Technicien Support Applicatif

il y a 3 semaines

Valence, France HELPLINE Temps plein

Mission : dans le cadre du développement de sa région, HELPLINE recherche un Technicien Technicienne Support Applicatif F/H pour notre client proche de Valence. Poste ouvert en CDI et Freelance Au quotidien, vos missions sont : - Suivre la production et gérer les incidents d'exploitation - Surveillance et relance des traitements informatiques. - Déclaration et suivi des incidents, interface avec la DSI et la production. - Correction ou escalade et suivi des incidents jusqu'à leur résolution. - Communication avec les utilisateurs. - Maintenance des outils d'exploitation et assistance à l'élaboration de documentations d'exploitation. - Participation au comité mensuel - Support aux utilisateurs - Priorisation et qualification des demandes en lien avec les métiers. - Participation au comité de priorisation des anomalies et aux réunions avec le métier. - Élaboration de reportings et de statistiques ponctuels pour les opérationnels, reformatage des données clients, dépose et transfert de fichiers. - Accompagnement et formation des utilisateurs au quotidien. - Assistance technique des utilisateurs lors d'opérations spéciales. - Gestion des habilitations. - Coordination avec le support DSI. - Organisation et amélioration continue - Industrialisation du support, automatisation. - Proposition d'évolutions fonctionnelles ou techniques, rédaction de procédures - Participation à la définition, au suivi et à la réalisation du plan de contrôle. - Échanges avec les autres activités du serviceProfil Recherché : De formation supérieure en informatique (de Bac +2 à Bac +5), vous disposez d'une expérience de plusieurs années en tant que Technicien Technicienne Support Applicatif idéalement dans le secteur financier. Mais, ce sont avant tout votre polyvalence technique, votre appétence pour la compréhension des enjeux métiers, ainsi que votre sens du service client, qui feront la différence. Savoir-Être : - Autonomie - Sens de l'organisation - A l'écoute - Analyse et synthèse - Sens de la communication - Capacité de planification Savoir-faire : - JIRA - SQL - Excel avancé - Environnement Windows Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

  • Team Leader Support Applicatif

    il y a 6 jours

    Valence, France Dedalus SA Temps plein

    Vous souhaitez donner du sens à votre métier ? Vous voulez contribuer à l'amélioration de nos soins de santé ? Alors rejoignez notre équipe! Pour accompagner notre forte croissance, nous recherchons un.e: - Team Leader support applicatif H/F- Le consultant support technique prendra en charge le niveau de support Local sur les installations parfois...

  • Administrateur Applicatif

    il y a 1 semaine

    Valence, France HC RESOURCES Temps plein

    Notre client, un groupe indépendant et familial, est un des leaders mondiaux de la sous-traitance dans les domaines Industriel & Ménager, Cosmétique et Pharmaceutique & API. Dans un contexte de croissance, un rôle d'ADMINISTRATEUR APPLICATIF H/F est recruté. Rattaché à l’équipe applicative IT au sein de l’entité corporate du groupe, les...

  • Administrateur Applicatif

    il y a 2 semaines

    Valence, France HC RESOURCES Temps plein

    Descriptif du poste Notre client, un groupe indépendant et familial, est un des leaders mondiaux de la sous-traitance dans les domaines Industriel & Ménager, Cosmétique et Pharmaceutique & API. Dans un contexte de croissance, un rôle d'ADMINISTRATEUR APPLICATIF H/F est recruté. Rattaché à l’équipe applicative IT au sein de l’entité corporate...

  • Chargé(E) de Support Applicatif ERP

    il y a 3 jours

    Valence, France CEC PACKAGING Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un administrateur ou une administratrice ERP pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé(e) de la gestion et de l'optimisation de notre système ERP, garantissant ainsi son bon fonctionnement et son intégration avec les autres outils informatiques de l'entreprise. Ce poste est essentiel pour assurer la...

  • Support Technique Telecom

    il y a 1 semaine

    Valence, France Menway Emploi Valence Support Temps plein

    Rattaché(e) à l'équipe Telecom, vous assurez l'expertise technique de l'ensemble des solutions proposées par l'entreprise (xDSL, fibre optique, 4G, téléphonie, Centrex...) Voici vos responsabilités: - mise en service des liens internet / voix / MPLS avec assistance des techniciens en déploiement chez les clients, analyse technique et organisation...

  • Technicien Support Utilisateur H/F

    il y a 2 semaines

    Valence, France Econocom Temps plein

    Au sein de l'activité Services en région Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Missions principales : En tant que technicien Support Utilisateurs...

  • Technicien support informatique N1 VALENCE H/F

    il y a 2 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France Manpower France Temps plein

    Company Description Vous pensez connaître toutes les versions de Windows sur le bout des doigts ? …ou presque ? En outre, vous avez le sens du service et le contact facile avec les utilisateurs ? Véritable magicien(ne) des interventions à distance, vous intervenez sur les postes de travail comme si vous y étiez ?On a trouvé ce qu'il vous...

  • Technicien Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Valence, France Adecco - France Temps plein

    Votre missionInstaller, configurer et dépanner les postes de travail (Windows, PC portables, imprimantes)Assurer le support utilisateurs de niveau 1Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logicielsIntervenir sur site selon un planning définiInstaller et maintenir les équipements réseaux de base (brassage, routeurs, switchs)Rédiger les...

  • Technicien SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Valence, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Technicien(ne) SAV, vous aurez les responsabilités suivantes : * Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements électrotechniques ; * Diagnostiquer les pannes et proposer des solutions techniques adaptées ; * Effectuer les interventions sur site auprès des clients de notre client ; * Apporter un support technique aux...

  • Responsable Support

    il y a 4 jours

    Valence, France Koesio Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe soudée et motivée ? Faire partie d’un projet ambitieux et challengeant, qui façonne l’avenir numérique ? Nous avons une opportunité pour vous! **Koesio - Qui sommes-nous ?** - Fédérant plus de 3825 collaborateurs au travers de 172 agences locales réparties sur l’ensemble du territoire français, en Belgique...