Manager Relation Client en Alternance H/F

il y a 3 semaines

Puteaux, France Auchan Retail France Temps plein

Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client. - Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. - Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement. - Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise. Vous êtes En formation de niveau Bac +3 en lien avec la relation clients et/ou le management, vous serez accompagné.e par un manager ou responsable relation client tout au long de votre parcours. Le poste de Manager de la Relation Client en Alternance F/H est fait pour vous. Rencontrons-nous Nous vous offrons les avantages suivants : - Une remise sur achat chez Auchan - Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise - Une prime annuelle équivalente à un 13e mois Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ? Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain. Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.

  • Manager Relation Client en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France Auchan Temps plein

    Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son...

  • Alternance - Assistant commercial & relation clients H/F

    il y a 6 jours

    Puteaux, Île-de-France Icademie Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et préparez un diplôme reconnu avec ICADEMIE, spécialiste de la formation à distance.ICADEMIE accompagne son entreprise partenaire, centre de formation, dans le recrutement de sa/son futur(e) assistant(e) commercial(e) & relation clients H/F en alternance.Ce poste, basé à La Défense (92), est à pourvoir dès que...

  • Chargé Relation Client Et Formation

    il y a 2 semaines

    Puteaux, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un chargé relation client et formation H/F Vos missions Sous la responsabilité d’un Responsable de Prestations Clients et au sein d'une équipe à taille humaine, vous aurez en charge entre autres de: - Devenir le point de contact privilégié d’un...

  • Formations en Alternance à La Défense

    il y a 4 jours

    Puteaux, France Bloom Alternance Temps plein

    **Qui sont-ils ?**: Bienvenue chez APP-RENDRE, l’école qui booste ton avenir ! Située au cœur du quartier d'affaires La Défense, notre école APP-RENDRE propose 9 formations en alternance conçues pour t'accompagner vers l'emploi et la réussite. Nos formations diplômantes: BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client TP MUM -...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 15 heures

    Puteaux, France Vinexposium Temps plein

    Vinexposium, né de l’union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d’événements emblématiques et reconnus accueillant annuellement plus de 78 000 visiteurs et 5 900 exposants. En 2020, en complément de ses évènements physiques,...

  • Alternance EQUIPIER POLYVALENT

    il y a 3 semaines

    Puteaux, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, expert certifié en rénovation énergétique, un(e) Conseiller(ère) de vente en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...

  • Conseiller Client en Alternance

    il y a 7 jours

    Puteaux, France LDeclic Temps plein

    Rejoignez LDeclic, une entreprise dynamique et innovante dans le secteur du conseil aux entreprises et des services, en tant que Conseiller client en alternance. Nous sommes une petite équipe soudée de professionnels passionnés, cherchant à renforcer notre impact auprès de nos clients grâce à des solutions créatives et efficaces. Chez LDeclic, vous...

  • Charge de Relations Clients

    il y a 15 heures

    Puteaux, France Vinexposium Temps plein

    Vinexposium, né de l’union de Vinexpo et du pôle vin de Comexposium en 2020, est désormais le premier organisateur mondial dédié aux vins et spiritueux avec un portefeuille d’événements emblématiques et reconnus accueillant annuellement plus de 78 000 visiteurs et 5 900 exposants. En 2020, en complément de ses évènements physiques,...

  • Assistant Campus Manager

    il y a 2 jours

    Puteaux, France Eurogroup Consulting Temps plein

    Créé en 1982, Eurogroup Consulting est un cabinet de conseil français, indépendant et spécialisé en organisation, stratégie et management. Avec 400 collaborateurs en France et une présence dans plus de trente pays grâce à son réseau international Next Continent, notre cabinet est reconnu pour ses interventions dans tous les domaines d’activité...

  • Alternance - Appuie ou Appui Au Management (F/H)

    il y a 1 semaine

    Puteaux, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 05/05/2025 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - Alternance - Niveau de formation: - BAC +4 / BAC +5 - Spécialité(s): - Marketing et expérience client - Pays / Région: - France / Ile-de-France - Département: - Hauts-de-Seine (92) - Ville: - PUTEAUX - EDF est labellisé Happy...