Client Service Agent
Il y a 2 mois
Spuerkeess recherche activement un Client Service Agent pour renforcer son service Support Large Clients
Vos missions :
- Prendre en charge des instructions de paiements ainsi que des ordres sur instruments financiers
- Assurer les paiements sur instruction des clients
- Assurer la saisie des instructions de bourse
- Assurer le suivi des OST (opérations sur titre)
- Gérer les contrats Prévoyance-Vieillesse
- Gérer les exceptions sur flux entrants d’ordres de bourse (BCOR, SWIFT)
- Gérer l’activité « Hedging » pour les fonds d’investissement
- Gérer et mettre en place le reporting clientèle
- Créer et suivre les racines ainsi que l’ouverture de produits
- Paramétrer les conditions liées aux produits SPUERKEESS et racines
- Créer des demandes informatiques et assurer leur testing
- Supporter et assister les clients institutionnels (Tiers gérants, Banques, Fonds d’investissements, etc.)
- Gérer et suivre la confection et transmission des rapports aux clients
- Traiter les réclamations des clients
Vos responsabilités :
- Faire preuve d’attitudes collégiales et partager les informations à disposition pour permettre à ses collègues de réaliser le travail
- Présenter les informations disponibles et de manière adaptée à ses interlocuteurs
- Démontrer un engagement pour réaliser les tâches en temps et en qualité et accepter de se remettre en question pour accroitre son efficacité
- Communiquer régulièrement pour informer ses responsables de l’avancé du travail, d’éventuels retards ou blocages et s’adapter aux instructions de fixation de priorités
- Utiliser les moyens mis à dispositions par la Banque pour exécuter les tâches en suivant les règles et les procédures en vigueur
- Respecter les instructions de ses responsables tout en apportant un esprit de critique constructive quant à leur pertinence
- Connaitre et respecter le code de conduite et les règlements en matière RH de la Banque
- Adopter une attitude collaborative avec ses interlocuteurs professionnels et démontrer de la volonté de les soutenir dans la réalisation de leur mission ou projets
- S’inscrire dans une approche « client centric », faisant de la satisfaction des clients une priorité
- Démontrer une ouverture d’esprit face au changement et s’adapter à l’évolution de la Banque
- Faire preuve de respect et d’intégrité envers soi et les autres
- S’adapter à la politique de gestion des risques de la Banque
Qualifications requises :
- Titulaire d'un diplôme de fin d’études secondaires
- Une première expérience professionnelle dans le domaine bancaire
- Très bonnes connaissances de la langue luxembourgeoise, allemande, française et anglaise
Compétences techniques :
L’acquisition de ces compétences peut, sur base de prédispositions d’apprentissage démontrées, être effectuée par l’encadrement et la formation proposée par la Banque au cours de la prise de fonction et la période d’intégration.
Compétences métier :
- Clients institutionnels (Bonnes connaissances)
- Opérations sur titres (Bonnes connaissances)
- Produits bancaires (Compétences confirmées)
- Produits financiers et titres (Compétences confirmées)
Compétences réglementaires :
- AML (KYC/KYT) (Bonnes connaissances)
Compétences informatiques et digitales :
- Swift (Connaissance de base)
- MS Office (Connaissance de base)
Raisons pour rejoindre Spuerkeess :
- Pilier de la place financière luxembourgeoise avec des notations parmi les meilleures au monde
- Employeur de confiance liant tradition et innovation bancaire depuis 1856
- Engagement fort envers la responsabilité sociale et économique
- Conditions salariales attractives avec un statut de droit public assimilé à celui des employés de l’État
- Grande flexibilisation des heures de travail et mode de travail hybride
- Programme d’encadrement personnalisé avec un suivi tout au long de l'intégration
- Large offre de formations et une forte mobilité interne synonyme d’évolution de carrière
- Actions de bien-être au travail et salle de fitness Spuerkeess gratuite avec cours collectifs
- Élu employeur le plus attractif au Luxembourg en 2023 selon l’Étude Randstad
Votre dossier de candidature devra contenir :
- Un curriculum vitae détaillé
- Une lettre de motivation
Pour les diplômes obtenus à l’étranger, hors Benelux, une inscription au registre des titres des diplômes universitaires délivré par le Ministère de la Recherche et de l’Enseignement supérieur devra obligatoirement être introduite.
Un casier judiciaire vous sera demandé courant le processus de recrutement.
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Agent Relation Client
il y a 7 jours
Amnéville, France Luxair Temps pleinPour notre département Customer Care au sein de General Services, nous recherchons un(e): Agent Relation Client (m/f/x) Missions : Réceptionner, envoyer un accusé de réception et encoder les réclamations adressées par les clients Luxair & Luxair ToursEtre le principal interlocuteur pour toutes questions relatives aux réclamations émises par nos...
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Agent en achat et services généraux
il y a 7 jours
Amnéville, France Global Facilities Temps pleinGlobal Facilities, société luxembourgeoise active depuis 2001 et parmi les leaders du marché du Facility Management recherche unAgent en achat et services généraux (h/f)Missions :Gestion des Achats : Participer à la rédaction d’un cahier des charges/fiche technique pour les articles standards lancer des appels d’offres auprès des fournisseurs...
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Agent en achat et services généraux
il y a 1 mois
Amnéville, France Global Facilities Temps pleinGlobal Facilities, société luxembourgeoise active depuis 2001 et parmi les leaders du marché du Facility Management recherche unAgent en achat et services généraux (h/f)Missions : Rédiger un cahier des charges/fiche technique pour les articles standards, lancer des appels d’offres auprès des fournisseurs qualifiés en accord avec les procédures...
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Agent de service à Ettelbrück
Il y a 3 mois
Amnéville, France Sodexo Luxembourg Temps pleinAgent de service à Ettelbrück (m/f/x) - CDI, 40h/semaineNotre sociétéTravailler chez Sodexo, c'est plus qu'un job, c'est faire partie d'une aventure humaine où nos actions du quotidien ont un impact fort.C'est Appartenir à une équipe qui vous permet d'Agir avec conviction et de Grandir au quotidien.Vos talentsVenez rejoindre notre aventure en tant...
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Agent Call Center
il y a 1 mois
Amnéville, France SOFITEX TALENT RECRUITMENT Temps pleinÀ propos de nousSofitex Talent Recruitment Fort d'une expérience de plus de 30 ans dans les Ressources Humaines, Sofitex est un réseau international de Travail Temporaire et de Placement en CDI. Sofitex fonde sa dynamique et son succès sur le professionnalisme de ses équipes, sa forte réactivité et sa proximité.MissionPour l'un de nos clients...
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Conseiller Service Client CDD
Il y a 2 mois
Amnéville, France Post Luxembourg Temps pleinActeur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers,...
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Agent Service Desk IT
Il y a 3 mois
Amnéville, France lux-Airport Temps pleinVotre prochaine destination professionnelle : lux-Airport - Findel – LuxembourgVous connaissez l’aéroport en tant que passager ?Que diriez-vous d’y travailler ?La Société de l'Aéroport de Luxembourg (lux-Airport) est l'opérateur d'aérodrome responsable de l'exploitation de l'infrastructure aéroportuaire. Notre plateforme fournit, entre autres,...
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Chef de Projet Service Desk
il y a 2 jours
Amnéville, Grand Est, France GovJobs Temps pleinL'équipe Manager Service Desk est un rôle clé au sein de GovJobs, responsable de la qualité du service fourni par l'équipe support.Nous recherchons un gestionnaire expérimenté pour superviser notre équipe Service Desk et atteindre les objectifs fixés.Missions ClésRattaché au responsable de la division Opérations/Production, vous assurez...
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Agent de communication
il y a 4 semaines
Amnéville, France Stëftung Hëllef Doheem Temps pleinRejoindre la Stëftung Hellëf Doheem, c’est intégrer le leader des Réseaux d’Aide et de Soins au Luxembourg, qui compte aujourd’hui plus de 2.000 collaborateurs, accompagnants nos clients en ayant à cœur de leur prodiguer des soins de qualité.Pour notre service national Sécher Doheem, nous recherchonsun Agent de Communication (m/f/d) | 36h,...
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Service Desk Agent
Il y a 6 mois
Amnéville, France SOPRA STERIA PSF Temps pleinWe offer:Partial teleworking (depending on assignment and client)Work-life balance Training (minimum target 5 days per year) Attractive package (car or car allowance, gas card, meal vouchers, supplementary pension, etc.)Your Mission:The IT Service Desk Analyst will provide first and second line technical support to internal staff. The successful candidate...
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Manager / Responsable Service Clients (h-f)
il y a 4 semaines
Amnéville, France AUCHAN Retail Luxembourg Temps pleinAvec Auchan, révélez vos talents...Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...
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Agent d'accueil H/F
il y a 2 semaines
Amnéville, France MyJobCompany Temps pleinL’Agence GEZIM de Metz Technopôle , recherche pour le compte de son client, un Agent d’accueil H/F, pour une mission de travail temporaire.Vous intégrerez les équipes d'un restaurant et vous aurez pour principales missions : Accueillir le client avec courtoisie Accompagner le client jusqu’à sa tableLe poste est à pourvoir sur le secteur...
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Agent d'accueil
il y a 2 semaines
Amnéville, France Gezim Metz Technopôle Temps pleinEntreprise :Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.Retrouvez également toutes nos offres sur gezim.fr et notre actualité sur nos réseaux sociaux...
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Chef de service adjoint
il y a 4 semaines
Amnéville, France GovJobs Temps pleinStatut : Employé de l'État Qui recrute ? Caisse nationale de santé Missions Le service « Contrôle et gestion des certificats d’incapacité de travail » est en charge : De la saisie et gestion des certificats d’incapacité de travail en relation avec les maladies et accidents de travail, pendant et après la période des obligations...
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Agents de sécurité
Il y a 5 mois
Amnéville, France G4S Security Solutions Temps pleinG4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients.Nous recherchons des agents de...
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Agents de sécurité
Il y a 5 mois
Amnéville, France G4S Security Solutions Temps pleinG4S est le leader mondial en matière de solutions de sécurité. Nous contribuons à assurer la sécurité et le bien-être de millions de personnes à travers le monde. Spécialisés dans l’outsourcing, nous dépassons les services de sécurité traditionnels pour offrir des solutions de sécurité adaptées à nos clients.Nous recherchons des agents de...
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agent de maintenance
Il y a 3 mois
Amnéville, France Randstad Temps pleinNous recrutons pour un client basé à Foetz des agents de maintenance motivés et rigoureux.Vous aurez pour missions :- Assister les équipes de production dans la réalisation des maintenances préventives et curatives- Assurer le nettoyage des machines- Respect et application des consignes de sécurité et d’accès.Le poste est ouvert à un profil...
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Agent de nettoyage et manutention
Il y a 3 mois
Amnéville, France Atalian Global Services Luxembourg Sàrl Temps pleinL’entreprise : Atalian Global Services Luxembourg Un groupe fondé en 1944, un expert reconnu et un acteur de référence des Facility Services. ATALIAN accompagne les entreprises et les collectivités en façonnant avec elles les solutions adaptées à leurs besoins.Nous proposons à nos clients les prestations suivantes : Facility Management, hygiène,...
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Agent de nettoyage
Il y a 2 mois
Amnéville, France J&E Nettoyage Temps pleinJ&E Nettoyage, nouvelle entreprise dynamique à Luxembourg, ayant comme devise l’écoute des besoins de ses clients, mais également de ses salarié(e)s, est à la recherche de :Agent de nettoyage (m/f)Type de contrat : CDI / Temps partielDate de démarrage : à définirExpérience : de 2 à 5 ans Poste :Nettoyage chez les particuliersSe conformer...
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Agent de Sécurité Ssiap1
Il y a 3 mois
57360 Amnéville, France Groupe CF Sécurité Temps plein**Offre d'emploi : Agent de Sécurité Incendie (SSIAP 1) - Zoo d'Amnéville** **Lieu**: Zoo d’Amnéville, 57360 Amnéville **Poste**: Agent SSIAP 1 **Type de Contrat**: Temps complet **Coefficient**: 140 **Description du poste**: Le Zoo d'Amnéville, l'un des plus grands parcs zoologiques de France, recherche un(e) Agent(e) de Sécurité Incendie (SSIAP...