Charge de clientle ADV Grands Comptes en CDI

il y a 1 mois

Lyon, France Socotec Temps plein

En tant que Charg(e) de relations clients Grands Comptes vous assurez de manire gnrale la gestion dun portefeuille client et des donnes clients ncessaires ladministration des contrats ventes et leur facturation. Vous tes le rfrent de la relation et service client au quotidien et veillez la bonne excution des contrats ainsi qu la satisfaction des clients.

Les principales missions :

  • Gre un portefeuille client grand compte ;
  • Rpond aux besoins spcifiques du client ;
  • Participe aux runions clients ; 
  • Saisit les devis les interventions et les donnes contractuelles dans lERP (Atlas) ;
  • Ralise les plannings annuels dintervention ; organise et suit les interventions ;
  • Assure le suivi de la partie production avec les soustraitants internes et externes (ralisation des soustraitances gestion de planning Excel suivi des interventions) ; 
  • Participe au dploiement des contrats nationaux ; met en uvre les engagements conclus avec les clients ; 
  • Communique les consignes de dploiement et garantit le respect des consignes des contrats des accordscadres lensemble des interlocuteurs internes ; 
  • Met en place des mthodes de fonctionnement pouvant amliorer la gestion et le suivi des contrats ; 
  • Renseigne et met jour la base de donnes clients dans lERP selon les remontes du terrain ; 
  • Gre les rclamations internes et externes ; 
  • Elabore des tableaux de bord et suit les KPI ;
  • Consulte et alimente les plateformes clients lies aux livrables (exemple : Socotec Avantage Vigirisk) ;
  • Gre les bons de commandes et facture les interventions via notre logiciel Atlas ;
  • Consulte et alimente les plateformes clients lies la facturation (exemple : COUPA) ;
  • Chiffre les interventions avant facturation (Excel) ;
  • Traite les litiges factures clients via la plateforme interne (SideTrade).

Qualifications :

Formation : Bac 2 minimum

Exprience professionnelle : premire exprience significative dans le domaine de lintervention (planification des interventions)

Les connaissances comptences et savoirtre :

  • Savoir grer les mails via Outlook ; 
  • Un bon niveau de loutil Excel est apprci ; savoir faire des tableaux TCD formule et recherche V ; X. (Une formation Excel est envisageable) ;
  • Capacit dadaptation ;
  • Mthodique et organis ; savoir dfinir les priorits dactions et coordonner ;
  • Capacit organisationnelle de gestion du temps et de tches multiples simultanes ;
  • Capacit danalyse ; dtecter et valuer les problmes pouvant perturber un fonctionnement ;
  • Sens de la communication ; comprendre et savoir expliquer les enjeux dun contrat en sadaptant au public vis ;
  • Comptence rdactionnelle ; prparer et structurer sa communication ;
  • Force de persuasion et assertivit ; savoir animer et mobiliser une quipe sans relation hirarchique ;
  • Esprit dquipe ; atteinte des objectifs collectifs entraide ; 
  • Prise dinitiative.

Remote Work :

No


Employment Type :

Fulltime

  • Assistant Back Office Grands Comptes

    Il y a 7 mois

    Lyon 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un ASSISTANT BACK OFFICE GRANDS COMPTES H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon centre. Sur ce poste, intégré au service Grands...

  • Assistant Adv Grands Comptes

    Il y a 4 mois

    Lyon 9e, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADV GRANDS COMPTES H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client, une entreprise spécialisée dans l’industrie et située à **Lyon**, recherche un **ASSISTANT ADV GRANDS COMPTES H/F** pour un **CDI à débuter dès que possible**. En étroite collaboration avec les...

  • Assistant Adv Grands Comptes

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Cafés Folliet Temps plein

    **_Qui sommes-nous ?_** **Cafés Folliet**, c’est une **entreprise familiale** qui dure depuis plus de 140 ans. Spécialisée dans le café, les boissons chaudes et le petit-déjeuner, elle met son savoir-faire au service de ses clients professionnels (restaurants, hôtels, brasserie, boulangerie ) en leurs proposant une gamme complète des produits...

  • Assistante de clientle Grands Comptes HF

    il y a 1 mois

    Lyon, France Socotec Temps plein

    Le charg de relation client grands comptes assure la gestion des donnes clients ncessaires ladministration des contrats ventes et leur facturation. A partir dun contrat dun devis sign par le client ou dune commande le charg de relation client assure la bonne intgration des donnes clients.Fonctions principales du charg de relation clientAssurer louverture...

  • Assistant Adv

    il y a 3 semaines

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV H/F pour un poste en CDI à Lyon. Sur ce poste, vous avez pour mission de contribuer à la dynamique commerciale par la...

  • Coordinateur Adv

    Il y a 8 mois

    Lyon 9e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un COORDINATEUR ADV H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 9ème. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: Gestion...

  • Charge de Missions Grands Comptes

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Ras Intérim Temps plein

    **Société**: Le groupe RAS c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec vos...

  • Charge de Missions Grands Comptes

    Il y a 7 mois

    Lyon, France RAS Interim Temps plein

    **Notre entreprise**: Le groupe R.A.S c'est environ 1000 collaborateurs en France qui travaillent en agence ou au siège social sur LYON. Vous souhaitez rejoindre nos équipes qui partagent des valeurs d'entreprise ? rien de plus simple contactez notre équipe du recrutement interne basé sur LYON. Nous sommes là pour trouver le poste en adéquation avec...

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois

    Lyon 7e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un ASSISTANT ADV H/F pour un poste en CDI à Lyon 7ème. Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vos missions sont les suivantes: - Recevoir,...

  • Chargé(E) de Clientèle Adv Grands Comptes en Cdi

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2024. Travailler chez SOCOTEC, c’est...

  • Responsable Adv

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un RESPONSABLE ADV H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Andrézieux-Bouthéon (42). Sur ce poste, vos missions sont les...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 8 mois

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Gestionnaire ADV H/F pour un poste en CDI basé à Lyon 3eme (69). Société de conseil et d'ingénierie en développement durable...

  • Charg de clientle Alternance HF

    il y a 1 mois

    Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission dOnce For All est de devenir le n 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre plateforme SaaS Once...

  • Assistant ADV France

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain - Collaborer avec l'équipe de vente pour garantir la satisfaction des clients.- Répondre aux demandes clients (en B to B...

  • Assistant Adv

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, des Achats, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Assistant ADV (h/f) pour une opportunité en CDI à Lyon 3ème. Sur ce poste, au sein de l'équipe ADV, vos missions sont les...

  • Responsable Adv

    il y a 3 semaines

    Lyon 3e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un(e) Responsable ADV (Allemand - Anglais) H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 3ème. Sur ce poste, vos missions sont: Management...

  • Charg de clientle HF

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission dOnce For All est de devenir le n 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre plateforme SaaS Once...

  • Coordinateur Adv

    Il y a 7 mois

    Lyon 9e, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Descriptif du poste Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un COORDINATEUR ADV H/F dans le cadre d'une opportunité en CDI à Lyon 9ème. Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: Gestion administrative: - La saisie et le suivi...

  • Coordinateur ADV

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Entreprise :Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.Description du poste :TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport,...

  • Chargé de Clientèle Grand Compte Gms

    Il y a 7 mois

    Lyon, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Page Personnel Lyon - 69, CDI Les missions du poste En tant que Chargé de Clientèle Grand Compte GMS, vos principales missions seront: - Gérer les réponses aux appels d'offres, - Suivre les dossiers internes et externes en cours, - Actualiser les bases de données sur les interfaces clients, - Actualiser les tableaux de statistiques, - Gérer l'envoie...