Agent relation client

il y a 2 semaines


Bordeaux, France RAS Intérim Temps plein
Entreprise :

Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences R.A.S Intérim, réseau d'agences d'emploi de 180 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI.

L'agence RAS Garibaldi recherche un Agent Relation Client H/F.

Poste en intérim basé à la 33000, Bordeaux



Description du poste :

L'information individuelle des voyageurs

- Assurer une présence dans les flux client en gare.

- Information et orientation des clients sur l'intermodalité en gare et des services touristiques.

- Prêter une assistance pour l'utilisation des automates de vente et Accompagner les clients sur les différents canaux de distribution (BLS, DBR, ART, …) à la disposition et pertinents par rapport à la demande du client.

- Informer le client sur les obligations liées à son voyage (validation des passes de télébillétique, étiquettes bagages, H-2mn avant le départ)

- Diriger les clients vers les interlocuteurs, outils et services appropriés

- Informer en amont les clients concernant les situations perturbées et le tenir au courant de l'évolution de la situation

- Accompagnement et prise en charge des personnes en situation de handicap, application des procédures en vigueur aussi bien au départ qu'à l'arrivée en gare.



L'accueil des clients à l'embarquement et débarquement

- Participer à la préparation du train et à la réalisation du dispositif d'accueil propre au transporteur

- Fluidifier le parcours client et les montées ou descente des trains, notamment avec les groupes (manutention des bagages), pour ne pas retarder les trains au départ.

- Aider et orienter les voyageurs qui ont besoin d'échanger ou acheter un billet

- Accompagner les clientèles particulières (PSH, Junior & Cie, groupes, …)



Description du profil :

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

  • Autonome

  • Accueillant et proactif

  • Fait preuve de réactivité, alerte en cas de problème et sait solliciter l'appui des autres

  • Maîtrise de soi et gestion du stress et de ses émotions

  • Agit de façon constructive dans les situations de tension. Gère sur la durée des situations de pression

  • opérationnelle

  • Communique les informations au bon moment et de manière compréhensible

  • Sait se servir d'une tablette, est à l'aise avec le digital

  • Respecte les « Règles Qui Sauvent »

  • Apporte sa contribution en réponse aux sollicitations de son environnement

  • Met en œuvre, à son niveau, les orientations de l'entreprise

  • Ponctuel

  • Rigoureux

PROFIL :
  • BAC pro minimum

  • Visite médicale d'aptitude sécurité et habilitation psychologique degré 3

  • Formation FERROVIAIRE validé EXIGE



Taux horaire : 13.31 € + Eléments variable de solde selon utilisation.

Dates: de suite

Horaires : 7/7 horaires variables

Rémunération et avantages :
  • Taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés,

  • CET 5%,

  • Acompte de paye à la semaine si besoin,

  • Possibilité d'intégration rapide, de formation et d'évolution,

  • Bénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement ).

  • Parrainez vos amis

  • Téléchargez notre application myrasn

Votre profil correspond? Alors n'hésitez pas à nous transmettre votre cv dès maintenant. R.A.S vous accompagne


  • Conseiller en Assurance

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France Agent d'Assurances Temps plein

    Agent Général recherche un(e) collaborateur(trice) pour fidéliser et développer le portefeuille d’assurés de l’agence. Votre mission sera de seconder l’Agent Général sur l’ensemble de ses activités, commerciales et de gestion et à ce titre: - Vous êtes chargé(e) d’entretenir et développer une relation commerciale avec les assurés de...

  • Hô relation client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Leroy Merlin Temps plein

    À propos du métierEn tant qu'Hôtesse ou Hôte relation client chez Leroy Merlin, vous êtes l'ambassadeur des valeurs de notre entreprise : la bienveillance, l'empathie et l'écoute. Votre rôle est crucial dans l'expérience exceptionnelle que nous offrons à nos clients.ResponsabilitésAccueil des clients avec une attitude...


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    Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Burdeos.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils de communication et de la technologie, ainsi qu'une bonne compréhension des processus et des systèmes de gestion des relations...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein

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  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM DE LA GIRONDE Temps plein

    Détails du poste CPAM DE LA GIRONDE recherche un(e) Conseiller support fonctionnel SDN pour rejoindre son équipe en Mérignac.Description du poste L'unité a pour mission principale d'assurer le soutien technique aux utilisateurs des différents organismes. Les tâches clés incluent : répondre aux demandes des utilisateurs (téléphone, mail,...


  • Bordeaux, France LIP Solutions RH Bordeaux Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


  • Bordeaux, France Mésolia Temps plein

    Sous l’autorité du responsable du centre de relation client, vous prendrez en charge les activités suivantes: - Réceptionner les appels téléphoniques entrants, - Identifier la nature de la demande et appliquer les procédures mises en place, - Traiter directement les demandes de 1er niveau par téléphone ou orienter la demande vers l’interlocuteur...


  • Bordeaux, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF...

  • Clerc de Notaire

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Pour une étude notariale, en tant que Clerc de notaire H/F, vous venez à l'équipe en place. Vos conditions: Salaire : entre 19€/h et 24€/H en fonction de l'expérience Lieu : Bordeaux Horaires : à déterminer avec le client Contrat : intérim pour un renfort d'un mois, à pourvoir au plus vite Au quotidien, vos missions sont: - la rédaction...

  • Assistant Formation

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client, une école, recherche pour rejoindre son équipe un ou une assistant.e formation. Vos conditions: Contrat : 6 mois à pourvoir au 15/07 Salaire : entre 25K€ ET 27K€ en fonction de l'expérience Lieu : Mérignac Horaires : 9H 17H Vos missions: - Assurer l’accueil téléphonique et physique des clients, visiteurs, alternants -...

  • Assistant Commercial

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Rejoignez l'entreprise de notre client, spécialisé dans le domaine de la distribution, en open-space au sein d'une équipe de 25 personnes dynamique et enthousiaste, en tant qu'Assistant(e) Commercial(e) H/F ! - Typologie de contrat : intérim, pérennisable - Durée : 4 mois **à pourvoir à partir du 02/09**: - Horaires : 8h45/13h -14h/17h30, du Lundi...

  • Responsable relation client

    il y a 4 semaines


    Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France S&YOU BORDEAUX Temps plein

    A propos de l'entreprise :S&YOU BORDEAUX, cabinet de recrutement de dimension internationale, bénéficie de l'expérience d'un grand Groupe RH. Leur équipe de 50 consultants expérimentés met en œuvre tout leur savoir-faire pour accompagner les clients dans leurs projets de recrutement, de bilan professionnel, de coaching et de formation.A...


  • Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Rejoignez l'équipe de notre client, start-up Bordelaise, présente à l'international en plein essor et spécialisée dans l'optimisation de l'énergie des bâtiments. Cette entreprise à taille humaine (15 personnes), dynamique, avec une ambiance conviviale et positive, recherche un ou une conseiller.e clientèle en énergie. Vos conditions : Jours de...


  • Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Rejoignez l'équipe de notre client, grand nom dans le domaine bancassurance et devenez leur nouveau Téléconseiller MRH ET Auto H/F. - Contrat : intérim - Date du 1/07 au 15/09 - Horaire : 35h/semaine - 9h00 / 17h00 du lundi au vendredi - Rémunération : 1958€ brut en moyenne + TR à 10€ + indemnités transport (voiture ou transports en commun) -...

  • Assistant Comptable

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client dans le domaine du voyage, recherche son/sa futur(e) assistant(e) comptable H/F. Prise de poste : dès que possible Typologie de contrat : CDD Durée : 1 an Rémunération mensuelle : de 2250€ à 2650€ brut mensuel selon profil + TR à 10€ Localisation : Bordeaux, secteur Bassins à flots Horaires : 35h hebdomadaire : 9h-17h du Lundi...

  • Téléprospecteur Banque

    Il y a 6 mois


    Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client spécialisé dans le domaine bancaire et qui est bien implanté sur le territoire national, recherche afin de compléter son équipe : un(e) Téléprospecteur(trice) à distance en Banque H/F à Bordeaux. Typologie de contrat : INTERIM Durée de la mission : dès que possible jusqu'au 21/07 (pas de vacances sur la période) Horaire : Lundi au...


  • Bordeaux, France La Sécu recrute Temps plein

    **Agent Administratif Santé (relation professionnels de santé)**: - CDI - BORDEAUX - 1 747 € par mois - NIVEAU 2 MSA - Télétravail possible - NVHADD74756 **MSA GIRONDE**: La MSA de la Gironde, entreprise privée en charge d'une mission de service public, assure la protection sociale en guichet unique de l'ensemble de la population agricole du...


  • Bordeaux, France KIWI Emploi Bordeaux Tertiaire - Relation Client - Bancassurance Temps plein

    Notre client, acteur renommé du domaine bancassurance, recherche plusieurs **Gestionnaires de Sinistres H/F** pour venir en renfort à leurs équipes. - Typologie de contrat : CDD temps partiel - Durée : 1 an - Prise de poste : 17/06 - Horaires : TEMPS PARTIEL **de 16h à 24h hebdomadaire**, période de travail du Lundi au Vendredi soit le matin soit...


  • Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama-fr Temps plein

    Poste basé à Mérignac, dans le département de la Gironde. Nous recherchons un Conseiller en relation client santé pour rejoindre notre équipe du Pôle Santé de Groupama Gan Vie. Vos missions principales seront centrées autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations santé et prévoyance. Vous serez chargé d'appliquer...


  • Bordeaux, France Consoneo Temps plein

    Consoneo propose LA plateforme digitale SaaS de financement et de gestion des aides de travaux de rénovation énergétique Engagés depuis 10 ans dans la construction d'un avenir durable, nous encourageons les entreprises et les ménages à réaliser des économies d'énergie en simplifiant leurs démarches administratives liées à la réalisation de...