Responsable Opérationnel

il y a 4 semaines


Paris, France Encore France, Monaco & Geneva Temps plein

Entreprise

Encore crée des expériences événementielles qui marquent les esprits, enthousiasment et soutiennent activement le changement dans les entreprises. En tant que leader mondial de la production d'événements, l'équipe mondiale d'Encore, composée de créatifs, de penseurs et d'experts, fournit de véritables résultats grâce à la stratégie et à la créativité, à la technologie innovante, aux solutions numériques et aux concepts d'événements hybrides, virtuels et en personne sur site. Encore est le partenaire de confiance des organisateurs d'événements, des entreprises et des agences, des principaux hôtels et de plus de 2 100 sites dans le monde. Encore est présent dans plus de 20 pays en Amérique du Nord, en Europe, au Moyen-Orient, en Australie et en Asie.


Le Responsable Opérationnel de secteur ou Area Manager est responsable de la gestion globale des opérations de tous les sites qui sont assignés à ce secteur, tout en veillant à ce que l'équipe fournisse un service de classe mondiale avec les partenaires, les clients et les fournisseurs de ces sites.

L'Area Manager reporte au Directeur Régional des Opérations, et supervise une équipe de Responsables de sites audiovisuels, sur la région d'Ile-de-France.


Principales missions

Gestion des comptes:

  • Développer et maintenir une relation solide avec les clients et fournir un service client exceptionnel tout en mettant l'accent sur la fidélisation
  • Identifier les principaux enjeux qui influenceront le renouvellement des contrats
  • Servir de visibilité aux évènements et agir comme un point d'escalade en cas de besoin


Gestion financière et production de rapports

  • S'assurer que les sites fonctionnent d'une manière efficace et rentable avec une approche ciblée sur la maximisation des revenus et de la rentabilité en utilisant des mesures de contrôle de coûts, conformément aux procédures opérationnelles standard de l'entreprise
  • Compléter et analyser les rapports et les budgets pour gérer efficacement l'activité


Gestion des opérations

  • Superviser les sites pour s'assurer que les opérations quotidiennes sont effectuées
  • Avoir une vue d'ensemble en analysant les échéanciers et les ressources disponibles en main-d'œuvre et en équipement afin d'optimiser les activités
  • Rencontrer la direction du site pour passer en revue les événements à venir, la résolution des problèmes, la faisabilité opérationnelle et les budgets pour tous les sites assignés.


Gestion de l'équipement et de l'information

  • Fournir une analyse des besoins en équipements pour soumettre une demande d'investissement appropriée (CAPEX)
  • S'assurer que l'équipe managériale utilise efficacement tous les systèmes informatiques et logiciels de l'entreprise, en fournissant une assistance si nécessaire.


Gestion des ventes

  • S'assurer que les prévisions de ventes sont exacts et que les rapports sont rendus en temps opportun.
  • Se tenir au courant des nouvelles offres de produits et de services sur les technologies des réunions et des événements.
  • Collaborer avec les équipes de Ventes sur les stratégies de vente


Service client

  • Offrir un service de classe mondiale en cultivant et en entretenant des relations avec les clients, l'équipe du site et les diverses fonctions et services de soutien d'Encore.
  • Diriger les sites pour dépasser les attentes et les besoins des clients internes et externes.


Gestion d'équipe

  • Adopter et promouvoir les valeurs fondamentales de l'entreprise.
  • Assurer la liaison entre le Directeur Régional des Opérations et les Responsables de site
  • Valoriser les collaborateurs
  • Encourager et fournir un encadrement personnalisé et continu pour développer les compétences des membres de l'équipe.
  • Collaborer avec le Directeur Régional des Opérations et les RH pour élaborer des plans d'action en formation et développement de carrière


Qualifications professionnelles

  • Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent exigé, Licence souhaité
  • 5+ ans d'expérience en audiovisuel
  • 5+ ans d'expérience dans la vente et le service à la clientèle
  • 5+ ans d'expérience en supervision et gestion des opérations dans le domaine de l'audiovisuel
  • Compétences et expérience efficaces en gestion des relations
  • Sens aigu des finances, planification des ventes, prévisions et gestion de la relation client
  • Excellentes compétences en communication écrite et orale et en présentation
  • Capacité à soutenir les initiatives de croissance
  • Maîtrise de l'utilisation du matériel informatique
  • Maîtrise des logiciels et des programmes informatiques, y compris Internet et Microsoft Office
  • Capacités de leadership et accent mis sur la satisfaction de la clientèle et le développement des personnes
  • Anglais courant


Compétences

  • Orienté vers l'action
  • Assure la comptabilité
  • Qualité décisionnelle
  • Sens aigu des finances
  • Sens de l'accueil
  • Gestion des conflits
  • Résultats de qualité
  • Collaboration
  • Professionnalisme


  • Responsable Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Responsable Opérationnel (H/F) - Neuilly-Sur-Seine - ParisLE CONTEXTERattaché(e) au Service Manager, vous interviendrez en tant que Manager d'une équipe de Techniciens support de proximité pour l'un de nos clients.MISSIONS PRINCIPALESManager l'équipe de Techniciens : animation, suivi RH, développement des compétences, recrutement.Être garant des...


  • Paris, Île-de-France Ile de France Mobilités Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos Missions :Sous la responsabilité hiérarchique du chef du département Infrastructure SI et Production, le/la Responsable opérationnel du domaine infogérance et SI métiers à la charge du pilotage du ou des infogérants exploitants les SI du domaine.· Il/elle pilote le contrat d'Infogérance du SI métier aveQuel est le...


  • Paris, France Biogen Temps plein

    Description du poste **Missions du métier** - Planifier, organiser et mettre en œuvre avec le responsable S&G, le responsable finance et le responsable Assurance Qualité, les audits et contrôles trimestriels compliance, finance et pharmaceutiques. - Participer à l’amélioration continue des processus en: - Assurant le suivi des plans d’action des...


  • Paris 8e, France DSD ORGANISATION Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) responsable opérationnel(le) - Pôle événementiel pour intégrer l'équipe DSD Organisation (20 personnes) du lundi au vendredi en CDI de 09h00 à 18h00 au sein de nos bureaux rue de courcelles. Directement rattaché(e) à notre directeur du pôle événementiel, vos missions seront les suivantes: - Recrutement des...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 5 jours


    Paris 5e, France Association Française des Aidants Temps plein

    **Le contexte** Depuis sa création en 2003, l’Association Française des Aidants milite pour la reconnaissance du rôle et de la place des proches aidants dans la société. Elle oriente et soutient les aidants localement, notamment via l’animation du Réseau national des Cafés des Aidants®, de Formation des Aidants, et assure des formations à...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France Biocycle Temps plein

    27/11/2023 16:36 RESPONSABLE OPÉRATIONNEL IDF - Paris - Biocycle - 17/12/2023 - jobs_that_makesense **Offres d'emplois Entreprises et assos FormatioEnsspace recruteur** **Vous êtes administrateur, vous pouvez éditer cette annonce.** **Éditer l'annonce** **RESPONSABLE OPÉRATIONNEL IDF - Paris** **Structure de l’ESS CDI **Paris, France...


  • Paris, France Danone Temps plein

    About the job **MES MISSIONS** **Vous êtes basé sur le site de Viry Chatillon (140 personnes), une des 7 bases qui constitue le réseau logistique Danone Produits Frais France pour stocker nos produits, préparer les commandes et livrer nos clients.** Vos missions s'articulent autour de 3 grands axes: **Management** - Encadrement quotidien des équipes...


  • Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...


  • Paris, France Les Jules Temps plein

    Description de la société:LES JULES est une société spécialisée dans le service de bricolage, de maintenance et de manutention auprès des entreprises et collectivités. Depuis 14 ans, LES JULES s’attachent à être de véritables partenaires de leurs clients.Composé d’une équipe jeune et dynamique, rejoignez une entreprise en forte croissance,...


  • Paris, France Bleu Temps plein

    Bleu est une entreprise de services cloud, française, indépendante, fondée par Capgemini et Orange. Notre proposition : offrir la suite de collaboration et de productivité Microsoft 365, ainsi que les services Microsoft Azure, dans un cloud français sécurisé, ayant vocation à obtenir la qualification SecNumCloud 3.2 de l’ANSSI.Nous rejoindre,...


  • Paris, France ENGIE Temps plein

    Énergie, IoT, Smart Gas GRID et le Digital vous passionnent ? Vous souhaitez intégrer une entreprise innovante tournée vers la transition écologique (gaz vert et bioGNV) ? Intégrez dès maintenant la DSI de GRDF, véritable Business Partner, engagée vers ses métiers ! En tant que Responsable Opérationnel Réseaux, vous intégrez le domaine...

  • Responsable Communication

    il y a 4 semaines


    Paris, France Nohée Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nohée (anciennement Cogedim Club) fait partie du groupe Altarea, l’un des premiers développeurs immobiliers de France. **Description du poste** Rattaché(e) à la Direction Marketing & Communication, le responsable Communication et Marketing Opérationnel a la charge de l’identité et de la notoriété de la marque et...


  • Paris, France Danone Temps plein

    About the job Au sein de la direction lait de Danone, vous serez rattaché(e) au Responsable Logistique Lait et managerez une équipe de plus de 30 personnes composées de coordinateurs logistiques et de collecteurs de lait. About you Vos principales missions: Animation des équipes de conducteurs de collecte, CCL, gestionnaire de parc PL salariés: -...


  • Paris, France Danone Temps plein

    About the job Au sein de la direction lait de Danone, vous serez rattaché(e) au Responsable Logistique Lait et managerez une équipe de plus de 30 personnes composées de coordinateurs logistiques et de collecteurs de lait. Localisation : Férrières-en-Bray Vos principales missions: Animation des équipes de conducteurs de collecte, CCL, gestionnaire de...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Paris, France EMLYON Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** - Fondée en 1872, emlyon est une institution de rang mondial parmi les 1% reconnues par la triple accréditation AACSB, EQUIS et AMBA. Elle rayonne à l'international par son excellence académique et son positionnement unique qui l'ancre, ici et maintenant, dans les enjeux du XXIème siècle. emlyon business school compte aujourd'hui...


  • Paris, France Derichebourg Temps plein

    Mission générale Nous recherchons pour un de nos clients, un responsable opérationnel(le), à temps plein (35H) en CDI, du lundi au vendredi. Il sera responsable du pilotage des moyens opérationnels (internes et sous -traitants), assurera les prestations liées aux activités courantes, aux évènements exceptionnels et au manifestations. Il s'assure...


  • Paris, France RH PERFORMANCES Temps plein

    En tant que Responsable de Projets Opérationnels Spa & Retail, vous êtes directement rattaché(e) aux dirigeants de l'entreprise et votre mission est de garantir et structurer le développement des Spas, boutiques et pop-ups tout en veillant à leur rentabilité. Vos responsabilités sont les suivantes: - Gestion des Opérations : Vous planifierez,...


  • Paris, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Tarification Opérationnel, vous serez en charge des missions suivantes : * Analyser et arbitrer les différents changements de grilles de prix auprès des différents marchés, * Être force de proposition sur des recommandations tarifaires pour les achats fournisseurs, * Analyser les KPIs et garantir la...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 4 semaines


    Paris 13e, France Biocycle Temps plein

    **RESPONSABLE OPÉRATIONNEL IDF (**5 années d'exp.**) - Paris 13e** **Biocycle (Structure de l’ESS / Economie Circulaire en Logistique/Alimentation)** Redistribuer en vélos triporteurs les dons alimentaires entre donateurs & asso bénéficiaires. Sensibiliser le grand public à l'Anti-Gaspi citoyen. Accompagner les professionnels au Zéro...


  • Paris, France Aptic Conseil en Recrutement Temps plein

    Notre client, une mutuelle en développement, recherche, afin de renforcer ses équipes, un.e :Responsable Contrôle Interne et Risques OpérationnelsContexte et enjeux :Notre client est une Mutuelle dynamique à taille humaine ayant comme activité l’épargne, la retraite et la prévoyance. La structure est dans une phase de transformation importante....