Gestionnaire Relation client

il y a 2 semaines


Boisemont, France RAMSAY SANTE Temps plein

Poste : Nous recherchons un(e) gestionnaire de relation client qui assurera l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.

Plus particulièrement, vos missions sont les suivantes :

Le traitement des demandes via l'outil de ticketing :

-Réceptionner les demandes par e-mail via l'outil de ticketing dédié ou par téléphone.
-Analyser les demandes et déterminer les actions à entreprendre sur nos logiciels comptables ou auprès des opérationnels
-Effectuer des appels téléphoniques pour obtenir des informations complémentaires si nécessaire.
-Assurer une communication claire pour fournir des réponses appropriées et compréhensibles à tous les intervenants, favorisant ainsi des relations de confiance avec les établissements de santé et les fournisseurs.

Traitement des rejets de dématérialisation de factures

-Examiner attentivement les rejets de dématérialisation de factures provenant des fournisseurs.
-Analyser les raisons des rejets et déterminer les actions correctives nécessaires.
-Assurer un suivi rigoureux des cas en suspens jusqu'à leur résolution complète.

Suivi de production et mise à jour des bases de données

-Effectuer un reporting quotidien des actions réalisées.
-Mettre à jour de manière continue les bases de données fournisseurs avec les informations pertinentes
-Communiquer régulièrement avec les établissements de santé pour assurer un suivi efficace de la production.

Profil : -Maîtrise des outils informatiques et de la navigation sur Internet
-Capacité à travailler avec des outils de gestion électronique de documents (GED) et des systèmes de dématérialisation des factures
-Connaissance des logiciels comptables et des bases de données internes
-Compétence dans l'utilisation d'un outil de ticketing
-Compétence dans l'utilisation des outils de reporting pour documenter les actions réalisées
-Sensibilité aux questions de confidentialité et de sécurité des données dans le traitement des informations fournisseurs et des données financières

Ce poste est à pourvoir sur notre site de Cergy-Préfecture, situé à quelques minutes à pied de la gare de Cergy-Préfecture.

Entreprise : Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l'un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'EUR dans l'innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d'imagerie, la construction et la modernisation d'établissements.

La plateforme de services du Groupe Ramsay Santé, nommée PEGASE, est une plateforme administrative où seront mutualisées l'ensemble des ressources RH (paie, gestion administrative et gestion administrative de la formation ) et comptables du Groupe.

  • Boisemont, France JOBBERRY SUPPLY Temps plein

    Poste : Acteur de la démarche d'amélioration continue et de l'application des process qualité, vous gérez les relations avec les clients et vous assurez de la mise à disposition des informations nécessaires au suivi des prestations de transports réalisées, dans un souci de satisfaction des clients.A ce titre, vos...

  • Chef de Projet Relation Client

    il y a 2 semaines


    Boisemont, Normandie, France RAMSAY SANTE Temps plein

    **Rôle et responsabilités :**Nous recherchons un(e) Chef de projet relation client pour assurer l'interface entre nos établissements de santé et nos fournisseurs.Les principales missions du poste sont :Réceptionner les demandes par e-mail ou par téléphone via notre outil de ticketing dédié, analyser les demandes et déterminer les actions à...

  • Gestionnaire de Formation

    il y a 3 semaines


    Boisemont, France RAMSAY SANTE Temps plein

    Poste : En tant que Gestionnaire de Formation, vous serez en charge du déploiement des plans de développement des compétences de votre périmètre et plus particulièrement de la prise en charge de la gestion financière des plans et le suivi du budget associé. Ainsi vous aurez pour missions principales :La recherche et la...

  • Gestionnaire de Paie H/F

    Il y a 4 mois


    Boisemont, France PAY JOB Temps plein

    Poste : PAY JOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la paie depuisplus de 15 ans, accompagne ses clients et candidats avec réactivitéet transparence.NOTRE FORCE ? Notre compréhension du secteur de la paie et de sesspécificités métiers nous permet d'accompagner nos talents àchaque étape du recrutement : du...


  • Boisemont, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Les Centres de Services (CDS) assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de services afférents aux opérations bancaires pour l’ensemble de notre clientèle (particuliers, professionnels, associations et entreprises) en étroite collaboration avec les agences et les centres d’affaires.Nous vous...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 2 mois


    Boisemont, France Exponens Temps plein

    VOTRE TERRAIN DE JEUX ?  Dans le cadre d'un accroissement d'activité, vous rejoindrez notre site de "Cergy 95" où notre associée, Patricia PIERRE vous propose d'intégrer son équipe dynamique composée de 50 personnes en tant que Gestionnaire Paie.Être Gestionnaire de paie au sien du groupe Exponens, c'est :Avoir le rôle d'assistance de premier...

  • Comptable Client

    Il y a 2 mois


    Boisemont, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Comptable Clients H/F basé à Saint Ouen l’Aumône (95).Au sein du service comptabilité clients, vous aurez en charge...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 2 semaines


    Boisemont, Normandie, France JOBBERRY SUPPLY Temps plein

    Description du PosteL'entreprise JOBBERRY SUPPLY recherche un responsable service client pour rejoindre son équipe à Roissy CDG. Le candidat idéal possèdera une expérience de 1 an minimum dans des fonctions similaires et sera capable d'analyser les dysfonctionnements et anomalies pour améliorer la satisfaction des clients.Principales MissionsSuivi des...


  • Boisemont, France RAJA Temps plein

    Poste : Au sein de la Direction Gestion Finance RAJA France, le pôle Comptabilité Clients est en charge principalement du suivi des encaissements, de la relance clients et du suivi des précontentieux. En qualité de Chargé(e) de Recouvrement Clients, vous avez la responsabilité de gérer un portefeuille de grands comptes...

  • Gestionnaire de paie

    Il y a 2 mois


    Boisemont, France RAMSAY GENERALE DE SANTE Temps plein

    Poste : Rattaché(e) au Responsable d'équipe vous effectuerez les tâches de production et de gestion administrative du personnel et de paie.Vos missions seront les suivantes : - Contrôler et valider la paie et les procédures associées pour votre périmètre- Créer les dossiers individuels sur le logiciel de paie, être le...

  • Coordinateur de Paie

    Il y a 6 mois


    Boisemont, France Ramsay Santé Temps plein

    Descriptif du poste Adjoint du Référent Paie, vous accompagnez les équipes et assurez la gestion d'un portefeuille paie. Vos missions seront les suivantes : - Former, conseiller et assister l’équipe sur la paie. - Veiller au bon déroulement de la paie jusqu'aux virements pour les charges et aux salariés, ainsi que le pont comptable (OD). - Vérifier...


  • Boisemont, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Votre prise de poste se fera sans encombre car la situation du service est saine.Vous aurez à encadrer 3 gestionnaires de paye et une assistante RH.Vous participerez au CODIR mensuel avec la Directrice Générale, le DAF et lensemble des directeurs de sites et vous aurez aussi des réunions stratégiques mensuelles avec...


  • Boisemont, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Votre prise de poste se fera sans encombre car la situation du service est saine.Vous aurez à encadrer 3 gestionnaires de paye et une assistante RH.Vous participerez au CODIR mensuel avec la Directrice Générale, le DAF et lensemble des directeurs de sites et vous aurez aussi des réunions stratégiques mensuelles avec...


  • Boisemont, France CONSEIL DEPARTEMENTAL DU VAL D'OISE Temps plein

    Poste : · Propose une aide technique aux promoteurs de projets d'accueil collectif de la petite enfance· Prend en charge le suivi effectif des dossiers des établissements, vérifie la conformité des documents et veille au respect des procédures d'instruction- Procédure et Instruction des autorisations et des avis...


  • Boisemont, France FAB Talents Temps plein

    Au sein d’un centre de relation client à distance, vos principales missions seront les suivantes: - L'accompagnement de nos clients dans la gestion au quotidien de leur compte et dans la prise en main des nouveaux outils digitaux (environ 80 à 100 appels par jour) - Le conseil et la vente des produits et services bancaires adaptés à leurs besoins. -...


  • Boisemont, France Cabinet ALTERNEGO Temps plein

    Poste : Pour notre client :Filiale française d'un groupe international spécialisé dans la fabrication et la distribution de pompes de transfert de fluides à forte valeur ajoutée, (péristaltiques, pneumatiques à membranes, centrifuges, à engrenages etc) dédiées aux marchés chimie, agroalimentaire, cosmétique,...


  • Boisemont, Normandie, France recrutimmo Temps plein

    Présentation de l'entrepriseChez Bouygues Telecom, nous valorisons avant tout la personnalité de nos collaborateurs/trices. Nous avons compris que pour faire avancer notre entreprise, il faut d’abord favoriser le développement des relations humaines.SalaireL’estimation du salaire est comprise entre 40 000 € et 60 000 € par an, en fonction de votre...


  • Boisemont, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recrutons un Chef de Secteur Collectivités (H/F) en CDI temps plein basé sur le département du Val-d'Oise (95).Vous jouerez un rôle crucial dans le développement et le maintien de relations solides avec les clients dans les secteurs éducatifs, militaires, et médicaux. Vous serez responsable de l'ouverture de...


  • Boisemont, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Nous recrutons un Chef de Secteur Collectivités (H/F) en CDI temps plein basé sur le département du Val-d'Oise (95).Vous jouerez un rôle crucial dans le développement et le maintien de relations solides avec les clients dans les secteurs éducatifs, militaires, et médicaux. Vous serez responsable de l'ouverture de...


  • Boisemont, Normandie, France EX NIHILO Temps plein

    Informations sur l'entreprise Nous sommes une filiale française d'un groupe international et leader en France dans la commercialisation de produits et de pièces mécaniques en aciers spéciaux. **Secteur d'activité :** Industrie, Agroalimentaire, NavaleDescription du poste Vous travaillerez en étroite collaboration avec les services internes...