Conseiller Call Center

il y a 7 jours

Thionville, France Post Luxembourg Temps plein

           

Acteur majeur dans les secteurs télécoms, postaux et financiers, le groupe POST Luxembourg est un pilier incontournable de l'économie luxembourgeoise. L’entreprise propose, à travers son métier POST Finance, des services de paiement via des comptes courants, transferts d’argent et cartes bancaires à une large clientèle de particuliers, d’entreprises et d’associations.

Depuis 1911, POST Finance est la banque de tous et nous voulons le rester. Nous assumons notre rôle spécial d’inclusion sociale dans le paysage financier et nous en sommes fiers. Nous sommes engagés à donner un accès à tous à des services de paiement sûrs et simples à utiliser. Notre engagement est également d’offrir nos services en respectant les principes de responsabilité sociale et environnementale à travers une tarification simple et transparente, et une politique d’investissement plus durable, éthique et sociale.

Dans le cadre de notre nouvelle stratégie dont l’objectif est de transformer notre infrastructure sur base des nouvelles technologies disponibles, de créer un nouvel élan commercial et d’améliorer l’expérience client, nous recherchons actuellement Conseiller Call Center (m/f/n)

Vos missions
  • Assurer l’accueil téléphonique et e-mail des clients POST Finance, des guichets POST et des prospects 
  • Répondre aux demandes de renseignement, réclamations ou besoin de support quant à l’utilisation de notre solution e-Banking 
  • Proposer des solutions simples, claires et efficaces dans le respect des valeurs POST
  • Commercialiser les services de POST Finance en informant et guidant les clients
  • Suivre les KPI tant qualitatifs que commerciaux
  • Contribuer à la résolution de situations conflictuelles avec le client et participer activement à l’amélioration continue des procédures et solutions
Votre profil
  • Être titulaire d’un CATP/DAP avec une spécialisation commerciale ou administrative ou avoir acquis au cours de votre carrière une expérience équivalente au diplôme
  • Avoir idéalement une première expérience dans une fonction similaire et avoir un réel intérêt pour le secteur financier (banque de détail). Un intérêt pour les nouvelles technologies, le volet technique/IT est un réel avantage
  • Être familiarisé aux techniques téléphoniques et à l'outil informatique
  • Être orienté client et faire preuve de confidentialité et de discrétion
  • Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer verbalement et êtes résistant au stress
  • Être autonome et savoir travailler en équipe dans un environnement dynamique et flexible (planning horaire varié)
  • Maîtriser obligatoirement les langues luxembourgeoise, allemande, française et anglaise, tant à l’écrit qu’à l’oral

  • Conseiller(E) Commercial(E) en Free Center en

    il y a 3 semaines

    Thionville, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Fondé en 1991, le groupe Iliad est également connu sous la marque commerciale Free. Depuis plus de 15 ans, ce groupe technologique basé à Paris, s'attèle à offrir les plus grandes innovations télécom du marché. **Description du...

  • Conseiller(E) Funéraire

    il y a 2 semaines

    Thionville, Grand Est, France FUNECAP Temps plein

    **Présentation Société****FUNECAP GROUPE** est l'un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d'intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil.FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l'assistance et les...

  • Conseiller(E) Funéraire

    il y a 3 semaines

    Thionville, France FUNECAP Temps plein

    **Présentation Société** **FUNECAP GROUPE** est l’un des premiers acteurs du funéraire en Europe, concevant son métier comme une mission d’intérêt général et pleinement engagé auprès des familles en deuil. FUNECAP GROUPE intervient dans tous les domaines de la fin de vie : la prévoyance individuelle et notamment obsèques, l’assistance et...

  • Legal Assistant

    il y a 2 semaines

    Thionville, France Fiduciaire Jean-Marc Faber Temps plein

    La Fiduciaire Jean-Marc Faber est membre de l’Ordre des Experts-Comptables du Luxembourg et a une expérience de plus de 25 ans.Nous sommes fiers de nous différencier en développant les compétences de nos collaborateurs afin de pouvoir offrir à notre clientèle le plus haut niveau d’expertise.Pour faire face à une absence et afin de renforcer notre...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 4 semaines

    Thionville, France Caisse d'Epargne Grand Est Europe Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Votre avenir professionnel ? Et si on en parlait ! Motivé-e et ambitieux-euse, vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Résolument engagée sur son territoire, la Caisse d’Epargne Grand Est Europe (CEGEE), banque coopérative régionale ancrée dans l'économie locale, accompagne au...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 4 semaines

    Thionville, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** Votre avenir professionnel ? Et si on en parlait ! Motivé-e et ambitieux-euse, vous souhaitez construire et développer avec nous la banque de demain ? Résolument engagée sur son territoire, la Caisse d’Epargne Grand Est Europe (CEGEE), banque coopérative régionale ancrée dans l'économie locale, accompagne au...

  • Boucher (h/f)

    il y a 1 mois

    Thionville, France DLSI Temps plein

    Salaire: 13.19 - 16.5 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Metz recrutent pour un de leurs clients, un :Boucher (h/f) Votre mission - Assurer la découpe et les préparations bouchères- Conseiller les clients et préparer leur commande- Veiller à la bonne gestion du...

  • Conseiller Commercial Boutique

    il y a 4 semaines

    Thionville, France FREE DISTRIBUTION Temps plein

    **Description entreprise**: **Chez Iliad-Free, nous sommes persuadés que la Diversité est une richesse !** Free poursuit le déploiement dans de nombreuses villes de ses points de vente et de relation abonnés. Les boutiques Free sont le lieu incontournable pour découvrir l’incroyable richesse des services Free. Plus de deux cent boutiques Free sont...

  • Gérant d'immeubles

    il y a 1 mois

    Thionville, France DLSI Temps plein

    Salaire: 11.65 - 11.65 EUR Le Groupe DLSI et son agence de Metz recrutent pour un de leurs clients, un :Gérant d'immeubles (h/f) Votre mission Liste des tâches :- Exécuter l'entretien courant du patrimoine (plomberie, menuiserie, entretien des locaux...)- Participer à...

  • Stagiaire Innovation

    il y a 7 jours

    Thionville, France Chambre de Commerce Temps plein

    LA CHAMBRE DE COMMERCE RECHERCHE POUR LE DOMAINE D’ACTIVITES « INNOVATION AND CHANGE» (I&C)  1 STAGIAIRE (M/F) à temps plein et pour une durée de 4 à 6 mois   VOS MISSIONS   Soutien de la structuration et du développement du département Innovation and Change (I&C) ;Soutien dans les missions d’innovation et de gestion...

  • Commercial Assurance

    il y a 4 semaines

    Thionville, France Prévoir Temps plein

    **PRÉVOIR recrute un Conseiller commercial H/F à Thionville.** Créé en 1910, PRÉVOIR est un groupe d’**assurance de personnes** dont la mission est que chacun puisse être protégé par des solutions d’assurance adaptées à ses besoins et moyens. **Groupe familial** à dimension humaine, PRÉVOIR propose des offres de prévoyance, santé,...

  • Gestionnaires de salaires

    il y a 2 semaines

    Thionville, France Fiduciaire de l'Est Temps plein

    Dans le cadre de l’extension de nos services à Echternach, nous engageons des Gestionnaires de salaires expérimentés (m/f) Vos missions : Gérer de manière autonome un portefeuille de clients dans des secteurs d’activité variésÊtre en contact direct avec les clients et les administrationsConseiller les clients en matière du droit du travail,...

  • Consultant Incident Problem Change Manager

    il y a 7 jours

    Thionville, France UFO² Consulting Temps plein

    UFO² Consulting Cabinet de Conseil en IT et Organisation recrute :Notre objectif est de faciliter la vie de nos clients en leur mettant à disposition des outils digitaux ou des expertises méthodologiques et technologiques afin de simplifier leur business quotidien. Notre ambition est grande et nous recherchons en permanence des êtres venus d’ici et...

  • Junior Accountant

    il y a 7 jours

    Thionville, France Fisogest S.A. Temps plein

    Notre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances.Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d’accompagner chaque client de la meilleure...

  • Senior Tax

    il y a 7 jours

    Thionville, France Fisogest S.A. Temps plein

    Notre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances.Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d’accompagner chaque client de la meilleure...

  • Legal and Compliance Officer

    il y a 7 jours

    Thionville, France Fisogest S.A. Temps plein

    Notre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances.Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d’accompagner chaque client de la meilleure...

  • Legal Administrative Assistant

    il y a 7 jours

    Thionville, France Fisogest S.A. Temps plein

    Notre fiduciaire MGI Fisogest établie au Luxembourg depuis 1993 est le partenaire fiable de nos clients. Nous les accompagnons quotidiennement dans divers domaines : comptabilité et fiscalité, secrétariat social, juridique, conseil et IT, assurances.Notre approche personnelle et personnalisée nous permet d’accompagner chaque client de la meilleure...

  • Plusieurs rédacteurs

    il y a 2 semaines

    Thionville, France Ville de Luxembourg Temps plein

    L’administration communale de la Ville de Luxembourg se propose de recruter pour les besoins de la Direction des ressources humaines, du Secrétariat général, du Service Bâtiments, du Service Biens communaux et aménagement foncier, du Service Crèches, du Service Eaux et du Bierger-Center, plusieurs rédacteurs (m/f) dans le groupe de traitement B1,...

  • Comptable H/F

    il y a 7 jours

    Thionville, France Arhis People Solutions Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, une société de captives et réassurance à taille humaine mais jouissant d'une envergure mondiale,  un Comptable H/F Rejoignez une équipe dynamique et passionnée où vous pourrez évoluer dans un marché niche tout en développant des compétences précieuses. Sa dimension internationale et son engagement envers...

  • Stage Content Specialist

    il y a 7 jours

    Thionville, France Editus Temps plein

    Vous êtes mordu(e) d’innovation et êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis captivants ? Vous avez envie de plonger tête la première dans l’univers démesuré du Marketing Digital ? Ne cherchez plus, Editus est l’entreprise qu’il vous faut !Intégrer Editus c’est se laisser séduire par une entreprise collaborative et « data oriented »,...