Emplois actuels liés à Application Support Analyst - Paris - Sherborne Talent Solutions
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Analyste Support Application
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Vygon France Temps pleinPoste d'Analyste Support ApplicationNous recherchons un Analyste Support Application pour rejoindre notre équipe de support à Vygon France. Le candidat idéal possèdera une solide expérience en analyse fonctionnelle et une bonne connaissance des bases de données.Participer à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs.Élaborer et...
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Senior Business Analyst
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France PAC Analyst Temps pleinAbout the RoleWe are seeking an experienced Senior Analyst to join our team at PAC Group. As a Senior Analyst, you will play a key role in supporting our customers in defining their IT strategy, managing their teams and projects, and minimizing risks in technology decisions that make for successful business transformation.Key ResponsibilitiesConduct market...
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Analyste de Support d'Application
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Vygon France Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un Analyste de Support d'Application pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé de l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs, de l'étude des opportunités et de la faisabilité technologique du besoin, et de l'élaboration des cahiers des charges techniques. Vous...
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Application Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Sherborne Talent Solutions Temps pleinApplication Support AnalystWe are seeking a highly skilled and experienced Application Support Analyst to join our Client Support team. As a key member of our team, you will be responsible for providing expert application support to clients across Europe and the UK.Key Responsibilities:Offer technical support for our products, including diagnosing and...
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Analyste Développeur Support Application F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinOffre de posteLa Direction Générale des Finances Publiques recherche un(e) Analyste Développeur Support Application F/H pour rejoindre son équipe de projet numérique.ContexteLa DGFiP est une direction à réseau implantée sur l'ensemble du territoire, avec 95 000 agents. Les services informatiques et numériques emploient 4 700 agents et se situent au...
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Analyste Support Treasury
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France OMICRONE Temps pleinRecherche d'un(e) Business Analyst & Analyste Support Treasury / ALM expérimenté(e)Nous sommes à la recherche d'un(e) Business Analyst & Analyste Support Treasury / ALM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience en tant que Business Analyst/Support sur des progiciels de marché tels que Summit, Calypso, Murex,...
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Analyste Support Treasury
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France OMICRONE Temps pleinPoste de Business Analyst & Analyste Support Treasury / ALMNous recherchons un(e) Business Analyst & Analyste Support Treasury / ALM expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesExpérience en tant que Business Analyst/Support sur des progiciels de marché tels que Summit, Calypso, Murex, etc.Connaissance des produits de marché tels...
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Spécialiste en Support d'Application
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Quanteam Temps pleinPrésentation de l'OffreNous recherchons un(e) technicien(ne) de support d'application pour accompagner la croissance de l'un de nos clients à l'international.MissionsFournir un support de niveaux 1 et 2.Surveillance de l'application.Analyse des défauts.Livraison du déploiement et communication avec les équipes Opérations, Analystes Métier et...
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Analyste Support IT Sales
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole CIB Temps pleinCrédit Agricole CIB : une banque de financement et d'investissement leaderNous sommes à la recherche d'un Analyste Support IT Sales pour rejoindre notre équipe de la Direction IT and Opération Services (IOS) à Montrouge.En tant qu'Analyste Support, vous serez en charge du support fonctionnel des applications utilisées par les Sales de la salle des...
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Analyste Développeur Support Application F/H
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ministère - Ministère de l'Économie Temps pleinJob DescriptionLa Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP) est à la recherche d'un Analyste/Développeur Support Application F/H pour rejoindre son équipe de projet numérique.ContexteLa DGFiP est une direction à réseau implantée sur l'ensemble du territoire, avec 95 000 agents. Les services informatiques et numériques de la DGFiP emploient...
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Application Support Specialist
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Sherborne Talent Solutions Temps pleinWe are seeking a highly skilled and experienced Application Support Analyst to join our Client Support team. As a key member of the team, you will provide expert application support to clients across Europe and the UK, ensuring the smooth operation of support functions and maintaining the efficiency of the support team and ITSM tools.Key...
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Analyste Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps pleinPoste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne ou via d'autres canaux à distance.Fournir un support opérationnel de niveau 1 aux clients,...
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Analyste de Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps pleinPoste : Analyste de Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un Analyste de Support Informatique pour rejoindre son Bureau Technologie Diplomatique. Ce poste est responsable de la réponse de première ligne aux demandes des clients internes et externes.FonctionsFournir un support opérationnel de niveau 1 aux clientsTrier les...
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Analyste Support Informatique
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps pleinPoste : Analyste Support InformatiqueLa Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via...
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Analyste de Maintenance et de Support
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Tekkit Temps pleinAnalyste de Maintenance et de SupportNous recherchons un analyste de maintenance et de support pour rejoindre notre équipe de techniciens d'exploitation. Vous serez chargé de la gestion quotidienne des environnements de production, de la résolution d'incidents et du support utilisateur. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de...
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Application Support Assistant
il y a 4 heures
Paris, France Visa Temps pleinJob DescriptionThe Application Support Analyst is responsible for ensuring the optimal performance of business applications. He serves as the primary point of contact for troubleshooting application issues and is involved in all stages of application development and operation.Communication is a critical part of the Application Support Analyst role,...
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Analyste Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps pleinPoste : Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis à Paris recherche un candidat éligible et qualifié pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via d'autres canaux à...
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Analyste Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D AMERIQUE Temps pleinPoste d'Analyste Support InformatiqueL'Ambassade des États-Unis d'Amérique recherche un Analyste Support Informatique pour rejoindre son équipe de technologie diplomatique. Ce poste est ouvert à toutes les nationalités avec une autorisation de travail pour la France.FonctionsRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne...
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Spécialiste en Support d'Application
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Quanteam Temps pleinOffre de PosteNous recherchons un(e) technicien(ne) de support d'application pour accompagner la croissance de l'un de nos clients à l'international.MissionsFournir un support de niveaux 1 et 2.Surveillance de l'application.Analyse des défauts.Livraison du déploiement et communication avec les équipes Opérations, Analystes Métier et...
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Analyste Support Informatique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France AMBASSADE DES ETATS UNIS D'AMERIQUE Temps pleinPoste : Analyste Support InformatiqueLa Mission de l'Ambassade des États-Unis à Paris, France, recherche des candidats éligibles et qualifiés pour le poste d'Analyste Support Informatique au sein de son Bureau Technologie Diplomatique.Fonctions et ResponsabilitésRépondre aux demandes des clients internes et externes en personne au service desk ou via...
Application Support Analyst
Il y a 2 mois
I am on the search for a talented and passionate individual to fulfill the role of Application Support Analyst who can with speak French and English fluently at business level for my highly successful international client. You will be an integral part of the Client Support team, providing expert application support to clients across the Europe and the UK. Your primary responsibilities will include troubleshooting and resolving complex technical issues, ensuring the smooth operation of support functions, and assisting the Application Support Manager in maintaining the efficiency of the support team and ITSM tools.
Key Responsibilities:
- Technical Support: Offer expert support for our products, including diagnosing and resolving issues, suggesting solutions, and advising on best practices.
- Issue Resolution: Analyze and address customer issues using your technical expertise and training provided.
- Customer Interaction: Regularly engage with customers through support calls, manage open tickets, prioritize tasks based on customer impact, and advocate for their needs.
- Collaboration: Work closely with the Application Support Manager and cross-functional teams to support the release management cycle for customers.
- Ticket Management: Oversee ticket queues, ensuring proper triage and distribution among the client support team.
- Team Mentorship: Provide guidance and training to junior team members, fostering their professional development.
- Escalation Handling: Collaborate with 3rd line engineers to resolve complex technical issues.
- Product Issues: Communicate product issues to internal development and QA teams, ensuring that defects are properly understood and resolved.
- Documentation: Develop and maintain technical documentation, including support guides and process documentation.
Qualifications and Experience:
- Strong commercial experience in application support or related technical roles.
- Be fluent in French and English.
- Strong technical skills, including experience with enterprise applications, databases, and scripting languages.
- Excellent problem-solving and analytical abilities, capable of troubleshooting complex issues and implementing effective solutions.
- Strong communication and interpersonal skills, with the ability to work collaboratively with cross-functional teams and explain technical concepts to non-technical stakeholders.
- Ability to work independently and manage multiple priorities in a dynamic environment.
- Exceptional customer service skills to ensure positive user interactions.
- Proficiency in Microsoft Office (or equivalent software).
This role offers an exciting opportunity to work in a dynamic environment, where you will have the chance to develop your technical skills while making a meaningful impact on customer satisfaction and the overall success of our support team. Apply now for a quick turnaround on your application and to avoid disappointment
