Responsable de conventions de services F/H

Il y a 3 mois


Le Mans, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps plein
Rejoignez une équipe de 20 collaborateurs au sein de l'équipe « Qualité & Engagement de service » en qualité de Responsable de conventions de services IT F/H Votre mission ?En véritable responsabilité sur votre périmètre, une autonomie importante et un rôle central autour de la qualité du fonctionnement, vous devez : * Animer la gouvernance qualité et engagements de service Covéa * Ancrer et sécuriser la qualité de l'offre de services proposéeEt concrètement ? * Analyse et la vulgarisation des incidents ainsi que dans le contrôle de la cohérence et la fiabilisation de la donnée * Prépare et anime les comités de son niveau, les CSO, les supports pour les Bilatérales et autres instances en lien avec toutes les entités concernées * Maintien à jour des conventions de service (Services Métiers, Listes de diffusion, etc…) en lien avec les métiers * Révise les processus DSI identifiés : coordonne les interlocuteurs DSI, propose et challenge, etc… * MOA pour les reporting et les outils périphériques (MAT, KillOSES, ServiceNow, etc…) * Porte des chantiers d'Amélioration Continue tels que la mise en place des conventions de service dans ServiceNow, les chantiers d'harmonisation transverses, des analyses de données, etc.. * Participe aux enquêtes de satisfaction utilisateurs (Advantage notamment) et l'analyse, le suivi des plans d'action et la communication.Encore une hésitation pour le poste ? Avantages du poste :- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives- PEE et PERE Collectif avec abondement- Forfait jours 200 jours travaillés (environ 10,5 semaines de congés + possibilité de les placer sur CET/CETR)- Télétravail possible (2 jours/semaine) + indemnités de télétravail + carte titres restaurant- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE- Forfait mobilités « durables » Environnement de travail :- Nos sites situés dans la région parisienne sont facilement accessibles en transport en commun et ceux situés en région bénéficient de parkings sécurisés + bornes de recharges électriques- Installations mobilités « douces » (vélo, trottinette, …) - Espaces de détente, de convivialité (terrasse ou extérieur, …) et de co-working- Restaurant d'entreprise
Et si c'était vous ?Une connaissance informatique est nécessaire pour le poste.- Curieux, c'est essentiel - Capable de délivrer avec exigence et un haut niveau de qualité- Aimer apprendre et comprendre- Capable de vulgariser des informations techniques- Avoir sensibilité à la qualité et le sens du service- Avec votre connaissance des usages des SI Covéa, Identifier les irritants du quotidien des collaborateurs du groupeLe poste est à pourvoir sur le Mans, Saran ou Niort.
Envie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également 21 000 collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de l'assurance. Alors, envie de construire le futur ? Rejoignez-nous

  • Le Mans, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché directement au Directeur Technique, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Encadrer, animer et motiver l'équipe placée sous votre responsabilité, - Organiser et planifier les ressources nécessaires aux interventions, - Apporter un soutien technique de qualité aux techniciens et à...


  • Sargé-lès-le-Mans, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Poste : Rattaché directement au Directeur Technique, vos principales responsabilités seront les suivantes : - Encadrer, animer et motiver l'équipe placée sous votre responsabilité, - Organiser et planifier les ressources nécessaires aux interventions, - Apporter un soutien technique de qualité aux techniciens et à vos...


  • Le Mans, France Talents Immobiliers Temps plein

    Poste : Talents Immobilier, Cabinet de Recrutement dédié aux métiers de l'immobilier vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes. Nous recrutons un Responsable de service de copropriétés  (H/F)pour un groupe immobilier...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Covéa (MAAF, MMA, GMF) Temps plein

    En tant que responsable qualité et engagement de service IT, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration continue de nos processus et services. Votre mission principale sera d'animer la gouvernance qualité et engagement de service Covéa, en veillant à la cohérence et à la fiabilisation des données. Vous devrez également analyser et...

  • Usineur Conventionnel

    Il y a 3 mois


    Le Havre, France 2H INTERIM Temps plein

    Retour à la liste - Société **:2H INTERIM** - Visiter le site internet **Usineur conventionnel H/F**: Seine-Maritime, CDD, intérim Référence **:MM/VANA/102024** **Description du poste** 2H INTERIM est à la recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans la maintenance industrielle sur site négoce de robinetterie industrielle et dans la...

  • Responsable de Service

    Il y a 4 mois


    Vendin-le-Vieil, France UGECAM DES HAUTS DE FRANCE Temps plein

    **RESPONSABLE DE SERVICE (H/F)**: - CDI - VENDIN LE VIEIL - NIVEAU 7E - NVHADD90081 **UGECAM DES HAUTS DE FRANCE**: L'UGECAM Hauts-de-France recrute un responsable de service** (H/F) en CDI **pour la MAS LES HELIANTHES à **Vendin Le Vieil (62)**. **ENTREPRISE*** L'UGECAM Hauts-de-France est un organisme du régime général de sécurité sociale qui...


  • Le Mans, France CAF DE LA SARTHE Temps plein

    **1 Responsable d'unité Prestations (H/F)**: - CDI - LE MANS - de 2 204 € à 2 436 € par mois - NIVEAU 5B - Télétravail possible - NVHADD101471 **CAF DE LA SARTHE**: La Sous-Direction des Prestations et de la Relation de Service est à la recherche d'**un(e) responsable d'unité en contrat à durée indéterminée **pour compléter son équipe...


  • Le Mans, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: Acteur majeur du tourisme et de l'évènementiel au MANS, notre client regroupe une équipe de 38 experts autour des activités d'organisation, d'accueil, de commercialisation, de la gestion des manifestations et des équipements évènementiels, culturels, de tourisme daffaires et de loisirs. La société publique locale (SPL) Le...

  • Responsable paie H/F

    il y a 4 semaines


    Le Mans, Pays de la Loire, France WINSEARCH NANTES AEC Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Gestionnaire paie H/F pour rejoindre notre équipe au Mans (72). Ce poste vous permettra de travailler en équipe et de contribuer à la réussite de notre cabinet d'expertise comptable.Vous serez chargé(e) de l'établissement des bulletins de salaire, des déclarations périodiques, des contrats de travail, des...


  • Le Havre, France DEPARTEMENT DE LA MANCHE Temps plein

    Responsable du service évaluation de la maison départementale de l’autonomie de la Manche (F/H) Réf : 0522-20165 Catégorie A Filière administrative Identification du poste **DGA** : Action sociale **Direction** : Délégation de la maison départementale de l’autonomie **Service** : Evaluation **Résidence administrative** :...


  • Le Mans, France AXEO SERVICES Temps plein

    En tant que **Responsable de secteur** chez Axeo Services, vous serez un acteur clé dans la gestion et la coordination des interventions à domicile pour les bénéficiaires de nos services. Vous aurez pour mission de garantir la qualité des prestations et de superviser les intervenants dans le respect de la réglementation en vigueur. - **Évaluation des...


  • Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Equipe Centre de Services H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Responsable d'Equipe CDS **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de services, nous recrutons un...


  • Le Mans, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Responsable d'Equipe Centre de Services H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Responsable d'Equipe CDS **Type de contrat**: Contrat à durée indéterminée **Présentation du Site ou de la Direction**: - Pour notre direction des centres de services, nous recrutons un...


  • Le Mans, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Rattaché·e à la Direction Administrative et Financière, vous élaborez et déployez des moyens, services et processus dachats qui permettent à chaque collaborateur dexercer ses activités dans un environnement de travail optimal, tout en intégrant les enjeux de développement durable.Vous prenez la responsabilité de...


  • Le Mans, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Rattaché·e à la Direction Administrative et Financière, vous élaborez et déployez des moyens, services et processus dachats qui permettent à chaque collaborateur dexercer ses activités dans un environnement de travail optimal, tout en intégrant les enjeux de développement durable. Vous prenez la...

  • Responsable qualité services

    il y a 3 semaines


    Sargé-lès-le-Mans, Pays de la Loire, France COVEA Temps plein

    Titre du posteVous recherchez un défi professionnel ambitieux ? Nous vous offrons une opportunité de développement en tant que responsable de conventions de services IT au sein de notre équipe Qualité & Engagement de service.Ideal pour les professionnels qui souhaitent se spécialiser dans le domaine de la qualité des services, ce poste propose des...

  • Responsable de Service

    Il y a 3 mois


    Le Mans, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 22 000 € - 28 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de service pour rejoindre notre équipe à Le Mans, France. En tant que responsable de service, vous jouerez un rôle clé dans la gestion du service en salle et dans la garantie d'une expérience exceptionnelle pour nos clients.Responsabilités :Assurer la mise en place de la salle avant chaque service.Accueillir...


  • Le Havre, France Sbc Intérim Temps plein

    Sbc Usinage, votre Agence d'Intérim et Cabinet de recrutement recherche pour son client: 1 fraiseur machine conventionnelle h/f: Délai : ASAP - CDD de 3 Mois - base à 35h/ semaine en moyenne (1 vendredi sur 2 non travaillé). - Assurer le débit des bruts nécessaires à la fabrication des pièces à réaliser - Suivre un plan donné, réaliser sur une...


  • Le Mans, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    **À propos de nous**: **À PROPOS DE NOTRE CLIENT**: Vous avez pour ambition d'intégrer les équipes dans une entreprise dynamique, en pleine évolution, dans le domaine de la distribution. Vous êtes un(e) professionnel(le) de terrain, l'accompagnement et la satisfaction client est primordiale pour vous. **Vous êtes alors, au bon endroit, au bon moment...


  • Le Palais, France communauté de communes de Belle Ile en Mer Temps plein

    Avec 85 km² pour 100 km de littoral, Belle-Île-en-Mer est la deuxième plus grande île de France métropolitaine (après la Corse). Sa population avoisine les 5 500 habitants à l’année, et l’île accueille près de 450 000 visiteurs par an. L’économie insulaire est tournée vers le tourisme, tout en conservant une diversité économique...