Conseiller tech après-vente système électriques d'assistance H/F

il y a 4 semaines


SaintOuenl'Aumône, France Yamaha Motor France Temps plein
1. TITRE : CONSEILLER TECHNIQUE APRÈS-VENTE SYSTÈMES ÉLECTRIQUES D’ASSISTANCE
DÉPARTEMENT : SERVICES & DÉVELOPPEMENT RÉSEAU
2. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité du coordinateur de l’activité, vous serez chargé d’assurer le contact, relayer / promouvoir les actions et programmes de formation, d’assurer le support technique et le traitement des demandes de garantie relative aux systèmes d’assistance électrique Yamaha équipant des bicyclettes (VAE).
3. RELATIONS : • Hiérarchiques : Directeur Services & Développement Réseaux / Coordinateur après-vente e-kits OEM • Non-Hiérarchiques à l’intérieur de la société : Division Services & Développement Réseaux et Autres Services Interne • Dans le Groupe Yamaha : YME et YMC • En dehors du Groupe Yamaha : Revendeurs et têtes de réseaux utilisant nos produits
4. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : • Assurer le support technique des réseaux et distributeurs de Vélos à Assistance Électrique (VAE) équipés d’une unité motrice Yamaha : informations, conseils, diagnostiques, reconditionnement • Traiter les demandes de garantie concernant les "VAE" motorisés par Yamaha issues des réseaux de VAE équipés d’unités motrices Yamaha • Suivant les consignes du coordinateur, organiser la formation technique et l’introduction des nouveaux produits / nouvelles technologies auprès des réseaux et distributeurs de VAE équipés d’unités motrices Yamaha • Assurer la traduction et/ou la relecture des supports de formations, de la documentation technique et marketing. • Participer à la captation, la synthèse et la remontée d’information concernant les "VAE" équipés de systèmes d’assistance électrique YAMAHA vers les groupes YAMAHA (YME nv/YMC) • Participer ponctuellement aux évènements "terrain" impliquant les "VAE" et la technologie Yamaha associé : salons et foires, compétitions, conventions, réunions régionales, … • Participer à la veille des marchés : actions / service / produits de la concurrence directe (constructeurs de "VAE", nouvelles formes de mobilité électrique…) • Assurer avec les services internes d’YMF, le suivant administratif (signature des contrats, création des comptes et accès aux outils télématiques, mise à jour des listes de revendeurs) • Assurer la relation au quotidien avec le centre de relation clients Yamaha, participer au traitement des requêtes dans les meilleurs délais
5. COMPÉTENCES ESSENTIELLES NÉCESSAIRES AU POSTE •Connaissance approfondie des technologies du Produit•Expérience mécanique ou équivalent et en réception / relation Client•Compétences en gestion et résolution de litige client, bonne capacité à communiquer•Maitrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral•Niveau intermédiaire à minima des outils informatiques (Pack Office, Salesforce, AS400…)
Cette énumération, qui prend en compte les principales responsabilités du poste, n'est pas limitative. Elle peut être modifiée à tout moment en fonction des besoins et contraintes d'organisation de la Société.

  • Saint-OUEN L'AUMONE, France Yamaha Motor France Temps plein

    1. TITRE : CONSEILLER TECHNIQUE APRÈS-VENTE SYSTÈMES ÉLECTRIQUES D’ASSISTANCEDÉPARTEMENT : SERVICES & DÉVELOPPEMENT RÉSEAU2. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité du coordinateur de l’activité, vous serez chargé d’assurer le contact, relayer / promouvoir les actions et programmes de formation, d’assurer le support technique et le...


  • Saint-Ouen, France Yamaha Motor France Temps plein

    1. TITRE : CONSEILLER TECHNIQUE APRÈS-VENTE SYSTÈMES ÉLECTRIQUES D'ASSISTANCE DÉPARTEMENT : SERVICES & DÉVELOPPEMENT RÉSEAU 2. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité du coordinateur de l'activité, vous serez chargé d'assurer le contact, relayer / promouvoir les actions et programmes de formation, d'assurer le support technique et le...


  • Saint-OUEN L'AUMONE, France Yamaha Motor France Temps plein

    1. TITRE : CONSEILLER TECHNIQUE APRÈS-VENTE SYSTÈMES ÉLECTRIQUES D’ASSISTANCEDÉPARTEMENT : SERVICES & DÉVELOPPEMENT RÉSEAU2. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité du coordinateur de l’activité, vous serez chargé d’assurer le contact, r


  • Saint-OUEN L'AUMONE, 95310, Pontoise, France Yamaha Motor France Temps plein

    1. TITRE : CONSEILLER TECHNIQUE APRÈS-VENTE SYSTÈMES ÉLECTRIQUES D’ASSISTANCEDÉPARTEMENT : SERVICES & DÉVELOPPEMENT RÉSEAU2. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité du coordinateur de l’activité, vous serez chargé d’assurer le contact, relayer / promouvoir les actions et programmes de formation, d’assurer le support technique et le...


  • Saint-OUEN L'AUMONE, France Yamaha Motor France Temps plein

    1. TITRE : CONSEILLER TECHNIQUE APRÈS-VENTE SYSTÈMES ÉLECTRIQUES D’ASSISTANCEDÉPARTEMENT : SERVICES & DÉVELOPPEMENT RÉSEAU2. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité du coordinateur de l’activité, vous serez chargé d’assurer le contact, relayer / promouvoir les actions et programmes de formation, d’assurer le support technique et le...


  • Saint-OUEN L'AUMONE, 95310, Pontoise, France Yamaha Motor France Temps plein

    1. TITRE : CONSEILLER TECHNIQUE APRÈS-VENTE SYSTÈMES ÉLECTRIQUES D’ASSISTANCEDÉPARTEMENT : SERVICES & DÉVELOPPEMENT RÉSEAU2. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité du coordinateur de l’activité, vous serez chargé d’assurer le contact, r


  • Saint-Ouen-l’Aumône, Île-de-France Yamaha Motor France Temps plein

    1. Tâche principale : Sous la responsabilité du coordinateur de l'activité, vous serez chargé d'assurer le contact, la maintenance et le développement de notre réseau de systèmes électriques. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre équipe de développement pour garantir la qualité et la fiabilité de nos systèmes.2. Missions...


  • Saint-Sébastien-sur-Loire, Pays de la Loire, France Mutuaide Assistance Temps plein

    Découvrez votre avenir chez Mutuaide AssistanceNous sommes à la recherche d'un Conseiller en Assistance Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée à Nantes.Compétences requisesBonne communication et écoute activeEmpathie et patienceCapacité à résoudre les problèmesEsprit d'équipe et adaptabilitéOrganisation et gestion des...


  • 42000 Saint-Étienne, France Réseau Ducretet - Campus Lyon Temps plein

    Vous avez un bon sens relationnel et une appétence pour la technique ? **N’hésitez plus nous avons la formation et l’alternance parfaite à vous proposer.** **École** : CFA DUCRETET Auvergne-Rhône-Alpes **Lieu de la formation** : Vénissieux **Type de contrat** : Apprentissage **Durée de contrat** : 12 mois / septembre 2024 **Rémunération...

  • Acheteur Projet

    Il y a 2 mois


    Saint-Ouen, France Dynames- Tech Temps plein

    Nous recherchons actuellement un acheteur projet pour rejoindre notre équipe dynamique. Missions: - Gérer les appels d'offres et les consultations fournisseurs - Négocier les contrats d'achat dans le cadre des projets en cours - Assurer le suivi des commandes et des livraisons - Participer activement à la recherche de nouveaux fournisseurs - Veiller au...

  • Conseiller de vente H/F

    Il y a 2 mois


    Saint-Ouen-l'Aumône, France TREDELEC Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge ?Spécialisée dans le Négoce en Electricité, l'entreprise TREDELEC dispose des cartes fabricants tels que : Schneider, Legrand ou Hager et bien d’autres qui lui permette d'être reconnue par l’ensemble de la clientèle composés essentiellement d'installateurs et de spécialistes électriques ainsi que d'une...


  • Saint-Branchs, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** h/f est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile, devenez **Conseiller Client Après-Vente** h/f en intégrant notre formation rémunérée en alternance entre la Volkswagen Group France Academy et l’un de...

  • Chef d'activité électrique

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Profila Temps plein

    A propos de l'entrepriseProfila, société de conseil en ingénierie et en recrutement, spécialisée dans le bâtiment, le génie civil et l'industrie. Créée en 2009, elle s'illustre par sa compréhension et son expertise des métiers du BTP et des technologies fondamentales.A propos du posteNous recherchons un(e) Responsable d'activité...

  • Conseiller Après Vente

    Il y a 6 mois


    Saint-Priest, France EXADIS Temps plein

    Fondé en 2006, Exadis est un opérateur logistique national spécialisé dans la pièce de rechange automobile multi-marques, et compte environ 200 collaborateurs et 8 centres de distribution. C’est aussi un commerçant proche de ses clients (distributeurs, centres auto, concessionnaires, pure players) avec une offre de près de 85000 références pour...


  • Saint-Martin-d'Heuille, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...

  • Conseiller Après-vente

    Il y a 5 mois


    Saint-Avold, France RENAULT PLAQUE EST Temps plein

    Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Conseiller Après-Vente / Réceptionnaire Après-Vente (H/F) en CDI. En lien direct avec le Responsable du service, vous aurez pour mission: - Accueil de la clientèle : rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, proposition de forfaits / vente additionnelle de...


  • Saint-Loup-de-Varennes, France Volkswagen Temps plein

    Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de **Conseiller Client Après-Vente** H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l’automobile en rejoignant _JW Auto_ en alternance avec l’école VGF Academy. - Nos concessions JW Auto sont implantées sur 4 sites; Caen Nord, Caen Sud, Bayeux et...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France INFLUENCE Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de vente d'une marque leader sur le marché High Tech.En tant qu'Expert, vous orientez le choix des consommateurs vers un produit de la marque.Vous êtes le véritable relais de la marque sur le terrain, formé aux techniques de vente et aux produits de la marque avant de débuter votre mission.Vous travaillez à temps...

  • Ingénieur système

    il y a 2 semaines


    Saint-Ouen, Île-de-France Médiane Système Temps plein

    Rejoignez Médiane Système, une société d'ingénierie innovante spécialisée en électronique, systèmes embarqués et informatique industrielle.A proposMédiane Système est filiale du groupe industriel ICE. Nous sommes présents en France, en Belgique et en Italie, avec une expertise technique de haut niveau qui nous permet de proposer à nos clients...


  • Saint-Denis, France Neubauer Groupe Temps plein

    Rejoignez notre équipe chez NISSAN-KIA en tant que Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) et intégrez une entreprise innovante où la satisfaction client est au cœur de nos préoccupations. Dans ce rôle, vous serez le premier contact pour nos clients après leur achat, garantissant une prise en charge optimale de leurs attentes et...