Conseiller Service Client CDD

il y a 4 semaines


Amnéville, France Post Luxembourg Temps plein

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.

 

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.

 

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons actuellement pour une durée déterminée de 12 mois un(e) Conseiller Service Client CDD (m/f/n)

Vos missions
  • Réaliser une première analyse des messages reçues via l'application d'e-banking ainsi que par e-mail de la part de nos clients particuliers et professionnels
  • Identifier les solutions adaptées afin de résoudre un maximum de requêtes en direct (Level 1), puis affecter les tickets restants aux équipes concernées
  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles, dont les réclamations
  • Participer activement à l’amélioration continue afin de fidéliser les clients et développer les ventes
  • Contribuer à l’évolution qualitative du service (organisation, prise en charge, réactivité et expérience clients)
Votre profil
  • Être titulaire d’un diplôme de niveau ‘CATP/DAP’ en commerce
  • Avoir idéalement une première expérience dans une fonction similaire
  • Disposer d’une réelle orientation client/solution et avoir de bonnes capacités d’écoute et d’empathie
  • Faire preuve de proactivité et être reconnu(e) pour votre capacité à prendre des initiatives
  • Connaître les outils informatiques MS Office 
  • Maitriser parfaitement le luxembourgeois, le français, l’allemand et l’anglais (à l’oral et à l’écrit)


  • Amnéville, Grand Est, France Post Luxembourg Temps plein

    Post Luxembourg, premier opérateur de services postaux et de télécommunications au Luxembourg, offre une gamme complète de services financiers et philatéliques. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Client pour rejoindre notre équipe de spécialistes.MissionsEncoder et suivre les commandes et les notes de crédit de manière efficace.Analyser...

  • Chef de rang F/H

    il y a 2 semaines


    Amnéville, Grand Est, France METZ EMPLOI Temps plein

    Professionnel en Accueil et Service ClientVous rejoignez notre équipe de Metz Emploi en tant que Chef de Rang. Nous sommes une agence de travail temporaire passionnée par l'accompagnement des candidats et des professionnels dans le département de la Moselle.MissionsAccueil des clients : offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux clientsService...

  • Agent de service client

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Enovos Temps plein

    Agent de service clientVous rejoignez notre équipe de professionnels de la relation client pour offrir un service de qualité aux clients d'Enovos.Vous assurez la prise en charge des demandes et des réclamations des clients, vous proposez des solutions et vous suivez les problèmes jusqu'à leur résolution.Vous effectuez diverses tâches...


  • Amnéville, Grand Est, France Delhaize Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une expérience professionnelle enrichissante et passionnante ?Nous sommes à la recherche d'un(e) étudiant(e) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe en tant que responsable de l'accueil et du conseil client.Vos missions :Accueillir et conseiller les clientsApprovisionner les produits en rayonSuivre les...

  • Agent de service client

    il y a 3 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Spuerkeess Temps plein

    Spécifications du posteL'entreprise Spuerkeess recherche un Agent de service client pour renforcer son service Support Large Clients.Les missions de l'Agent de service client incluent :Prendre en charge des instructions de paiements ainsi que des ordres sur instruments financiersAssurer les paiements sur instruction des clientsAssurer la saisie des...


  • Amnéville, Grand Est, France ONELIFE Temps plein

    Poste de Délégué aux Services Clients, Marché BelgeLa mission de OneLife est de renverser les attitudes conventionnelles à l'égard de l'assurance-vie. En tant que spécialiste dans ce domaine avec plus de 30 ans d'expérience, nous développons des solutions de planification financière transfrontalière pour les clients fortunés à travers l'Europe...

  • Client Service Agent

    il y a 1 mois


    Amnéville, France Spuerkeess Temps plein

    Client Service Agent (m/f/n)Spuerkeess recherche activement un Client Service Agent pour renforcer son service Support Large ClientsVos missions : Prendre en charge des instructions de paiements ainsi que des ordres sur instruments financiersAssurer les paiements sur instruction des clientsAssurer la saisie des instructions de bourseAssurer le suivi des OST...

  • Client Service Agent

    il y a 4 semaines


    Amnéville, France Spuerkeess Temps plein

    Client Service Agent (m/f/n)Spuerkeess recherche activement un Client Service Agent pour renforcer son service Support Large ClientsVos missions : Prendre en charge des instructions de paiements ainsi que des ordres sur instruments financiersAssurer les paiements sur instruction des clientsAssurer la saisie des instructions de bourseAssurer le suivi des OST...


  • Amnéville, Grand Est, France Arnold Kontz Group Temps plein

    Arnold Kontz Group, une entreprise familiale luxembourgeoise centenaire, spécialisée dans le commerce automobile et de cycles, recherche un Conseiller service après-vente carrosserie expérimenté pour renforcer son équipe.Vous serez chargé de :Gérer l'accueil et le suivi des clients de l'atelierEffectuer la planification des rendez-vous avec les...


  • Amnéville, Grand Est, France Arnold Kontz Group Temps plein

    Offre de CarrièreArnold Kontz Group, une entreprise familiale luxembourgeoise centenaire, spécialisée dans le commerce automobile et de cycles, recherche un Conseiller Service Après-Ventecarrosserie Expérimenté pour renforcer son équipe.MissionsGérer l'accueil et le suivi des clients de l'atelierPlanifier les rendez-vous avec les clientsÉtablir les...


  • Amnéville, Grand Est, France AXIS Group Temps plein

    MissionNous recherchons un spécialiste en services clients néerlandophones pour rejoindre notre équipe à l'AXIS Group. Le candidat idéal possède une expérience de 3 ans en assurance ou banque et maîtrise le néerlandais et le français.ResponsabilitésGestion des contrats d'assurance vie et de capitalisation sur les marchés belge, français et...

  • Hôte de caisse

    Il y a 3 mois


    Amnéville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps plein

    Avec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...

  • Conseiller en Agence

    il y a 3 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Pour le département Réseau des agences, la Banque Raiffeisen recherche un Conseiller en Agence (M/F/X) pour renforcer son équipe.MISSIONAu sein d'une agence, vous assisterez le gérant dans la réalisation des objectifs commerciaux et assumerez la responsabilité d'un portefeuille clients.COMPÉTENCESAccueillir, conseiller et accompagner une clientèle...

  • Conseiller en Pharmacie

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Parapharmacie Medi-Market Luxembourg Temps plein

    Offre de TravailMEDIMARKET GROUP est un groupe belge actif dans le secteur de la santé et du bien-être. Nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Pharmacie pour rejoindre notre équipe à Kirchberg.ResponsabilitésConseiller les clients sur les produits de santé et de beauté.Présenter les articles et expliquer leurs spécificités.Effectuer les...

  • Conseiller commercial

    il y a 3 semaines


    Amnéville, Grand Est, France SOFITEX DE L'INTERIM AU CDI Temps plein

    À propos de notre équipeSofitex, un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI, vous propose un poste de Conseiller commercial dans son équipe de vente.MissionVos missions seront les suivantes : Accueil et conseil de la clientèle Vente assistée en proposant les services et les produits adaptés aux besoins des clients Gestion...

  • Conseiller Marketing Senior

    il y a 4 semaines


    Amnéville, Grand Est, France Editus Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'un défi passionnant?Vous êtes un professionnel motivé et passionné par le Marketing Digital? Vous cherchez un poste qui vous permettra de développer vos compétences et de relever de nouveaux défis?Alors rejoignez-nous à Editus, une entreprise leader dans le Marketing Digital au Luxembourg!ResponsabilitésEn tant que...


  • Amnéville, Grand Est, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Profession : Conseiller en placementsRésumé de l'offre d'emploi :Nous recherchons un conseiller en placements pour rejoindre notre équipe de Banque Raiffeisen S.C. en Régions Centre et Est. Vous serez chargé de détecter les besoins des clients et de leur proposer les produits et services financiers commercialisés par la Banque et ses...

  • Chef de Rang

    Il y a 5 mois


    Amnéville, France Sodexo Luxembourg Temps plein

    Chef de Rang - Serveur saisonnier (m/f/x) - CDD, 40h/semaineNotre sociétéTravailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talentsTu es jeune diplômé(e) ou...


  • Amnéville, Grand Est, France Croix-Rouge luxembourgeoise Temps plein

    La Croix-Rouge luxembourgeoise recherche un psychologue expérimenté pour rejoindre son Service Migrants et Réfugiés.Ce poste est axé sur l'encadrement des demandeurs de protection internationale et des bénéficiaires de protection temporaire.Cadre de travail :CDD de 8 mois dans le cadre d'un remplacement d'un congé maternité à partir de septembre...


  • Amnéville, Grand Est, France Banque Raiffeisen S.C. Temps plein

    Rejoignez notre équipe Banque Raiffeisen S.C. en tant que Conseiller en placements et contribuez à l'accomplissement de nos objectifs dans le domaine des placements.Responsabilités :Détecter les besoins des clients et leur proposer des solutions de placements adaptées à leurs besoins et à leurs attentes.Accompagner les clients à travers les...