Technicien Support Clients
il y a 13 heures
Cybernetix, du Groupe Technip Energies, œuvre dans le domaine digital, de la robotique et du contrôle non destructif, et est un des acteurs majeurs des secteurs de lEnergie et plus particulièrement des industries Oil & Gas et Nucléaire. La société est reconnue comme lun des leaders mondiaux du contrôle dintégrité des installations pétrolières, du CND par rayons X et des systèmes télé opérés en milieu hostile.
Nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Clients (H/F) en CDI. Poste basé à Marseille (Chateau Gombert, 13013).
À propos du poste :
Sous la responsabilité du Responsable Gestion de Projet & Services, vous répondez aux besoins après-vente des clients en termes de soutien technique, de vente de pièces et de maintenance.
Vos missions détaillées sont les suivantes :
- Vous répondez aux sollicitations des clients pour les actions après-vente et assurez le suivi des réponses apportées au travers de loutil informatique de suivi des appels service après-vente.
- Vous élaborez des offres de fourniture de pièces de rechange adaptées aux besoins des clients.
- Vous rédigez les offres de service pour apporter un soutien technique aux clients dans le cadre dopérations de maintenance préventives ou correctives.
- Vous établissez et contrôlez les flux logistiques avec les clients, les fournisseurs et les réparateurs.
- Vous apportez un concours à distance et/ou sur site pour le diagnostic et le dépannage des machines.
- Vous participez à lélaboration des dossiers machine : rédaction des notices, marquages réglementaires des machines et préparation de leur expédition, établissement des catalogues de pièces de rechange, préparation des dossiers historique machine.
- Vous maintenez à jour les données de loutil informatique de support clients et lenrichissez avec de nouveaux contenus (tutoriels.)
- Vous installez et mettez au point des machines sur site client en suivant les procédures internes adéquates en collaboration avec les automaticiens.
- Vous formez les utilisateurs et techniciens de maintenance sur les machines livrées
- Vous participez à lintégration, la mise au point et à la recette avec le client des machines en usine
Profil :
Diplômé(e) dune formation supérieure (minimum équivalent bac +2) dans le domaine de la mécanique, électrotechnique, maintenance industrielle ou équivalent, vous disposez dune expérience significative dau moins trois ans dans le secteur industriel et de préférence de lénergie.
Ayant lesprit danalyse et le sens de la pédagogie, vous disposez de solides connaissances en mécanique, hydraulique, électrotechnique et électronique.
Dôté(e) de bonnes capacités de communication, vous savez travailler de manière transversale et interdisciplinaire pour échanger avec différents services et interlocuteurs. Vous maîtrisez les logiciels de bureautique (suite Office) et parlez langlais technique.
Vous êtes susceptibles dintervenir sur des chantiers en France et à linternational.
Informations sur le Groupe Technip Energies :
Technip Energies est une entreprise dingénierie et de technologies de premier plan au service de la transition énergétique. Elle occupe des positions de leader dans le Gaz Naturel Liquéfié (GNL), l'hydrogène, l'éthylène avec une présence forte sur les marchés en croissance de l'hydrogène bleu et vert, la chimie durable et la gestion du CO2. Lentreprise bénéficie dun solide modèle de livraison de projets soutenu par une offre étendue de technologies, de produits et de services.
Avec une présence dans 34 pays, nos 15 000 collaborateurs sont pleinement engagés à donner vie aux projets innovants de nos clients, en repoussant les limites du possible pour accélérer la transition énergétique vers un avenir meilleur.
Processus de recrutement :
À la suite de sa réception, votre candidature sera examinée par un recruteur. Un retour vous sera fait sous quelques semaines. Pour avoir un aperçu du processus de recrutement, consultez notre page web dédiée ici.
Nous vous invitons à en savoir plus sur notre entreprise en consultant www.technipenergies.com et suivez-nous sur LinkedIn , Instagram pour les toutes dernières informations.
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Spécialiste Support Client Industriel
il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon,, France INETUM Temps pleinPour une entreprise leader dans les services numériques, nous recherchons un spécialiste support client industriel. Vous serez l'interlocuteur principal des utilisateurs et vous travaillerez en étroite collaboration avec le team leader du plateau.Définition du posteVous aurez pour mission d'accueillir les utilisateurs téléphoniquement, de...
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Spécialiste en Support Technique Industriel
il y a 1 jour
La Celle-sous-Gouzon,, France INETUM Temps plein**Présentation de l'entreprise Inetum**Inetum, un leader européen des services numériques, accompagne les entreprises, les acteurs publics et la société dans son ensemble. Avec 28 000 consultants et spécialistes, le groupe vise chaque jour l'impact digital grâce à des solutions contribuant à la performance, à l'innovation et au bien...
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Technicien support
il y a 2 semaines
La Celle-sous-Gouzon, France INETUM Temps pleinMission Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes : Accueil téléphonique des utilisateurs Gestion des mails entrants Enregistrement et qualification des incidents et des demandes Résolution et traitement des incidents et demandes Escalades des cas les plus complexes vers les...
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Ingénieur Support de Produit
il y a 2 jours
La Celle-sous-Gouzon,, France Safran Temps pleinRôleEn tant qu'Ingénieur Support de Produit, vous serez chargé de soutenir les clients France et Export, partenaires ou Réparateurs, pour répondre à leurs questions techniques liées aux moteurs militaires matures (M53, ATAR, LARZAC, Tyne). Vos tâches comprendront notamment :Piloter et répondre aux demandes de déviations à la documentation de...
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Spécialiste Senior SAP QM
il y a 5 jours
La Celle-sous-Gouzon,, France Cognizant Technology Solutions Temps pleinSpécialiste Senior SAP QM Candidature idéale pour les passionnés de l'informatique et du développement de solutions logicielles innovantes ! Dans le cadre de notre engagement à améliorer continuellement nos services, nous recherchons des consultants confirmés SAP QM pour rejoindre notre équipe d'excellence. En tant que spécialiste senior SAP...
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Ingénieur en support produit aéronautique
il y a 5 jours
La Celle-sous-Gouzon,, France Safran Temps pleinUn rôle passionnant au sein de la Division des Moteurs MilitairesSafran Aircraft Engines, un leader mondial dans l'aéronautique et l'espace, recherche un Ingénieur en support produit aéronautique pour rejoindre notre équipe dynamique ! En tant que Product Support Engineer, vous serez essentiellement responsable de fournir un soutien technique aux...
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Technicien support
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, 22410, France INETUM Temps pleinMission Encadré(e) par le Team Leader du plateau et accompagné(e) par le Référent Technique, vos missions seront les suivantes : Accueil téléphonique des utilisateurs Gestion des mails entrants Enregistrement et qualification des incidents et des demandes Résolution et traitement des incidents et demandes Escalades des cas les plus...
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Assistant Support commercial F/H
il y a 12 heures
La Celle-sous-Gouzon, France Total Energies Temps pleinContext & Environment ~ Vous recherchez un poste d'Assistant Support Commercial alliant proximité terrain et esprit d'équipe? ~ Rejoignez TotaEnergiesl Lubrifiants Services Automobile, une filiale à taille humaine, agile et performante ! Nous recrutons un/une Assistant(e) Support Commercial pour rejoindre le pôle Support Commercial en lien direct...
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Spécialiste en Support SAP Industrie
il y a 2 jours
La Celle-sous-Gouzon,, France Safran Temps pleinÀ propos de la SolutionNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support SAP Industrie pour rejoindre nos équipes Planification/Approvisionnement au sein de Safran.SalaireLe salaire estimé est compris entre 55 000€ et 75 000€ par an.Définition du PosteCompétences Requises :- Utilisation avancée des systèmes ERP, avec une forte...
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Technicien de déploiement informatique H/F
il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon, France INETUM Temps pleinMission Dans le cadre d'un projet d'envergure, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en...
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Ingénieur Support de Qualité Raffinage
il y a 2 semaines
La Celle-sous-Gouzon,, France Total Energies Temps pleinBienvenue dans notre équipe !Mission et ObjectifsNos équipes travaillent chaque jour pour produire des carburants et des plastiques qui sont essentiels à la vie quotidienne. Nous avons pour ambition de concilier croissance et transition énergétique, tout en assurant la satisfaction de nos clients internes.Description du PosteSuivre les évolutions des...
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Responsable de la solution CRM
il y a 1 jour
La Celle-sous-Gouzon,, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international leader en haute technologie, opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Mission du groupe : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus...
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Product Support Engineer
il y a 1 semaine
La Celle-sous-Gouzon, 22410, France Safran Temps pleinSafran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Safran...
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Techniciens Informatiques de Déploiement H/F
il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon, 22410, France INETUM Temps pleinDans le cadre d'un projet d'envergure, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie) pour leur maintien en condition...
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Ingénieur Support de Produit
il y a 1 jour
La Celle-sous-Gouzon,, France Safran Temps pleinRéseaux et StructuresEn tant qu'ingénieur support de produit chez Safran Aircraft Engines, vous serez en charge de piloter les relations avec nos clients France et export. Vous aurez la responsabilité de répondre à leurs questions techniques et de traiter leurs demandes de déviations concernant la documentation de maintenance.Ce poste nécessite...
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Technicien de support informatique
il y a 2 semaines
La Madeleine, France Fed IT Temps pleinJe suis Fhaiza, du cabinet de recrutement FED IT de Lille. Je suis actuellement à la recherche d'un Technicien de support hotline pour l'un de mes clients Lillois spécialisé dans la télécommunication.En qualité de technicien(ne) support, vos principales missions consisteront à :1- Assistance technique : Répondre aux appels téléphoniques, email ou...
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Technicien de déploiement informatique H/F
il y a 7 jours
La Celle-sous-Gouzon, 22410, France INETUM Temps pleinMission Dans le cadre d'un projet d'envergure, au sein d'un acteur majeur français du spatial, vous intégrerez une équipe Inetum pluridisciplinaire allant du support utilisateurs à l'expertise technique couvrant l'ensemble des activités d'infrastructure (supervision, intégration, exploitation, administration, ingénierie)...
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Delivery Lead Authentification Client F/H
il y a 11 heures
La Celle-sous-Gouzon, France Total Energies Temps pleinContext & EnvironmentAu sein du département Data, Clients et Portails et précisément du service IoT et Portails ; nous recherchons un(e) Delivery Lead Authentification Client pour faire évoluer qualitativement le produit Identité Client (solution CIAM) de TotalEnergies et accompagner les métiers du Commerce dans l'intégration de l'authentification...
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Technicien Poste de travail
il y a 13 heures
La Celle-sous-Gouzon, France INETUM Temps pleinMission Nous recherchons un technicien poste de travail pour notre client basé à Limoges. Votre rôle ? Gestion des incidents Gestion des demandes Gestion des stocks Divers projets Profil Compétences : Windows 10 (maitrise) MDT (utilisateur) Easy-vista (utilisateur) Iphone - Intune (débutant) Masterisation de poste de travail Configuration de poste de...
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Technicien de Support Avancé
il y a 10 heures
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Michael Page Temps pleinVenez découvrir cette opportunité exceptionnelle auprès de Michael Page ! En tant que Spécialiste en Soutien Informatique, vous seriez chargé(e) du diagnostic et de la résolution des incidents clients. Vous collaborerez étroitement avec les Commerciaux et les partenaires pour garantir la satisfaction des clients.Compétences requisesDominance en...