Manager Relation Client en Alternance H/F
il y a 2 jours
Vous avez envie de - Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client. - Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque. - Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement. - Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise. Vous êtes En formation de niveau Bac +3 en lien avec la relation clients et/ou le management, vous serez accompagné.e par un manager ou responsable relation client tout au long de votre parcours. Le poste de Manager de la Relation Client en Alternance F/H est fait pour vous. Rencontrons-nous Nous vous offrons les avantages suivants : - Une remise sur achat chez Auchan - Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise - Une prime annuelle équivalente à un 13e mois Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ? Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain. Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr.
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 8 heures
Puteaux, France Socotec Temps pleinChargé de Relation Client H/F - Stage / Alternance SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces® 2025 (catégorie >2500 salariés) ! Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 9 heures
Puteaux, France SOCOTEC Gestion Temps pleinChargé de Relation Client H/F - Stage / Alternance PuteauxSOCOTEC est dans leTop 10 des Best Workplaces® 2025(catégorie >2500 salariés) !Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une...
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Chargé de Relation Client – Stage/Alternance, Paris La Défense
il y a 11 heures
Puteaux, France SOCOTEC Gestion Temps pleinUne entreprise de gestion cherche un Chargé de Relation Client H/F pour un stage ou une alternance à Puteaux. Le candidat doit avoir un BAC+2, maîtriser les outils bureautiques et avoir une bonne aisance relationnelle. Les missions incluent la planification des audits de certification, l'interaction avec les clients et le traitement administratif des...
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Chargé de Relation Client
il y a 6 jours
Puteaux, France Socotec Temps pleinL'activité SOCOTEC Certification France est de fournir des services d'évaluation des systèmes de management, des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment). Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France c'est choisir un métier centré sur l'humain, à la fois dans la relation client et dans...
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Client Relations
il y a 8 heures
Puteaux, France Econocom Temps pleinUne entreprise dynamique offre une formation en alternance axée sur la digitalisation de la relation client. Ce programme de 24 mois prépare les participants à développer des compétences essentielles en négociation, gestion de la relation client et utilisation d'outils numériques comme WordPress et PrestaShop. Les apprenants auront l'opportunité...
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Manager Service Relation Client
il y a 2 semaines
Puteaux, France IN'LI Temps plein**Découvrez votre nouveau projet professionnel !** Comme Carine (Coordinateur Sce Relation Client), Olivia (Conseillère Clientèle) ou Nadine (RRH), tous des collaborateurs d’in’li engagés pour le logement intermédiaire, devenez-vous aussi acteur du changement et contribuer à améliorer la qualité de vie des Franciliens ! Chez in’li, filiale du...
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Chargé de Relation Client
il y a 8 heures
Puteaux, France Socotec Temps pleinUne entreprise de conseil en certification recherche un Chargé de Relation Client en stage ou alternance à Paris La Défense. Le candidat devra planifier des audits et garantir une relation de qualité avec les clients. Idéalement, le postulant est titulaire d'un BAC+2 avec une expérience en relation clients. Sociable et dynamique, il doit faire preuve...
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Formations en Alternance à La Défense
il y a 1 semaine
Puteaux, France Bloom Alternance Temps plein**Qui sont-ils ?**: Bienvenue chez APP-RENDRE, l’école qui booste ton avenir ! Située au cœur du quartier d'affaires La Défense, notre école APP-RENDRE propose 9 formations en alternance conçues pour t'accompagner vers l'emploi et la réussite. Nos formations diplômantes: BTS NDRC - Négociation et Digitalisation de la Relation Client TP MUM -...
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Charge(E) de Relation Client
il y a 2 semaines
Puteaux, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client 1 CHARGE(E) DE RELATION CLIENT H/F. **Rôles & Responsabilités**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre agence recrute pour le compte de l'un de nos...
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Chargé de Relation Client H/F
il y a 6 jours
Puteaux, Île-de-France Socotec Temps pleinDescription de l'entreprise Let's SOCOTEC SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) Rejoindre SOCOTEC, c'est rejoindre une communauté d'experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l'avant et qui valorise l'humain et le développement de ses équipes, c'est aussi rejoindre une dynamique collective qui...
