Conseiller Relation Client H/F

il y a 4 semaines

Mérignac, France Domino RH Temps plein

Votre agence Domino Staff Bordeaux recrute un conseiller relation client H/F dans le cadre d'un contrat d'intérim de 6 mois minimum à pourvoir sur Mérignac. En tant que Conseiller Relation Client (CRC), vous serez rattaché au responsable relation client et vous ferez partie d'un pôle de compétence dédié. Votre rôle sera au centre des activités, en traitant les demandes des clients via différents canaux et en offrant une aide adaptée en fonction de leurs besoins. Vos missions : -Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients -Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles -Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention. -Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention / livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens) -Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation -Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Vous travaillerez en étroite collaboration avec différents intervenants : En interne : -Ses homologues CRC ainsi que les équipes santé connectée et planification afin de permettre une bonne coordination au sein de l'équipe et entre les fonctions du pôle de compétences -Les managers du pôle de compétences: responsable relation client, planification et santé connectée -Les équipes opérationnelles en zone: intervenants terrain, responsables de prestation, les planificateurs à chaud En externes : -Patients, -Professionnels de santé -Pharmacies, HAD, EHPAD 2.Formation : Bac +2 Compétences requises : Nous recherchons des candidats ayant : -Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit -Maîtrise des outils informatiques (Capacité à utiliser plusieurs écrans simultanément et expérience avec divers logiciels ) -Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile -Première expérience en relation client Compétences transverses : -Aisance relationnelle et empathie, -Capacité d'écoute et de reformulation, -Rigueur et organisation, -Polyvalence et réactivité, -Esprit d'équipe et de service Horaires : 9h-19h (sous forme de roulement) Amplitude : Poste en 35h du lundi au vendredi Un samedi sur trois travaillé sous forme d'une demi-journée après 6 mois d'ancienneté sur le poste Avantages: -Prime transport en commun : 50% pris en charge -Prime vélo : 25EUR/mois -Prime de transport - si véhicule personnel - essence/gazole : 16.67EUR/mois -Prime de transport - si véhicule personnel- électrique, hybride rechargeable ou hydrogènes : 33.33EUR/mois

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 1 jour

    Mérignac, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client H/F **Contrat**: CDD **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d’un remplacement, notre Centre de Relation Clients recherche son futur **Conseiller en relation client H/F.** Poste à pourvoir en C**DD, intégration le 26 septembre**, basé à MERIGNAC (33). Notre établissement bénéficie d’un...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 1 jour

    Mérignac, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 jours

    Mérignac, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Conseiller en relation client F/H **Contrat**: CDI **Nous rejoindre !**: Dans le cadre d'un remplacement, notre centre de relation clients (CRC), recherche son nouveau Conseiller en Relation Client. Poste basé à Mérignac (33) desservi par ligne Tram A et bus à proximité à pourvoir dès que possible en CDI. Premier point de...

  • Conseiller Développement Relation Client à Distance

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 7 jours

    Mérignac, France Gi Life Sciences Temps plein

    _Lieu de travail_ : Mérignac (33) - Type de Contrat_ : intérim 2 mois puis prolongation CDD/CDI - Date_ : 17/11/2025 jusqu'au 10/01/2025 (renouvelable) - Horaires_ : du lundi au vendredi 9H-19H (3 plages horaires variables) / samedi matin : 9H-12H30 (1sem sur 3) - Salaire_ : de**2100€ (base 35h) + heures supplémentaires majorées / durée hebdo...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 jour

    Mérignac, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...

  • Responsable Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France ADRÉ Eau - Service Client Temps plein

    **L'entreprise** ADRÉ Eau**est une filiale du **Groupe ADRÉ** spécialisée dans la recherche et la réparation de fuites d’eau. Ses équipes interviennent auprès des professionnels (assureurs, syndics de copropriété, bailleurs, experts ) et des particuliers. Aujourd'hui inscrit au sein du Groupe ADRÉ, ADRÉ Eau s’est affirmé en tant qu'expert...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Macif Temps plein 24 000 € - 36 000 € par an

    du posteMétierRelation et service client - Conseiller commercial à distance (F/H)Intitulé du posteConseiller Commercial Centre Relation Client (F/H) Salaire brut annuel (visible sur le site carrière)29 464 € brut annuelType de ContratCDITemps de travailTemps pleinDate limite pour postuler15/11/2025Date de prise de fonction...

  • Alternant Conseiller en Relation Client à Distance

    il y a 7 jours

    Mérignac, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Intitulé du poste**: Alternant Conseiller en relation client à distance H/F **Contrat**: Alternance **Nous rejoindre !**: Dans le cadre de notre campagne d'alternance, notre Plateforme Téléphonique recherche son nouveau Conseiller en relation client à distance H/F. Poste basé à Mérignac à pourvoir dès septembre 2025. **Parlons de votre future...