-faire - Expérience : Première expérience réussie en administration, SAV ou dans le secteur du bâtiment (alternance acceptée). - Connaissances techniques : Notions dans le domaine du bâtiment, idéalement en menuiserie (niveau minimum Bac +2). - Outils : Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, Outlook) et des outils de gestion de planning. - Savoir-être : Diplomatie, sens de l'écoute et capacité à gérer des situations parfois complexes. Qualités personnelles - Rigueur, organisation et autonomie. - Sens du relationnel et aisance dans la communication (écrite et orale). - Polyvalence et capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. - Esprit d'initiative et appétence pour le travail en équipe.
-
Assistant Administratif et SAV H/F
il y a 1 semaine
Ruillé-le-Gravelais, France Artus Interim Temps pleinARTUS INTERIM LAVAL recherche un Assistant administratif et SAV H/F pour une entreprise dans le secteur du BTP. Vos missions principales sont : - Assurer le traitement et le suivi des courriers, e-mails et appels téléphoniques entrants et sortants - Organiser et classer les documents administratifs (contrats, factures, bons de commande, etc.) dans les...
-
Employé(e) Administratif SAV
il y a 6 jours
Loiron-Ruillé, France POUPIN Temps pleinLa société POUPIN dont le siège est situé à Ruillé-le-Gravelais en Mayenne est une société familiale, dynamique de 145 personnes réparties sur plusieurs agences (sur les départements 53 - 35 - 72 - 49, le Grand Ouest), spécialisée dans la fabrication et la pose des menuiseries BOIS - PVC et ALU, volets, portes de garage, portails, portes...
-
Cdi Assistant Administratif Sav-transport
il y a 1 semaine
Le Longeron, France CRIT Temps plein**à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim **Description du poste**: CRIT recrute pour l'un de ses clients, 1 ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV (H/F) en CDI. Vos principales missions: Assurer l'expédition des pièces détachées : Organisation du transport ; Edition des documents ; Suivi des expéditions ; Contrôle...
-
Employé Administratif
il y a 2 semaines
Le Havre, France Pôle Emploi Temps pleinNotre entreprise spécialisée dans la gestion de biens locatifs recherche un employé administratif (H/F). Les missions confiées seront les suivantes: Mission principale : gestion des contrats de location: -suivre les entrées et sorties des locataires -étudier les dossiers des locataires -rédiger et diffuser les annonces -assurer le suivi des demandes...
-
Assistant Administratif et Facturation SAV
il y a 1 semaine
Le Blanc-Mesnil, Île-de-France GRUPPO CIMBALI FRANCE Temps pleinVous avez le sens du client, êtes curieux et êtes attiré par le monde du café ?Nous avons un beau challenge à vous proposer : Optimiser et digitaliser la facturation SAV.Avec des marques premium reconnues comme LaCimbali, Faema, Slayer et Casadio, Cimbali Group, société italienne centenaire, s'est forgée une solide réputation. Le groupe, présent...
-
Menuisier H/F
il y a 1 semaine
Ruillé-le-Gravelais, France Artus Interim Temps pleinARTUS INTERIM LAVAL recherche un Menuisier H/F pour une entreprise dans le secteur du BTP. Vos missions principales sont : - Pose de menuiseries extérieures alu, PVC, bois - Pose de volets roulant, volets à battants, stores, fenêtres - Pose de menuiseries intérieures (ajustement de portes, pose d'escaliers) Horaires : contrat du lundi au vendredi Salaire...
-
Menuisier en Atelier H/F
il y a 3 semaines
Ruillé-le-Gravelais, France CAPA Intérim Temps pleinCAPA INTERIM, Agence de travail temporaire généraliste de LAVAL, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication et la pose de menuiseries : Un Menuisier en Atelier PVC et/ou ALU (H/F) Vous serez sous la responsabilité du chef d'atelier, afin de réaliser des ouvrages qui vous seront confiés du débit jusqu'au montage. En alternance...
-
Menuisier Poseur H/F
il y a 3 semaines
Ruillé-le-Gravelais, France CAPA Intérim Temps pleinCAPA INTERIM, Agence de travail temporaire généraliste de LAVAL, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication et la pose de menuiseries : Un Menuisier Poseur (H/F) Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous serez sous la responsabilité d'un coordinateur de planning, afin de réaliser les travaux de dépose et pose de menuiseries :...
-
Assistant SAV
il y a 1 semaine
Le Grand-Quevilly, France Alliance Automotive Group Temps plein**Société**: Notre entité, **NORMANDIE ACCESSOIRES**, filiale d’Alliance Automotive Group (CA 1,2 Md - 4 600 salariés en France), bénéficie des atouts d’un acteur majeur de la distribution de pièces détachées et fournitures pour le marché de la réparation automobile et du poids lourd. Dans le cadre d'une création de poste, **un(e) ASSISTANT...
-
Operateur de Fabrication H/F
il y a 3 semaines
Ruillé-le-Gravelais, France Régional Intérim et R Intérim, Groupe Triangle Solutions RH Temps pleinVotre agence Régional Intérim Laval recherche pour son client, entreprise de menuiserie située à Loiron (53320), un opérateur de fabrication (F/H) Voici les missions qui pourraient vous être confiées en fonction de votre niveau d'expertise (débutants acceptés) Sur machines-outils vous produisez en série des menuiseries PVC ou alu. Vous effectuez...
