Conseiller Relation Client

il y a 2 jours

Mérignac, France Groupe ADENES Temps plein

Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC.

Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les clients assurés, sinistrés et assureurs.

Intégré au sein de notre équipe, vos missions seront les suivantes:

- Prendre les demandes entrantes (appels, mails, Facebook ) et de les qualifier : Apporter la réponse appropriée;
- Faire le suivi client jusqu’à la résolution de la demande client;
- Enregistrer l'ensemble des demandes dans notre système d’information;
- Être garant de la satisfaction client, en collaboration avec les équipes front et back office.

De formation Bac/Bac+2 dans le domaine de la Relation client (commerce-vente, marketing, communication) vous avez idéalement démontré vos compétences relationnelles lors d’une première expérience en centre d’appels (stages et alternances compris).

Doté d’une bonne communication à l’oral et à l’écrit, vous maitrisez les outils informatiques (SI, Gestion Electronique de Documents)

**Nous apprécierons chez vous**:

- Votre sens du service et de la satisfaction client
- Votre capacité d'analyse et de décision
- Votre capacité à travailler en équipe
- Votre sens de l'organisation et votre rigueur (gestion des pics d'activité)
- Votre réactivité, proactivité, autonomie
- Votre aisance relationnelle et vos qualités rédactionnelles
- Votre bonne humeur et votre implication
- Votre agilité sur les outils informatiques

**Vous apprécierez chez nous**:

- Nos parcours d’intégration individuels de plusieurs semaines
- Notre management de proximité
- Notre accompagnement et nos formations internes
- Nos opportunités d’évolution et de mobilité interne Groupe
- Notre attachement à la valeur du collectif et à la satisfaction client
- Notre politique RSE
- Notre attention pour l’équilibre vie professionnelle vie personnelle : Flexibilité horaire d’arrivée et de départ, Télétravail.
- Nos avantages sociaux: Carte tickets-restaurant et Contrat santé avec prise en charge Employeur, Epargne salariale et Compte Epargne-Temps.
- Notre modèle de Télé travail, jours fixes et flexibles, laissant le choix à chacun (plus de 100 jours annuels)

Rémunération annuelle, selon profil et expérience, de 27 000€ à 28 500€ sur 13 mois (le 13ème mois payé à partir du 1er mois de présence en entreprise).

39h hebdomadaires. Vous pourrez selon vos résultats bénéficier d'une part variable en prime mensuelle individuelles et collectives.

Si vous le souhaitez, vous bénéficierez d’un Accord Télétravail (1 jour fixe /semaine et 4 jours flexibles/mois), d'une Carte tickets-restaurant, d'un Contrat collectif santé avec prise en charge Employeur, d'une Epargne salariale et d'un Compte Epargne Temps.

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Mérignac, France WIZIOU Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de l'entreprise, qu'avec les...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 7 heures

    Mérignac, France Gan Prévoyance Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Clients (Mérignac) H/F **Description de la mission**: Vous êtes à la recherche de sens dans votre travail ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Au delà de notre chiffre d'affaires, nos parts de marché, de notre nombre de clients... (Informations que vous trouverez...

  • Conseiller Développement Relation Client à Distance

    il y a 5 jours

    Mérignac, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...

  • Conseiller Développement Relation Client à Distance

    il y a 4 jours

    Mérignac, France PRO BTP Groupe Temps plein

    Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes. Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 1 semaine

    Mérignac, France Gi Life Sciences Temps plein

    GiGroup LifeSciences recrute pour son client **un Conseiller Relation Client H/F** pour un contrat en intérim à pourvoir le 03/03/2025 basé à Mérignac (33). - Type de Contrat : intérim 4 mois puis CDD/CDI - Salaire de** 2100€**: - Lieu de travail : Mérignac (33) - Date de démarrage : 03/03/2025 - Horaires : DU LUNDI AU VENDREDI 9H-19H (3 plages...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 8 heures

    Mérignac, France Gi Life Sciences Temps plein

    GiGroup LifeSciences recrute pour son client **un Conseiller Relation Client H/F** pour un contrat en intérim à pourvoir le 21/07/2025 basé à Mérignac (33). - Type de Contrat : intérim 2 mois puis prolongation CDD/CDI - Salaire de** 2100€**: - Lieu de travail : Mérignac (33) - Date de démarrage : 21/07/2025 jusqu'au 14/09/2025 (renouvelable) -...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 6 heures

    33700 Mérignac, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Conseiller relation client F/H pour rejoindre notre Direction des Centres Clients ADENES CC pour début Octobre. Rattaché à notre Centre de contacts WIZIOU et opérationnellement à un Manager de Proximité, vous serez en contact tant avec les services internes de...

  • Conseiller Relation Clients

    il y a 5 jours

    Mérignac (33), France Gan Prévoyance Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Relation Clients (Mérignac) H/F **Description de la mission**: Vous êtes à la recherche de sens dans votre travail ? Ne cherchez plus et continuez à lire notre offre ! Au delà de notre chiffre d'affaires, nos parts de marché, de notre nombre de clients... (Informations que vous trouverez...

  • Conseiller Commercial Centre Relation Client – Télétravail 2j/sem

    il y a 1 jour

    Mérignac, France MACIF Temps plein

    MACIF recherche un conseiller commercial pour son Centre de Relation Client à Mérignac. Vous serez en charge de répondre aux besoins de 50 sociétaires par jour tout en atteignant des objectifs commerciaux. La Macif offre un environnement de travail inclusif, une formation certifiante dès le premier jour, et des avantages tels que des congés payés et...

  • Chargé Relation Clients

    il y a 5 jours

    Mérignac, France EASY CASH Temps plein

    **Chargé Relation Clients (F/H)** Chez Easy Cash, la relation client n’est pas un simple service : c’est un véritable levier de fidélisation et de croissance. Pour accompagner Fanny, notre Responsable Relation Clients, nous recherchons un Chargé de la Relation Client (F/H) engagé, réactif et tourné vers la satisfaction client. Vous êtes animé...