Charg de clientle Alternance HF

il y a 2 jours


Lyon, France Once For All Temps plein

La mission dOnce For All est de devenir le n 1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.

Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.

Notre plateforme SaaS Once For All est aujourdhui prsente dans 5 pays en Europe et 1 chantier sur 2 utilise au moins lune de nos solutions.

Envie de participer construire un monde durable

Notre quipe service client recrute un.e Charg.e de clientle.

Sous la responsabilit de notre manager du service client Sylvie vous rejoindrez une quipe soude qui contribue chaque jour la satisfaction de nos clients

Votre mission :

Vous assurez de la satisfaction de nos clients lors de leur premier contact avec le service clientle dOnce For All

Votre quotidien :

  • Assurer la rception et le tri des demandes entrantes par tlphone et mails
  • Informer nos clients et crer un lien de confiance avec eux
  • Assurer le suivi des dossiers relevant du Service clients
  • Mettre jour la base de donnes
  • Faire remonter les feedbacks de nos clients pour contribuer faire progresser les services et les fonctionnalits de nos produits
  • Connatre et appliquer lensemble des procdures internes de lentreprise et tre force de proposition pour les amliorer
  • Tenir jour lhistorique des dossiers clients dans Salesforce

Vous :

Vous tes reconnu.e pour votre excellente communication loral comme lcrit. Vous avez une exprience significative dans la relation client distance et avez lhabitude de jongler entre plusieurs applications mtiers.

Une connaissance du Pack Office serait trs apprcie.

Organisation matrise de soi et polyvalence sont indispensables sur ce poste qui ncessite galement une bonne capacit dadaptation.

Si vous avez dj travaill avec Salesforce nhsitez pas nous le faire savoir car cest un plus pour votre candidature

Nous vous offrons :

Une exprience dans un environnement dynamique et challengeant au sein dun groupe rcent prsent dans 5 pays. Vous aurez lopportunit de pratiquer langlais.

1 meetup collectif par mois pour toute lentreprise sminaire annuel initiatives internes (book club petitsdjeuners moments de convivialit...)

Un environnement inclusif : Once For All est signataire de la Charte de la diversit.

Le poste est en Alternance

Nous proposons nos salaris des ticketsrestaurant dune valeur faciale de 850 pris en charge 56% par lemployeur.

Les locaux sont idalement situs 5 minutes pieds de la gare de la Part Dieu.

Et vous

Cest le sens du service client qui vous anime au quotidien Vous aimez renseigner et trouver des solutions pour les satisfaire.

Vous tes trs laise au tlphone et vous vous exprimez parfaitement loral comme lcrit.

Le quotidien chez nous implique dutiliser plusieurs applications informatiques il est donc essentiel pour russir sur ce poste de savoir jongler entre plusieurs logiciels et dtre laise avec a.

Next steps :

Tous les CV reus ont une rponse quils soient engags dans le process par la suite ou pas.

Un entretien de 30minutes avec notre Talent Acquisition Manager pour faire connaissance et parler de votre parcours et de ce que vous souhaitez faire.

Un entretien avec Sylvie notre Manager Service Client qui abordera avec vous le quotidien du poste.

Conformment la rglementation tous nos postes sont ouverts au recrutement de travailleurs en situation de handicap.



  • Charg de clientle HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission dOnce For All est de devenir le n1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre plateforme SaaS Once...


  • Lyon, France Once For All Temps plein

    La mission dOnce For All est de devenir le n1 en Europe du sourcing responsable dans le secteur de la construction.Dans un contexte rglementaire mouvant et contraignant nous sommes convaincus que lintelligence collective linnovation et lutilisation de la technologie sont les cls de relations plus fiables pour un monde plus durable.Notre plateforme SaaS Once...

  • Chef de Secteur HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France API Restauration Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une entreprise familiale prenne avec de belles valeurs humaines Rejoigneznous !API Restauration cre en 1956 est aujourdhui le 4me acteur de la restauration collective en France.Avec ses 12 000 salaris notre groupe est en constant dveloppement.Notre devise Construisons ensemble par nos choix un avenir meilleur et faisonsle avec...

  • Barman HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Vos principales missions :Fabriquer et dresser des cocktails et boissons en respectant les fiches techniques et les process de fabrication le cas chant ;Organiser votre poste de travail en appliquant les consignes ;Raliser la mise en place avant les services ;Eviter tout gaspillage alimentaire ;Adapter votre rythme de travail en fonction de laffluence...


  • Lyon, France Socotec Temps plein

    Le charg de relation client grands comptes assure la gestion des donnes clients ncessaires ladministration des contrats ventes et leur facturation. A partir dun contrat dun devis sign par le client ou dune commande le charg de relation client assure la bonne intgration des donnes clients.Fonctions principales du charg de relation clientAssurer louverture...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Vos missions principales seront : Contribuer la satisfaction de la clientle : en ralisant les prparations chaudes et/ou froides selon les directives du responsable en participant la mise en place et au rapprovisionnement du buffet petitdjeuner Contribuer la bonne gestion des matires premires Participer la rception des marchandises et les range en...

  • Charge de Dveloppement RH

    il y a 4 jours


    Lyon, France Collège de Paris Développement Temps plein

    Nous sommes Collge de Paris Dveloppement est une filiale du Collge de Paris. Le Collge de Paris sest donn pour mission de rendre lexcellence accessible grce une communaut de plus de 50 coles 16000 tudiants et 35000 stagiaires.La qualit pdagogique grce son rseau dexperts louverture linternational et laccompagnement individualis vers lemploi sauront vous...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    En tant que rceptionniste vos principales missions seront : Dassurer chaque client un accueil chaleureux efficace et conforme auxstandards de qualit de ltablissement. De garantir le bon droulement du sjour client afin quil puisse vivre unemagnifique exprience. tre le contact privilgi du client Personnaliser le sjour du client Faire le lien entre les...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le recrutement et le conseil RH en ingénierie /IT Digital, un(e) chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7...

  • Chef de rception HF

    il y a 4 jours


    Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Votre mission :Superviser les efforts du service de rception dans le but de maintenir un taux doccupation et des revenus optimaux tout en veillant offrir un service prvenant aux clients dans le respect des standards Sofiteltre en charge de superviser lquipe de la rceptionVeiller en permanence au respect des rfrentiels de qualit et contribuer la rentabilit...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise commerçante, un(e) Chargé(e) de communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Choisissez...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, entreprise commerçante, un(e) Chargé(e) de communication en contrat d'apprentissage, pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Choisissez...


  • Lyon, France PROFILCOMPTA Temps plein

    _**Cabinet comptabl**_**e à taille humaine **avec de belles valeurs **ST FOY LES LYON recherche **_**un ASSISTANT COMPTABLE EN EXPERTISE COMPTABLE OU COLLABORATEUR COMPTABLE CDI HF. ST FOY LES LYON**_ - _**ENTRETIEN TELEPHONIQUE OU VISIO SKYPE OU WHATS APP**_ - **Cadre agréable de travail dans une ambiance conviviale** **- ASSISTANT COMPTABLE CDI HF** -...


  • Lyon, France AccorHotel Temps plein

    Accueillir les clients VIP et maintenir le contact pendant tout le sjour afin de les fidliser.Etre lcoute de toutes les demandes des clients et proposer des solutions adaptes.Reprsenter la Direction Gnrale auprs de la clientle et tre responsable de la gestion des plaintes.Etre garant de la qualit des prestations VIP veiller au maintien et la mise jour des...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le recrutement et le conseil RH en ingénierie /IT Digital, un(e) chargé(e) de recrutement en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à niveau 7...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans des prestations lié à l'accompagnement et l'orientation, un.e Chargé de communication H/F , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisé dans des prestations lié à l'accompagnement et l'orientation, un.e Chargé de communication H/F , pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description :L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le recrutement et le conseil RH en ingénierie /IT Digital, Un(e) Chargé de Communication et Webmarketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans le recrutement et le conseil RH en ingénierie /IT Digital, Un(e) Chargé de Communication et Webmarketing en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 6 à...


  • Lyon, France iscod alternance Temps plein

    Description : L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, boulangerie, un(e) Chargé(e) de communication en contrat d'apprentissage pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l’alternance...