Conseiller Bancaire en Ligne

il y a 3 semaines

FontenaysousBois, France BNP Paribas Temps plein
Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?

Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque.
Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au quotidien :
  • Vous serez l'interlocuteur privilégié des Clients Particuliers, Professionnels et Très Petites Entreprises. Vous accompagnerez à distance cette clientèle pour toutes ses demandes en matière d'opérations courantes de banque au quotidien : accès aux comptes, questions sur le site et application MaBanque, réorientation de la demande vers un expert si besoin
  • Vous assurerez un service de qualité à la clientèle en la conseillant et en répondant à ses besoins dans les meilleurs délais.
  • Vous contribuerez à améliorer l'expérience de la clientèle sur l'ensemble des canaux de communication digitaux (téléphone, chat, mail). Vous accompagnerez la clientèle afin qu'elle gagne en autonomie.
  • Vous identifierez les opportunités de rebond commercial et mettrez en œuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations, votre sens du commerce vous permettra d'avoir toujours en tête la réalisation des objectifs de votre équipe.
  • Vous contribuerez à une meilleure connaissance de la clientèle et à la mise à jour des informations.
Vous ne serez pas seul Pour vous accompagner dans la réussite de vos missions, vous bénéficierez d'un parcours de formation adapté.Vous rejoindrez une équipe de 8 à 10 conseillers au service de la satisfaction client dans laquelle règnent entraide et collaboration.
Vous intègrerez le Centre de Service de Fontenay Sous Bois, 205 rue Carnot proche du RER A et E (arrêt Val de Fontenay).
Un restaurant d'entreprise est à proximité.
Vous travaillerez du lundi au vendredi ou du mardi au samedi selon un rythme fixé à l'avance de 4,5 jours.
Envie d'en savoir plus ? Jordan, conseiller bancaire en ligne, nous parle de son métier en

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Vos perspectives d'évolution ?

Notre objectif en tant qu'employeur responsable ? Vous former et vous accompagner tout au long de votre parcours dans la réussite de vos différentes missions tout en vous permettant de trouver un équilibre entre votre vie professionnelle et personnelle.
Vous validerez une expérience et des connaissances sur la Banque à distance. Cette montée en compétence technique couplée d'une réussite commerciale vous permettra d'intégrer le réseau des agences bancaires de BNP Paribas ou monter en compétences vers des fonctions managériales pour le Centre de Service.
Grace à une formation préalable et continue, vous pourrez allier une approche opérationnelle, la maîtrise technique des produits bancaires et un vrai savoir-faire en matière de Relation Clients.

Les avantages à nous rejoindre ?

Un package rémunération et des avantages :
  • Un fixe annuel brut de 23 000€ à 31 000€ sur 12 mois et un variable défini en fonction de votre performance et/ou de celle de votre équipe.
  • Plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité d'entreprise, ...
  • De la flexibilité avec un rythme de travail hybride avec un rythme de trois jours sur site et un jour et demi à domicile.
Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde durable.
Découvrez nos engagements pour notre clientèle et notre société.
Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp.

Avez-vous le profil ?

Vous avez un diplôme Bac +2 à Bac +3 avec des connaissances en banque, commerce, gestion ou assurance.
Vous justifiez d'une première expérience de 6 mois minimum en relation client ou vente (stage et alternance compris).
Grâce à votre bon relationnel, vous êtes reconnu pour votre écoute active, votre capacité d'apprentissage et de développement personnel. Vous savez être à l'écoute des besoins de vos clients afin de cerner leurs demandes. D'un tempérament commercial, vous avez le goût du challenge et êtes orienté résultat. Vous avez démontré votre capacité à collaborer et à travailler en équipe.

Les prochaines étapes

Si votre CV est retenu par notre équipe de recrutement vous passerez des tests en ligne puis deux entretiens, un RH et un manager.
Si vous êtes en situation de handicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation à missionhandicap [at] bnpparibas (dot) com .
Dans un monde qui change, la diversité, l'équité et l'inclusion sont des valeurs clés pour le bien-être et la performance des équipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle. À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiés.

  • Conseiller bancaire en ligne Bilingue

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et basé à FONTENAY SOUS BOIS , 2 Conseillers bancaire en ligne Bilingue (h/f) en Intérim de 3...

  • Conseiller Bancaire Agence en Ligne

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France BNP Paribas Temps plein

    **Conseiller Bancaire Agence en Ligne H/F** L’agence en ligne BNP Paribas recherche ses prochains conseillers bancaires en ligne à **Fontenay sous Bois (Val de Marne)** **« Un conseiller à l’écoute des clients ayant choisi une banque full digitale »** **# Ecoute # Challenges commerciaux # Esprit d’Equipe** **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI...

  • Conseiller bancaire en ligne Bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour un acteur majeur du secteur bancaire, 2 Conseillers bancaires en ligne Bilingue (h/f) en Intérim.Présentation de l'entreprise : Notre client est une institution financière de renom, offrant des services bancaires de haute qualité. Il se distingue par son engagement...

  • Conseiller bancaire en ligne Bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un acteur majeur dans le secteur bancaire, 2 Conseillers bancaires en ligne Bilingue (h/f) en Intérim.À propos de notre client : Cette institution financière de renom se distingue par son engagement envers l'excellence du service client et l'innovation. En...

  • Conseiller bancaire en ligne Bilingue H/F

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, une institution financière de renom, 2 Conseillers bancaires en ligne Bilingue (h/f) en Intérim.À propos de notre client : Notre client est un acteur majeur dans le secteur bancaire, reconnu pour ses services de haute qualité. Il se distingue par son...

  • Conseiller bancaire en ligne Bilingue

    il y a 1 mois

    Fontenay-sous-Bois, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et basé à FONTENAY SOUS BOIS (94120), 2 Conseillers bancaire en ligne Bilingue (h/f) en Intérim de 3...

  • Conseiller bancaire en ligne Bilingue

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de Banque et basé à FONTENAY SOUS BOIS (94120), 2 Conseillers bancaire en ligne Bilingue (h/f) en...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Vous accompagnerez à distance vos clients dans la réalisation de leurs projets en définissant leurs objectifs et en réalisant des propositions de produits et services adaptées. Selon votre profil, vous pourrez intégrer la « Team Conquête » et être le premier interlocuteur des...

  • Conseiller Bancaire- Crédit Immobilier F/H

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Caractéristiques du posteRejoignez notre équipe en tant que Conseiller Crédit Immobilier et découvrez les opportunités de carrière au sein d'AXA Banque.Missions clésGérer la chaîne de prêt immobilier avec nos clients ambassadeurs et directs.Montage et négociation des conditions de prêt.Suivi rigoureux de la mise en place des prêts.Gestion...

  • Conseiller Bancaire- Crédit Immobilier F/H

    il y a 2 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe en tant que Conseiller Crédit Immobilier. Vous serez rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Client et Distribution au sein d'AXA Banque. Missions et responsabilités Gérer la chaîne de prêt immobilier avec nos clients ambassadeurs et...

  • Conseillers Bancaire- Crédit Immobilier F/H

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France AXA BANQUE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Client et Distribution au sein d'AXA Banque, rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Crédit Immobilier !Nous recherchons un conseiller crédit immobilier passionné pour gérer la chaîne de prêt immobilier avec nos clients ambassadeurs et directs. Vos missions...

  • Conseiller Bancaire- Crédit Immobilier F/H

    il y a 5 jours

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    **Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Client et Distribution**Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Crédit Immobilier et découvrez les opportunités de carrière au sein de l'AXA Group.**Mission**Gérer la chaîne de prêt immobilier avec nos clients ambassadeurs et directsMontage et négociation des conditionsSuivi rigoureux...

  • Conseillers Bancaire- Crédit Immobilier F/H

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA BANQUE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Client et Distribution au sein d'AXA Banque, rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Crédit Immobilier Nous recherchons un conseiller crédit immobilier passionné pour gérer la chaîne de prêt immobilier avec nos clients ambassadeurs et directs. Vos missions...

  • Conseiller en Gestion Clientèle Bancaire F/H

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA France Temps plein

    Votre rôle et vos missions Intégré(e) au sein de la Direction de la Relation Client et des Distributeurs, vous rejoindrez une équipe dynamique de conseillers dédiée à la satisfaction des demandes des clients bancarisés, que ce soit directement ou par l'intermédiaire de partenaires. En tant qu'ambassadeur de notre institution, vous apportez une...

  • Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique Bancaire

    Il y a 3 mois

    Fontenay-sous-Bois, France Human Search Temps plein

    Au-delà d'un Job**, Human Search vous accompagne **lors de** toutes les étapes **jusqu'à** l'obtention de votre emploi** (des **conseils **pour**, un CV **accrocheur** et des** entretiens percutants).** Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, **Des **Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique Bancaire - H/F**, en...

  • Conseiller Bancaire

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Crédit Immobilier!Nous recherchons un conseiller crédit immobilier passionné pour gérer la chaîne de prêt immobilier avec nos clients ambassadeurs et directs.Vos missions incluront la découverte des projets, le montage et la négociation des conditions, ainsi que le suivi rigoureux de la mise en place.De...

  • Conseiller en opérations bancaires pour la clientèle privée

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Conseiller en opérations bancaires pour la clientèle privéePoste en CDDLocalisation : FranceVos responsabilités quotidiennesGestion des différentes étapes des opérations pour les clients particuliersAssurer le respect des normes de sécurité, des délais et de la qualitéEffectuer des saisies, des recherches et des réquisitionsGestion de la...

  • Conseiller Bancaire en Ligne

    il y a 11 heures

    Fontenay-sous-Bois, France BNP Paribas Temps plein

    **Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Véritable extension de notre réseau de 1700 agences en France, le Centre de Service Client de BNP Paribas complète et assure les services à distance de la Banque. - Vous rejoindrez notre Centre de Service Client qui accueille les demandes de notre clientèle à distance. Au...

  • Conseillers Bancaire- Crédit Immobilier F/H

    il y a 4 semaines

    Fontenay-sous-Bois, France AXA Group Temps plein

    Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Client et Distribution au sein d’AXA Banque, rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Crédit Immobilier ! Nous recherchons un conseiller crédit immobilier passionné pour gérer la chaîne de prêt immobilier avec nos clients ambassadeurs et directs. Vos missions incluront la découverte...

  • Conseiller Clientèle Bancaire F/H

    il y a 1 jour

    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France AXA Temps plein

    **Mission**Au sein de la Direction Relation Client et Distributeur, vous intégrez une équipe d'une dizaine de conseillers, afin de répondre aux demandes pour les clients bancarisés directement ou par le biais de leur intermédiaire AXA.En tant qu'ambassadeur auprès de notre clientèle et/ou de nos réseaux, vous apportez une solide connaissance de la...