Responsable Service Client

il y a 4 semaines

Vire, France Lynkus Temps plein

Rattaché(e) au Directeur Supply Chain, vous pilotez le Service Client et jouez un rôle déterminant dans la fluidité des opérations, le suivi des engagements et la performance globale du taux de service. Vous encadrez une équipe, contribuez à structurer les process internes et travaillez en lien étroit avec les équipes opérationnelles pour renforcer la fiabilité de l'activité. - Manager, accompagner et développer une équipe de 6 gestionnaires ADV. - Suivre les indicateurs clés : taux de service, litiges, pénalités, niveaux de stock. - Gérer les clients stratégiques et assurer une communication proactive, transparente et fiable. - Mettre en place ou optimiser les process internes, participer aux projets de transformation et au déploiement de nouveaux outils. - Travailler en transversal avec la planification, la production, la qualité et les achats pour sécuriser les engagements. - Contribuer au pilotage charge/capacité et à la structuration du S&OP. Le poste est basé à Viré en Normandie (14).Pour vous épanouir et réussir sur ce poste, nous vous demanderons de justifier : * D'une expérience d'au moins 7 à 10 ans sur un poste orienté Service Client / ADV / Supply, idéalement dans un environnement industriel ou technique où la production, la planification et le taux de service sont centraux ; * D'une expérience confirmée dans la structuration ou l'optimisation d'un service client BtoB ; * D'une bonne connaissance des flux Order to Cash et des environnements internationaux ; * D'une maîtrise des outils ERP (type SAP), EDI, CRM et Excel ; * D'un niveau d'anglais professionnel (écrit et oral). Au-delà de ces expériences et expertises, vous êtes reconnu.e pour les qualités suivantes : * Leadership de proximité ; * Orientation client et esprit de service ; * Rigueur, sens de l'organisation, réactivité ; * Capacité à piloter plusieurs sujets en parallèle ; * Excellente communication transversale ; * Esprit d'analyse et capacité à structurer dans un environnement en mouvement. RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES * Package de rémunération fixe et variable attractif ; * Mutuelle ; * Participation ; * Chèque Cadeaux ; * Statut Cadre ; * RTT. Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)

  • Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Vire, Normandie, France Lynkus Temps plein

    Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en très forte croissance, reconnue pour son excellence opérationnelle et pour la qualité de service apportée à ses clients.Notre organisation structurée mais agile accompagne des clients nationaux et internationaux sur des projets ambitieux, grâce à un modèle intégré performant et à une...

  • Responsable de Service éducatif

    il y a 3 jours

    Vire, France Association Oeuvre Notre Dame Temps plein

    Notre maison d’enfants de Vire est composée de 2 groupes d’enfants (10 enfants) et de 24 mesures de PEAD, de 2 à 18 ans. Nous recherchons un(e) **responsable de service éducatif en CDI à plein temps pour**: - Nos groupes d’internat de VIRE (20 mesures) - Notre groupe de PEAD VIRE (24 mesures) **Missions**: Vous travaillez à mi-temps pour notre...

  • Mécanicien Service Rapide H/F

    il y a 4 semaines

    Vire, France Manpower Temps plein

    Votre agence Manpower de Vire recherche pour son client, acteur majeur du secteur automobile, un Mécanicien en Service Rapide (H/F) pour le secteur de Vire (14500). Entreprise spécialisée dans la vente et les services de pneumatiques ainsi que dans l'entretien courant des véhicules légers, pour les particuliers comme pour les professionnels. C'est...

  • Employée Caisse Libre Service

    il y a 5 jours

    Vire, France GIFI Temps plein

    **Descriptif du poste**: Vous intégrerez l'équipe de notre magasin en tant qu'employé(e) caisse libre service pour la société GiFi. Vos missions au quotidien seront variées et essentielles au bon fonctionnement du point de vente. Vous serez chargé(e) d'accueillir les clients avec le sourire et courtoisie, en vous assurant de rendre leur expérience...

  • Responsable Bureau d'Études

    il y a 1 semaine

    Vire, Normandie, France LVRH CONSEIL Temps plein

    Responsable Bureau d'Études & Méthodes (H/F) – Créez votre service (CDI – Vire, 14) Envie d'un rôle stratégique où vous êtes le moteur du changement ? Rejoignez-nous. Ce poste n'existe pas encore… parce qu'il attend votre vision pour le créer. Qui recrute ? LVRH Conseil, cabinet de recrutement indépendant basé à Vire, recherche pour son...

  • Responsable Qualité Site

    il y a 3 jours

    Vire, France H2C CARRIERES Temps plein

    **: - Vous êtes un professionnel de la qualité industriel ?** **- Vous avez une expérience de 5 ans en tant que responsable qualité site ?** **Cette opportunité est certainement faite pour vous !** **Responsable Qualité site F/H.** - CDI - Vire Normandie (14) - 55/ 70 K€ brut annuel **Vos missions ?** Intégré au comité de direction, vous...

  • Conseiller Service Carrosserie F/H

    il y a 2 semaines

    Vire, Normandie, France Groupe Bodemer Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Le Groupe Bodemer, acteur majeur de la distribution automobile (vente, location et entretien de véhicules neufs et d'occasion) dans l'ouest, contribue au développement économique de ses territoires avec ses 1800 salariés, en apportant des solutions de mobilité innovantes et responsables pour tous. Entreprise familiale, l'identité...

  • Responsable Bureau d'Études

    il y a 1 semaine

    Vire, Normandie, France LVRH Conseil consultante - RH & RECRUTEMENT Temps plein

    Vos MissionsCréer la base documentaire technique (plans, fiches, certificats).Choisir et déployer les outils CAO/DAO (TopSolid, SolidWorks, Swood).Formaliser les process et gammes pour fiabiliser la production.Préparer l'industrialisation et optimiser les flux.Être l'interface technique entre clients, commerce et atelier.Profil RecherchéProfil...

  • Responsable D'affaires

    il y a 1 semaine

    Vire, France Groupe Actual Temps plein

    L'entreprise Notre agence Actual est située à Saint-James au 8 Rue d'Antrain. Avec plus de 600 agences, 3 écoles de formation et 3 cabinets de recrutement, nous sommes fiers d'offrir nos services avec une équipe de 3550 collaborateurs dévoués. Le poste Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Affaires dynamique et autonome pour rejoindre notre...

  • Responsable d'Agence Commerciale H/F

    il y a 4 semaines

    Vire, France Camo Groupe Temps plein

    Notre agence Camo Emploi de Saint-Lô recrute pour son client, spécialisé dans le commerce de gros, un RESPONSABLE D'AGENCE COMMERCIALE H/F afin de renforcer ses équipes. Dans le cadre de cette mission, vous êtes amené à : - Manager, développer le commerce, assurer la gestion et la satisfaction client - Accompagner et encadrer les équipes -...