Chargé de satisfaction client H/F
il y a 4 semaines
Votre environnement de travail :
Notre client est une PME en pleine expansion, œuvrant dans l'ingénierie pédagogique de formation. Vous intégrez une équipe à taille humaine.
Vos avantages :
* Prime de participation
* Prime d'intéressement
* Tickets restaurant
* Prime transport
Une entreprise que nous accompagnons recherche un Chargé de satisfaction client H/F dans le cadre d'un remplacement. Ce recrutement en CDI est sur 39 heures/semaine et à pourvoir dès que possible sur son site de Saint-Herblain.
Vos missions quotidiennes :
Sous la responsabilité de la Responsable Marketing, vous serez en charge de l'amélioration continue des process sur le site de Saint-Herblain. Votre rôle sera central et vous devrez travailler de manière transversale entre les différents services :
* Présentation des nouveaux services de digitalisation et conception produits aux prospects et clients
* Suivi des réclamations et des litiges : avis de souffrance des retours/pertes des colis, suivi des transporteurs, …
* Mise en place d'échanges de façon transverse avec chaque service afin de solutionner les litiges et les réclamations dans le but d'une amélioration continue
* Analyse et suivi des enquêtes de satisfaction auprès des clients
* Renfort du plateau commercial de manière ponctuelle (commandes et conseils clients)
* Accompagnement des clients autour des démarches de labellisation et des démarches de digitalisation
Votre profil :
Vous justifiez d'un BAC+2 minimum et vous avez déjà une expérience au cœur de laquelle vous mettiez la relation clients.
Vous faites preuve d'une réelle autonomie, de force de proposition, d'esprit d'analyse et votre aisance relationnelle vous définissent. Vous avez une appétence pour le monde digital.
La maîtrise du Pack Office est indispensable.
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Chargé de service clients
il y a 3 semaines
Bouguenais, France E.T.A.I. Temps pleinVecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d'affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients B2B.Le groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. ...
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Chargé de Service Clients
il y a 1 mois
Bouguenais, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...
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Chargé de Service Clients
il y a 1 mois
Bouguenais, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute un Chargé de service client (F/H/X) en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d’affaires sur les marchés publics et privés pour développer le business de nos clients...
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Chargé de Service Clients/documentaliste
il y a 1 mois
Bouguenais, France VECTEUR PLUS Temps pleinAu sein du service Direction de l’Expérience Client chez VECTEUR PLUS, nous recrutons un(e) Chargé(e) de service clients afin de compléter notre équipe ! **Description de vos missions** En tant que Chargé(e) de relation clients/Documentaliste vous aurez en charge la fidélisation des clients de la société. Pour cela vous devrez: - Créer et...
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Chargé D'affaires Prestations de Recherche
il y a 4 semaines
Bouguenais, France Institut de Recherche Technologique IRT Jules Verne Temps pleinDescriptif du poste En rejoignant le pôle « Développement », vous rejoignez une équipe de 5 personnes. Nos clients sont **très variés puisqu'ils vont du grand groupe à la start-up, en passant par les PME et ETI, **et travaillent dans des **secteurs d'activité très divers** ( aéronautique, construction navale, énergies renouvelables, santé...
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Chargé D'affaires Outillage
il y a 1 mois
Bouguenais, France Groupe ADF Temps pleinPlonger dans l’aventure « Smart, Human, Digital » de Groupe ADF, c’est: - Intégrer une société internationale solide, agile à taille humaine au service des industriels, en pleine développement où la mobilité offre de véritables passerelles vers un large panel d’expériences et de métiers. - Développer des solutions end to end pour...
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CHARGÉ D'AFFAIRES EN ENERGIE RENOUVELABLE H/F
il y a 4 jours
Bouguenais, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousSpécialisée dans la réalisation et pose d'installation en électricité industrielle et le déploiement de centrales photovoltaïques, je recrute pour une société Nantaise, un(e) Chargé(e) d'Affaires H/F.Connu et reconnu depuis 35 ans, mon client continue sans cesse de se développer et recherche de nouveaux talents pour compléter ses...
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Comptable clients
il y a 3 jours
Bouguenais, France Absolis Intérim Sud-Loire Temps pleinA propos de l'entreprise :ABSOLIS Intérim, agence de travail temporaire multi-spécialistede la région Nantaise, vous accueille et vous accompagne tout aulong de vos missions au sein de nos entreprises partenaires.A propos du poste :Absolis recherche pour un de ses clients, leader de ladistribution des solutions de chauffage, un comptable clients(H/F)....
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Commercial Sédentaire Fidélisation Clients
il y a 1 mois
Bouguenais, France VECTEUR PLUS - Groupe INFOPRO DIGITAL Temps pleinLe groupe Infopro Digital recrute un Commercial Sédentaire Fidélisation Client en CDI pour rejoindre son entité Vecteur Plus, basée près de Nantes. Vecteur Plus est le leader en France de la veille commerciale avec 6 500 clients. Notre métier consiste à identifier des opportunités d'affaires sur les marchés publics et privés pour développer le...
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Customer Success Executive
il y a 3 semaines
Bouguenais, France SUNOLOGY Temps pleinLe Solaire. Pour Tous. Partout. ¿¿ Cette idée nous occupe tous les jours chez Sunology, cette envie qu'on partage avec nos clients, dont l'enthousiasme nous porte tous les jours. Entre nos besoins massifs d'énergie d'un côté, l'urgence climatique de l'autre et l'augmentation continue des tarifs, nous avons une conviction : le solaire c'est l'énergie...
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Technicien bureau d'études bâtiment ou génie civil
il y a 1 mois
Bouguenais, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES Temps pleinLe poste de Technicien bureau d'études bâtiment ou génie civil (H/F)MANPOWER CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES, recherche pour son client un Technicien Bureau d'Etudes H/F en CDI à Bouguenais (44). Au sein d'une équipe de 8 personnes au Bureau d'Etudes, et à partir d'un cahier des charges, vous analysez le projet, proposez des solutions et réalisez les...
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Chargé D'études CVC
il y a 1 mois
Bouguenais, France Edifice-RH Temps pleinSociété de référence en conception et installation de systèmes CVC/HVAC, notre client nous confie le recrutement d'un.e chargé.e d'études. Au sein de l’agence Atlantique (70 collaborateurs, 15M€ de CA), vous rejoignez le pôle Bureau d’études composé de 8 personnes répartis sur 3 sites en Loire Atlantique et Vendée. Passionnées par leur...
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Chargé D'affaires Entreprises
il y a 1 mois
Bouguenais, France Baudiment Technology Temps plein**Poste** CDI Chargé.e d’affaires H/F **Présentation de l’entreprise**: Entreprise familiale de 20 personnes en fort développement, nous sommes un acteur historique indépendant de la climatisation de précision. Nos solutions sont dimensionnées et personnalisées spécifiquement à chaque projet, quelles que soient les conditions de...
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CHARGÉ D'AFFAIRES EN ENERGIE RENOUVELABLE H/F
il y a 2 semaines
Bouguenais, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinÀ propos de nousSpécialisée dans la réalisation et pose d'installation en électricité industrielle et le déploiement de centrales photovoltaïques, je recrute pour une société Nantaise, un(e) Chargé(e) d'Affaires H/F.Connu et reconnu depuis 35 ans, mon client continue sans cesse de se développer et recherche de nouveaux talents pour compléter ses...
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Chargé de Mission Qualité Médico-social
il y a 1 mois
Bouguenais, France LES APSYADES Temps pleinL’association Les Apsyades (Métropole de Nantes), reconnue d’utilité publique depuis 1919, 210 collaborateurs, 6000 patients accompagnés par an, 13 millions d’euros de budget, ayant pour mission le développement d’une offre de soin par une approche pluridisciplinaire en addictologie et en psychiatrie enfants et adultes, composée de 4...
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Employé Polyvalent de Restauration Rapide
il y a 1 mois
Bouguenais, France Mcdonald's France Temps pleinQui sommes-nous?- EMPLOYÉ POLYVALENT DE RESTAURATION RAPIDE (F/H) Entrer chez le leader McDonald’s, c’est acquérir une expérience professionnelle reconnue sur le marché du travail. Un métier chez McDonald’s, plus qu’un emploi, une référence. Nous proposons un véritable avenir aux personnes motivées qui s’investissent dans leur métier....
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Employé Polyvalent de Restauration Rapide
il y a 4 semaines
Bouguenais, France Mcdonald's France Temps plein- EMPLOYÉ POLYVALENT DE RESTAURATION RAPIDE (F/H) Entrer chez le leader McDonald’s, c’est acquérir une expérience professionnelle reconnue sur le marché du travail. Un métier chez McDonald’s, plus qu’un emploi, une référence. Nous proposons un véritable avenir aux personnes motivées qui s’investissent dans leur métier. Nous recherchons...
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Employé Polyvalent de Restauration Rapide
il y a 1 mois
Bouguenais, France Mcdonald's France Temps plein- EMPLOYÉ POLYVALENT DE RESTAURATION RAPIDE (F/H) Entrer chez le leader McDonald’s, c’est acquérir une expérience professionnelle reconnue sur le marché du travail. Un métier chez McDonald’s, plus qu’un emploi, une référence. Nous proposons un véritable avenir aux personnes motivées qui s’investissent dans leur métier. Nous recherchons...
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Cap Equipier Polyvalent
il y a 1 jour
Bouguenais, France Mcdonald's France Temps plein- EMPLOYÉ POLYVALENT DE RESTAURATION RAPIDE (F/H) - Entrer chez le leader McDonald’s, c’est acquérir une expérience professionnelle reconnue sur le marché du travail. Un métier chez McDonald’s, plus qu’un emploi, une référence. Nous proposons un véritable avenir aux personnes motivées qui s’investissent dans leur métier. Nous recherchons...
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Conseiller Clients Sinistre Habitation
il y a 1 mois
Bouguenais, France TEAM EMPLOI NANTES Temps plein**Description de l'entreprise**: Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s impliquent toute l année afin de vous proposer des emplois à proximité de votre domicile. Postulez...