Conseiller assistance technique/Conseillère assistance technique
il y a 4 semaines
Eudonet, éditeur SaaS recherche son prochain talent Hotliner(euse)/Conseiller(ère) CRM #niveau 1
Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous accompagnez et conseillez les administrateurs d’Eudonet, utilisateurs de notre solution CRM.
Après une période d’apprentissage à nos méthodes et solutions, vous prenez en charge l’assistance niveau 1 : vous réceptionnez les demandes clients, analysez le besoin de votre interlocuteur(rice) et recherchez les solutions pour la satisfaction des clients.
Les grandes missions :
- Gérer les demandes clients reçues par téléphone et sur l’extranet,
- Réceptionner et enregistrer dans notre base de données les demandes des utilisateurs,
- Analyser et qualifier les demandes de nos clients,
- Conseiller et informer des offres de services d’Eudonet pour apporter la meilleure réponse adaptée du client,
- Résoudre la demande ou s’assurer qu’elle soit traitée par le service pertinent,
- Offrir aux clients un conseil adapté à leur contexte,
- Contrôler la qualité des informations de la base clients,
- Suivre des indicateurs de performance.
Vos forces pour ce poste :
- Un niveau Bac+2 et une première expérience professionnelle significative (stage à 2 ans) dans la relation client,
- Une communication claire et efficace à l’écrit et à l’oral pour répondre aux demandes des clients,
- Une écoute active,
- Un bon sens du service et de l’accompagnement,
- Etre à l'aise avec des solutions de ticketing,
- Apprécier l’ambiance openspace,
- Une bonne maîtrise du pack office,
- Une Forte appétence pour le digital et l’IT,
- Un + : vernis technique sql
- Bonus +: Pouvoir utiliser l’anglais en contexte professionnel.
Alors si comme les membres de l’EudoTeam, vous :
- Aimez travailler sur des sujets et projets complexes et variés,
- Êtes passionné(e) et curieux(se)
- Faites preuve d’autonomie, de rigueur et de persévérance,
- Êtes Pro et cool,
- Partagez nos valeurs : Audace, Collaboration, Responsabilité et Engagement, ce poste est pour vous Votre programme de OnBoarding est prêt
En savoir + sur le poste et Eudonet :
- Rémunération : Fixe + variable ( primes sur objectifs collectif et individuel)
- CDI
- Lieu : Courbevoie et à distance ( hors période d'intégration).
Modalités
Avantages de travail :
- Charte Télétravail, 3 jours après une période d’intégration.
- 39h par semaine / 25 CP / an & 7 jours ouvrés RTT / an,
- Des événements internes, des moments de partage,
- Un parking et un stationnement à vélo.
Avantages financiers :
- Carte Swile (titres restaurants) + Droit d’accès au Restaurant d’Entreprise,
- Santé / Famille/ Prévoyance : Axa /Génération,
- Passe Navigo pris en charge à 50% par Eudonet,
- Participation + Plan Epargne Entreprise (PEE).
- Prime vacances.
Plus qu’une somme d’individualités, Eudonet c’est avant tout l’EudoTeam : 230 femmes et hommes basés en France, UK, au Canada et aux Pays-bas. Une équipe fun et engagée, qui partage les mêmes valeurs d’Humilité, de Collaboration, d’Agilité et de Performance. De tous horizons et riches d’expériences éclectiques, les membres de l’EudoTeam, inventifs, efficaces parce que soudés, motivés pour penser, développer et déployer des solutions avec et pour nos clients.
Chez Eudonet notre politique RH est inclusive. Toute personne a besoin particulier est la bienvenue. N’hésitez pas nous informer si vous avez besoin d’aménagements particuliers.
En savoir + sur Eudonet, éditeur et intégrateur de Solutions Saas
En savoir + sur la culture Eudo :
Page Linkedin Vie d'Entreprise
@recrut@eudonet.com
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Conseiller assistance technique/Conseillère assistance technique
il y a 4 semaines
Courbevoie, 92400, France Eudonet CRM Temps pleinEudonet, éditeur SaaS recherche son prochain talent Hotliner(euse)/Conseiller(ère) CRM #niveau 1👉Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous accompagnez et conseillez les administrateurs d’Eudonet, utilisateurs de notre solution CRM. Après une période d’apprentissage à nos méthodes et solutions, vous prenez en charge...
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Conseiller/conseillère Technique H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, 92400, France Eudonet CRM Temps pleinEudonet, éditeur SaaS recherche son prochain talent Hotliner(euse)/Conseiller(ère) CRM #niveau 1 #Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous accompagnez et conseillez les administrateurs d’Eudonet, utilisateurs de notre solution CRM. Après une période d’apprentissage à nos méthodes et solutions, vous prenez en charge...
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Conseiller Technique Diagnostic Automobile H/F
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Dekra Temps pleinNETWORKS - BUSINESS CONSULTING DEKRA Automotive Solutions, prestataire de services B2B pour les acteurs de la mobilité et de la distribution automotive (automobile, véhicule utilitaire léger, poids lourd, motocycles) propose la palette de prestations la plus complète du marché (neuf, occasion, après-vente). Ses principaux clients sont les constructeurs...
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Chargé de Recrutement Assistance Technique H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, 92400, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition et évaluation d’expert.e de Recrutement H/F dans le cadre d'une mission intérim de 3 mois. e à la Direction des Ressources Humaines, vous intégrez l'équipe recrutement et participez à la mise en place de recrutements des stagiaires 2024....
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Stage - Assistance Gestion de Base Documentaire
il y a 1 semaine
Courbevoie, France TotalEnergies Temps plein**Pays** France **Lieu** 92 - Hauts-de-Seine **Lieu de travail** COURBEVOIE(PLD)-COUPOLE(FRA) **Société employeur** TotalEnergies SE **Domaine** Gouvernance et Information **Type de contrat** Stage conventionné **Durée du contrat** 4 **Expérience** Moins de 3 ans Actuellement **étudiant(e) **en** BAC +3 **,** vous recherchez un stage...
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Chargé de clientèle téléservices technique
il y a 6 jours
Courbevoie, France MANPOWER FRANCE Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Chargé de clientèle téléservices technique (H/F) - Prise en charge des tickets d'incidents et demandes des clients dans le domaine médical - Assure l'assistance et support technique auprès des clients - Accompagnement dans la résolution des incidents - Résoudre et prévenir...
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Chargé de clientèle téléservices technique
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Manpower Temps pleinManpower GD PARIS INFORMATIQUE recherche pour son client un Chargé de clientèle téléservices technique (H/F) - Prise en charge des tickets d'incidents et demandes des clients dans le domaine médical - Assure l'assistance et support technique auprès des clients - Accompagnement dans la résolution des incidents - Résoudre et prévenir d'éventuels...
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Chargé d'Opération International H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, France INTERNATIONAL SOS ASSISTANCE SA Temps pleinLe Groupe International SOS protège vos collaborateurs dans le monde entier grâce à des solutions personnalisées de gestion des risques santé et sécurité, des programmes de bien-être au travail dans le but d’accompagner votre croissance et optimiser votre productivité. En cas de phénomène climatique extrême, d’épidémie ou d’incident...
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Conseiller D'entreprise RH
il y a 2 jours
Courbevoie, France Groupe CCI Paris IdF Temps pleinDans le cadre plus vaste de ses prestations de soutien à l'activité des entreprises et des commerces, la CCI Hauts-de-Seine propose, dans le domaine des Ressources Humaines, une offre diversifiée : conseil individuel, ateliers et webinaires d'information, assistance au recrutement, organisation de forum emploi et de job dating, avec l'ensemble de ses...
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Responsable Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Advisory F/H
il y a 4 semaines
Courbevoie, France KPMG-France Temps pleinEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une performance...
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Responsable Assistance à Maîtrise d'Ouvrage Advisory F/H
il y a 4 semaines
Courbevoie, France KPMG Temps pleinEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’aider les experts métiers à exceller autrement en œuvrant pour une...
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Pilote Technique Applicatif
il y a 4 semaines
Courbevoie, France Groupe Infodis Temps pleinAssurer un rôle d’assistance à la résolution des incidents et de problèmes identifiés en production. Il doit à ce titre "challenger" les infogéreurs et être force de proposition sur des plans d'actions - Piloter la résolution d’incidents, fluidifie la réalisation des changements - Être le correspondant technique vis-à-vis des équipes...
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Chargé de clientèle téléservices technique
il y a 7 jours
Courbevoie, France MANPOWER FRANCE Temps pleinActeur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...
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Conseiller technique Sites
il y a 1 jour
Courbevoie, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION Intitulé du poste Conseiller technique Sites & Sols Pollués H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes et recrute un Conseiller technique...
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Assistance Back Office Biométhane(H/F)
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Groupe Partnaire Temps pleinContrat : 5 mois Votre agence Partnaire IPC du 9ème arrondissement de Paris, grâce à son équipe d'experts en Ressources Humaines et particulièrement dans le domaine « Tertiaire / Industrie Pharmaceutique et Cosmétique », vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé. Nous recherchons pour le compte d’un de nos clients,...
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Responsable Technique
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France ADSEARCH Temps plein- EN BREF - Responsable technique tertiaire H/F - Courbevoie k€ Notre client, société de gestion d'actifs pour le compte de propriétaires institutionnels, recherche un(e) Responsable Technique tertiaire H/F. Vos missions : Continuité du fonctionnement des actifs conformément aux réglementations en vigueur Suivi des consommations énergétiques des...
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Agent Technique H/F
il y a 2 semaines
Courbevoie, France MERCURE Temps pleinDescription du posteVos futures missions : Vous contribuez au fonctionnement technique de l’ensemble des équipements de l’hôtel et en assurez le suivi : mise en conformité des chambres et sécurité des espaces communs. Pour que le confort des clients soit toujours optimal !Quotidiennement, vous vous attachez à la vérification des installations...
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Manager Conseil en Consolidation
il y a 1 mois
Courbevoie, France KPMG SA Temps pleinDescriptif du poste **Vos challenges** - Accompagnement dans le cadre de l'établissement des comptes consolidés (assistance ponctuelle ou externalisation de l'intégralité du processus). - Définition et amélioration du processus de consolidation des clients. - Mise en place et fiabilisation du reporting fiscal consolidé (tax accounting, impôt...
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Agent Technique H/F
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Accor Temps pleinDescription de l'entreprise L’hôtel Mercure Paris La Défense est un hôtel 4 *de 507 chambres, avec 6 salles de réunions, un bar/restaurant VINGKO ainsi qu’un bar avec terrasse au 12 e étage offrant une vue sur la Tour Eiffel et le quartier de La Défense. Il se situe à 10 minutes à pied du quartier des affaires de La Défense dans le...
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Manager Entité Etudes techniques et juridiques F/H
il y a 1 semaine
Courbevoie, France GMF Temps pleinPoste : Le Département des Etudes Techniques & Juridiques (ETJ) fait partie de la Direction Produits Veille Qualité (PVQ) de la DIARD.Ses activités principales sont au nombre de trois : La déclinaison de la politique de règlement, l'harmonisation et la sécurisation continue des règles d'indemnisation ...